理想Q3电话会:2025年春节需要扩产才能满足需求,目标拿下高端新...

美东时间10月31日上午8:00，在理想汽车2024年第三季度业绩电话会上，理想汽车管理层在提及海外市场战略时表示，海外市场非常重要，但策略不同。理想汽车目前在有限的几个市场进行销售，中东将成为目标市场，并不打算进入到西欧和北美市场。董事长李想在提到未来增程产品竞争力时指出，汽车行业考验的是综合竞争力，包括技...

海拔高手机信号弱,理想汽车车门打不开? 客服:“去偏远地区,建议...

10月7日,有网友在社交平台发视频称,国庆假期一家三口自驾理想汽车前往四川甘孜康定市游玩,在海拔4000米处意外遭遇暴雨冰雹。由于手机信号弱,无法正常打开车门。车主致电理想售后,其工作人员拒绝提供道路救援,车主无奈之下只能砸窗。针对此事,海报新闻记者咨询了理想汽车客服,工作人员表示,打不开车门是可以使用道路救援...

一家三口自驾高原无法解锁砸窗自救 理想汽车回应:免费更换玻璃

10月9日下午，红星新闻记者拨打理想400官方电话了解此事，客服人员表示会记录诉求反馈。当天晚些时候，理想汽车相关工作人员回复红星新闻称，用户再次联系400官方电话时称要更换车窗，客服跟用户确认了其希望前往的门店。后来，售后再次和用户沟通，为用户免费更换破损的玻璃。关于用户质疑无法远程后台解锁，是因相关法规限制...

远程解锁失效!暴雨冰雹下,一家三口高海拔被困,理想汽车成困局

手机信号没有,智能钥匙无法发挥作用;而机械钥匙则没带,这让一家人在海拔4000米的恶劣天气下,眼看着唯一的庇护——那辆理想汽车,却无法进入。事情到了这儿,本以为打客服总能解决问题吧?毕竟,在暴风雨和冰雹中,人们首先想到的就是求助专业的售后救援服务。电话打过去,客服只是公式化地回复,并没有提出任何有效的解决...

4000米海拔手机信号弱,理想汽车车门打不开,车主求助客服被拒,理想...

10月7日,有网友在社交平台发视频称,国庆假期一家三口自驾理想汽车前往四川甘孜康定市游玩,在海拔4000米处意外遭遇暴雨冰雹。由于手机信号弱,无法正常打开车门。车主致电理想售后,其工作人员拒绝提供道路救援,车主无奈之下只能砸窗。针对此事,记者咨询了理想汽车客服,工作人员表示,打不开车门是可以使用道路救援的,但要...

海拔高手机信号差车门打不开,理想汽车回应:正持续与车主沟通

每经AI快讯,雷女士一家三口国庆假期驾驶理想汽车前往海拔4000米的区域旅行,因手机信号差而无法打开车门,被迫砸车窗开车门,车主对理想汽车的客服服务表达不满(www.e993.com)2024年11月9日。10月9日,理想汽车就此向记者回应称,目前理想汽车正持续与用户保持沟通,希望尽快达成一致。(新京报贝壳财经)...

理想汽车回应车主雪山打不开车门砸窗自救:已沟通致歉

IT之家10月9日消息,近日在四川甘孜地区,一位网友爆料称自己与家人国庆期间驾驶理想ONE外出时,在4000米海拔的雪山因手机信号弱打不开车门,在没有携带机械钥匙的情况下,向客服求援无果后砸窗自救。这一事件引发了广泛关注和讨论。针对此事,10月9日,理想汽车有关负责人回应南都记者称,由于后台暂无法...

4000米海拔一家三口遭惊险一幕!无奈砸窗!理想汽车回应→

近日,有理想汽车车主发布视频称,其在4000米海拔的雪山因手机信号弱打不开车门,向客服求援无果后砸窗自救。针对此事,今天(10月9日),理想汽车有关负责人回应记者称,由于后台暂无法解锁车辆,事发时客服人员已就解锁方式、拖车方案等与用户多次沟通,对于用户反馈的车窗问题会及时反馈给门店,目前正持续与用户保持沟通...

理想车主称雪山信号弱打不开车门砸窗自救!车企:已沟通致歉

10月7日,一女子发布视频称,其一家三口于1日前往四川甘孜藏族自治州康定市新都桥居里寺旅游,突遇暴雨冰雹,但理想汽车却因手机信号弱无法打开车门。由于未携带机械钥匙,该女子多次拨打理想汽车400客服电话请求救援,客服给出手机操作授权驾驶等建议并不奏效。

理想汽车“无人驾驶”,副驾还坐着一儿童,客服回应:坚决杜绝这样的...

5月5日,有博主发布一段视频:一辆理想汽车驾驶员离开驾驶座,让汽车在“无人驾驶”状态下自动行驶,博主提醒此举过于危险。5日,理想汽车客服回复记者称,汽车的辅助驾驶功能现阶段是辅助驾驶而非自动驾驶,这种司机离开驾驶座的情况非常危险,要坚决杜绝。视频显示,一辆理想汽车在道路上行驶,驾驶座上没有驾驶员,只是把安...