风雨历程四十载 消费维权创辉煌 记中国消费者权益保护事业40年

2023年,中消协会同各地消费者组织先后开展了“优化消费体验共促消费公平”“提振消费信心我们在行动”等社会公益活动,累计惠及消费者超过35.67亿人次,带动消费5564.11亿元。今年中消协联合各地消费者组织开展了“3??15金秋购物节”公益活动,活动惠及消费者1.41亿人次,带动消费75.38亿元。消费教育将维权防线前推开展消费...

第三季度广州市消委会为消费者挽回经济损失9392万元 电信服务餐饮...

四大权益礼包,开户即送10月21日,羊城晚报记者从广州市消委会获悉,2024年第三季度,广州全市消委会系统共接待消费者来访和咨询2821人次;受理消费投诉69206件,同比上升21.13%;为消费者挽回经济损失9392.17万元。相关数据统计显示,前三季度,售后服务类投诉最多,共37218件,占比53.78%。电信服务、生活社会服务类、教育...

广州市消委会发布“双11”消费提示

记者从广州市消委会获悉,2024年第三季度,广州全市消委会系统共接待消费者来访和咨询2821人次;受理消费投诉69206件,同比上升21.13%;为消费者挽回经济损失9392.17万元。按投诉性质分析,售后服务类、质量问题投诉占比近九成。售后服务类投诉最多,共37218件,占比53.78%。其中,电信服务、生活社会服务类、教育培训服务投...

广州市荔湾区举办2024年“3·15”国际消费者权益日主题宣传活动

近日,荔湾区市场监管局联合区消委会在上下九广场举行“3·15”国际消费者权益日主题宣传活动,荔湾区政府党组成员、副区长叶辉,广州市市场监管局消保处副处长赵璇出席此次活动,区委宣传部、区商务投促局等12家职能部门积极参与。活动围绕“倡导诚信经营激发消费活力”主题,结合荔湾区加快建设国际消费中心城市示范区的工...

广州:保护消费者权益 旅行社不得强迫游客消费

中国网8月28日电记者8月26日从广州市市场监管部门获悉,《广州市国内旅游组团合同》(SF-2024-2706)和《广州市出境旅游组团合同》(SF-2024-2707)(以下简称“新版合同”),将于9月1日起在全市推广使用。根据上述合同,旅行社不能强迫游客消费。一是明确旅游者和旅行社双方的权利义务;...

2024广州消费者权益保护法实施条例解读

今年7月1日起《消费者权益保护法实施条例》正式实施!免费商品、自动续费、直播购物...事关“买买买”,明确规范了!《条例》进一步加大了对消费者权益的保护力度,对部分热点难点问题进行了明确和具体的规定、对维护消费者合法权益、营造放心消费环境,促进经济发展都有着重要意义(www.e993.com)2024年11月27日。

广州白云嘉禾街组织315国际消费者权益日活动

3月15日国际消费者权益日。当日,广州市白云区嘉禾街在金铂广场举行以"倡导诚信经营,激发消费活力"为主题的宣传咨询活动。活动由嘉禾街市场监督所主办,邀请了嘉禾街社区建设办、白云区烟草局共同参加。活动现场气氛热烈,人头攒动,活动设科普环节,科普《消费者权益保护法》,讲解了如何预防消费陷阱、维护自身合法权益;...

广州多部门发布消费者权益保护典型案例

广州日报讯(全媒体记者黄庆、何颖思、侯翔宇、魏丽娜通讯员穗市监、张雅慧、陈诗媛、尹科)昨日,广州市市场监管局召开3·15“优化消费环境,激发消费活力”新闻通气会,据了解,2023年全市市场监管系统接收处理消费投诉举报咨询112.28万件,为消费者挽回经济损失4635.45万元。

...保险调解工作站揭牌,平安健康险广东分公司持续提升消费者权益...

为认真践行新时代“枫桥经验”,进一步延伸金融纠纷调解服务,提升调解服务可得性,在国家金融监督管理总局广东监管局指导下,近日,在“3·15国际消费者权益日”到来之际,广东正和银行业保险业纠纷人民调解委员会驻平安保险调解工作站在广州都市华庭门店正式揭牌运行。

广州市2024年“3·15”国际消费者权益日活动举行 企业商圈公开...

3月15日,广州市2024年“3·15”国际消费者权益日宣传活动在黄埔区举行。活动现场举行了消费维权服务站、放心消费承诺和线下七日无理由退货承诺“双承诺”单位授牌仪式,6家企业代表签署诚信经营承诺书。飞晟汇广场诚信经营商圈启动仪式举行,倡导企业诚信经营,打造放心消费环境,激发消费活力。