电商平台商家投诉激增!淘宝究竟出什么问题?

根据网经社电子商务研究中心的报告,淘宝平台签约商家在10月份面临的主要投诉问题主要集中在任意仅退款、过度维护消费者、任意罚款、扣押保证金等多个方面。其中,任意仅退款的投诉占比高达55.91%。如此高的比例,让人不禁思考:是消费者权益保护的真相,还是商家生存的抗争?正如报导中的案例一,一位名为张先生的美妆商家...

购物券“满6000减360”是促销噱头还是隐患?消费者怒怼淘宝背后...

作为一名商家,梦金园及其他商家在进行市场宣传和促销时,应更加注重跟消费者的沟通,确保优惠券的使用在逻辑和流程上能够行得通,同时明确宣传条款,以减少可能引发的投诉纠纷。消费者在享受优惠券带来的折扣的同时,应有权得知相关使用规定的透明度。结论此次淘宝“黄金券”事件不仅是一个单独的消费者投诉案例,更是反映...

315投诉维权_315消费投诉_新浪网

海尔电器被消费者投诉315消费维权|退款困难、售后无人?沪上阿姨因服务态度被频频投诉315消费维权|消费者称参加奇瑞汽车的199换1000油卡活动,交完定金后告知油卡无法兑换315消费维权|一汽大众4S店修车半年未解决故障,揽巡车主车展维权315消费维权|消费者购买哪吒汽车十天质量问题频发,喊话厂家给个说法!315消费维权...

淘宝上买到苹果翻新手机后续:消费者欲起诉店铺和平台

日前，齐鲁晚报??齐鲁壹点报道了市民在淘宝平台15年金牌老店内购买到翻新苹果手机一事，在网络上引起热议。10月25日，一名淘宝驻“全国12315平台”的工作人员联系到消费者进行协商，但双方未能达成一致，随后调解终止。消费者称将继续维权，除了等待市场监管部门的立案通知外，也正在准备起诉店铺和淘宝平台。今年4月，青...

抢了黄金券不能买黄金?多名网友淘宝下单被强制退款

10月23日,多名网友向长江云新闻(热线:027-87122222)投诉,线上下单买黄金,遭遇淘宝自动关闭订单。淘宝用户李女士告诉长江云新闻记者,她参加了淘宝88VIP客户黄金购物券的促销活动,实付满3000减180,实付满6000减360,而且是88VIP专享。10月22日中午,她在“天猫明牌珠宝旗舰店”下了两单黄金饰品,结果在当天下午5点多...

支付宝在淘宝维权退款使用红包支付的部分是退余额还是红包

支付宝用余额或红包,具体由淘宝决定,若有疑问请联系淘宝客服咨询(淘宝商家服务热线(卖家):0571-88157858、淘宝消费者服务热线(买家):0571-88158198)(www.e993.com)2024年11月22日。若退回余额,请登录支付宝账户,点击收支明细,查询有“保证金转移”字样的退款明细,即退款是以余额形式退回。

淘宝教师资格免试认定实为骗局,消费者集体投诉平台监管不力

几位投诉人发现,在支付尾款后,多次联系商家未果才发现商家已“跑路”,且后续了解到,这些不法商家为达到骗取消费者信任所提供的某大学、某市教育局及行政审批局公章均系伪造。“无奈我们只能通过淘宝平台客服要求退款,淘宝方面可能已意识到商家已经跑路,于是把100元定金操作退款,但剩余的钱客服表示商家余额不足,要进行...

4月黑猫投诉综合电商领域红黑榜:淘宝按月到账年费会员暗藏陷阱...

消费者目前可进行投诉的官方途径为:“黑猫投诉”官网(httpstousu.sina/)“黑猫投诉”客户端(请从正规应用商店下载)“黑猫投诉”小程序(微信、百度、支付宝、抖音)如大家发现仿冒账号,可将仿冒账号信息发送到黑猫官方邮箱:heimaotousu@vip.sina...

“爱货辛选”小程序套路深 消费者靠4个消保委接力才获退款

消费者闫先生向江苏省连云港市消保委投诉称,自己在微信某直播间推荐的“爱货辛选”小程序上的映象服饰专营店购买了一件衣服,收到货发现尺寸小了,质量也不行,于是第二天就联系卖家要求退货(7天无理由退货),但卖家一直不予理睬。又通过平台投诉,但是平台客服同样也是不回复,犹如石沉大海。无奈之下,遂投诉至消保委...

淘宝知识产权投诉商家审核被拒怎么办?

在电商领域,投诉无疑是维护权益的重要武器。然而,投诉过程中遭遇的种种问题,如投诉商家审核被拒等,常常让维权者感到困惑和无奈。本文旨在帮助大家了解如何应对投诉商家审核被拒的情况,并提供一些实用的解决方法。一站式品牌维权控价服务直接与维权经理联系