国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见

加快推进除110、119、120、122等紧急热线外的政务服务便民热线归并,2021年底前,各地区设立的政务服务便民热线以及国务院有关部门设立并在地方接听的政务服务便民热线实现一个号码服务,各地区归并后的热线统一为“12345政务服务便民热线”(以下简称12345热线),语音呼叫号码为“12345”,提供“7×24小时”全天候人工服务。同...

收藏!湛江市区常用35条便民热线“搬家”啦

村民王先生拨打12396农信服务热线想咨询农业生产技术打不通,市民黄女士拨打12393医保服务热线咨询医保政策提示号码有误……逐条热线一一进行拨打核实一条热线,情牵两头是连接政府和群众的一条“连心桥”市纪委监委驻市政府办公室纪检监察组了解到上述情况后,立即进行核查。据悉,早在2020年,国务院办公厅《关于进一步...

北京:12300、12396电话上半年整体并入12345热线

今年上半年，本市将实现12300电信用户申诉渠道咨询电话、科技公益服务电话12396整体并入12345市民服务热线平台；实现12348公共法律服务电话与12345双号并行；将在12360海关公益服务电话，12305邮政业用户申诉电话，12313烟草专卖品市场监督举报电话设立12345市民热线分中心，整合后台数据，向群众提供专业服务，提升办理效能。同时，...

春耕热线12396服务农户230万人次

“12396北京农科热线”的公众号、QQ群、微信群、头条号、百度农业问答等6个农业专家咨询渠道同时上线,蔬菜、畜禽、果树、植保等领域专家在线答疑,后台还有“农科小智”智能机器人提供7×24小时的农业智能问答服务。利用“12396北京农科热线”新媒体平台,市农林科学院还组织专家开播“京科惠农”网络大讲堂,在专题页面、...

呼和浩特开通12396科技服务热线 助农增收

据介绍,12396科技服务热线,是科技部门转变职能、为“三农”服务的新的工作方式,也是全面提高农业信息服务水平的重要途径。呼和浩特12396科技服务热线采用电话、视频两种服务方式,为农民提供线上、线下农业生产技术咨询、诊断服务等全方位的农业科技服务。

12396成为科技抗旱热线

12396成为科技抗旱热线□王亚楠刘延忠王祥峰报道本报济南2月13日讯“我是菏泽的,前两天下了场小雨,请问下一步麦田该怎么管理?”今天上午,一位菏泽农民拨通了12396山东省星火科技信息服务热线(www.e993.com)2024年11月29日。“由于去年入冬以来持续干旱,一场小雨不能从根本上缓解旱情,当前还要抓紧在小麦返青期及时浇水,同时适当追施...

市民服务热线12345的数字内涵 ——北京市社会诉求处理机制综述

2021年,12345热线还将继续整合部分热线电话,包括整合科技公益服务电话12396等。12345还打造了网上平台,实现市民热线服务对象、服务范围、服务方式广覆盖。目前,共有话务员1400余人。2“两种反馈”机制如何实现?“接诉即办包括‘接’和‘办’,派单下去就要有结果,诉求人要能等到‘回音’,12345也要通过系统了解办理情...

天津市人民政府办公厅关于印发天津市进一步优化政务服务便民热线...

8条热线取消号码,将话务座席统一归并到12345热线,包括国务院有关部委设立并在本市接听的12396等5条热线和本市有关区、部门设立的66898890等3条热线。(责任单位:市政务服务办等市级有关部门,滨海新区人民政府;完成时限:2021年9月底)43条已归并但未取消号码的热线全部取消号码,包括国务院有关部委设立并在本市接听的...

天津市人民政府办公厅关于印发天津市进一步优化政务服务便民热线...

8条热线取消号码,将话务座席统一归并到12345热线,包括国务院有关部委设立并在本市接听的12396等5条热线和本市有关区、部门设立的66898890等3条热线。(责任单位:市政务服务办等市级有关部门,滨海新区人民政府;完成时限:2021年9月底)43条已归并但未取消号码的热线全部取消号码,包括国务院有关部委设立并在本市接听的...

关于黄冈市域内取消13个政务服务便民热线号码的公告

《湖北省进一步优化政务服务便民热线工作方案》(鄂政办发〔2021〕20号)工作要求和《市“12345”政务服务便民热线整合工作方案》(黄政办发〔2021〕13号)的安排部署,“12396”等13条政务服务便民热线(详见附件)整体并入本地12345热线,相应热线号码将于2021年11月15日17:30在我市取消,公众如有需要,请直接拨打号码“...