捷信消费金融线上化提速 人工智能成行业“标配”

如今，得益于捷信在线上服务平台和人工智能(AI)智能服务平台的搭建，捷信微信公众号、捷信金融APP等线上平台的自助服务功能已经可以覆盖94.5%的客户服务需求。相较捷信的线下业务曾有一段时间的探索，招联金融则在创立伊始便提出了“微金融、新互联”的发展理念，积极探索基于互联网模式的线上消费金融发展，完全用互联...

捷信:“高科技+专业人才”标配,打造以人工智能为驱动的灵活、高效...

在此过程中,由于金融科技兼具传统金融行业优势与互联网基因,因此,持牌消费金融公司可将“ABCD5”,既人工智能(ArtificialIntelligence),区块链(Blockchain),云计算(CloudComputing),大数据(BigData),及5G等技术优势与业务进行深度融合,优化用户体验,让用户切实享受到灵活、高效、优质的消费金融服务。自2010年进入中国...

...眼丨曝捷信消金放贷年化利率36% 28岁女生未逾期母亲却遭电话催收

凤凰网财经《银行财眼》发现,张芳提供的捷信消金提前还款人工客服电话与其官方公众号公布的客户服务热线一致。捷信消金无提前还款入口为了核实张芳反映的问题是否属实,凤凰网财经《银行财眼》多次拨打捷信消金的提前还款人工客服电话,但未能联系到人工客服,始终提示“人工客服在忙”。杨兆全律师表示,捷信消金未提供...

中国消费金融机构专利与科技研发报告2023

此前,哈银消金也与哈尔滨工业大学联合研发了“人工智能金融服务平台”,旨在深入探索和研究人工智能等前沿技术在金融领域的应用。2023年以来伴随ChatGPT引发的大模型热潮,消费金融行业也在探索与AIGC技术融合的更多可能性。马上消费于8月推出全国首个零售金融大模型“天镜”,将AIGC技术投入实际使用,赋能智能营销、智能...

捷信:数字化转型“应援”后疫情时代消费复苏

数据显示,捷信客服机器人每年处理来自捷信金融APP、微信及H5网页端的客户询问人次约800万,所产生的交互询问频次达到约2300万次,这之中95%以上的客户询问做到在5秒内响应,且总体准确率超过90%。在一些特定场景里,可以真正做到机器人处理全部简单而又重复的任务。

曝捷信消金放贷年化利率36% 28岁女生借3万还5万还被催收

凤凰网财经《银行财眼》发现,张芳提供的捷信消金提前还款人工客服电话与其官方公众号公布的客户服务热线一致(www.e993.com)2024年11月25日。捷信消金无提前还款入口为了核实张芳反映的问题是否属实,凤凰网财经《银行财眼》多次拨打捷信消金的提前还款人工客服电话,但未能联系到人工客服,始终提示“人工客服在忙”。

4万字全文发布:消费金融行业发展报告2020

√捷信消费金融步入无接触时代,逐步增加自动化客服工具的应用,并将基于人工智能的语音机器人、文本聊天机器人和质检机器人应用在客服环节,提升服务效率。√海尔消费金融立足家电产业布局场景生态,基于对大数据、计算机视觉、知识图谱、云计算及语音识别等科技能力的探索,不断提升线上流程的科技赋能力。通过智能风控实现...