...商家不予免费更换”…不合理诉求挤占公共资源,“12345”管用别...

2024年4月22日,一市民致电市12345热线表示,有人欠钱不还,要求12345热线帮助讨要债务。据了解,该市民的诉求涉及民间借贷纠纷,出借人应通过申请仲裁、向人民法院申请诉讼等方式主张权利。又如2024年7月11日,一市民致电市12345热线表示,他的抖音账号被抖音官方永久封禁,希望12345帮助其解封。接线员进一步了解到,该市...

韶山:游客滑倒引争议 12345热线高效化纠纷

近日，韶山市12345热线办接到省级热线平台转派工单：游客反映在韶山旅游期间，其丈夫在民宿卫生间不慎滑倒并出现呕吐现象。在医院治疗期间，游客与民宿老板因赔偿事宜未能达成一致意见，因此拨打12345热线，希望相关部门介入调解。韶山市12345热线办立即将工单派发至韶山市旅游指挥中心，该中心高度重视，多次安排人员前往民宿...

群众点题我来答 12345市民服务热线听民声区县和市政府部门解民忧

本报5月5日讯(记者孙慧娟)4月26日至5月3日,12345市民服务热线共受理济南市诉求15.89万件,较上周降低14.66%。热线即时解答办理8.98万件,占56.51%;转责任单位办理6.91万件,占43.49%。本周市民诉求较为集中的前十类问题是:市容环境、交通秩序、消费者维权、物业管理、教育管理、居民(民企)纠纷、交通设施、农民...

12345热线住宅物业热点问答(十七)——业主大会、业主委员会

《最高人民法院关于审理建筑物区分所有权纠纷案件适用法律若干问题的解释》第八条,民法典第二百七十八条第二款和第二百八十三条规定的专有部分面积可以按照不动产登记簿记载的面积计算;尚未进行物权登记的,暂按测绘机构的实测面积计算;尚未进行实测的,暂按房屋买卖合同记载的面积计算。第九条,民法典第二百七十八条第二...

民警拒绝见证民事纠纷的清场过程,合法!

李某某认为,从12345的回复可以反映民警有指挥物管人员见证搬走其物品的行为,但李某某提供的12345行政服务热线的回复记载,民警拒绝了报警人让其见证搬走物品的请求,并建议双方协商解决,协商不成的可以通过到法院解决,若双方确实已就搬家的事情经协商好,民警建议报案人可以找物管方见证,且搬走房内的物品时应做好录像、保...

【县区风采】“法律服务+纠纷调解”深度融合余庆创建“12345...

“一中心二延伸三大圈四结合五诊制”工作体系,即建好一个法律服务中心,做好两个平台延伸,构建三大服务圈,注重四个结合联动,开展五诊法律服务制度,形成具有余庆特色的公共法律服务“12345”运作模式,实现“法律服务+纠纷调解”深度融合,预防在前,调解在先,运用法治,就地解决,依法、便捷、快速、高效化解基层矛盾纠纷(www.e993.com)2024年11月3日。

求助人被拖欠工程款?静安北站街道让12345热线真正“暖民心”

“12345，有事找政府”，热线电话背后是人民群众沉甸甸的信任。面对信任与期待，北站街道始终把维护群众利益作为工作的出发点和落脚点，快速响应、及时转派、跟踪化解，对涉及职能部门、跨区域的矛盾纠纷，建立多方参与的调解机制，形成调解合力，以最大力量为群众排忧解难，让服务热线真正“热起来”“暖民心”。新民晚报...

【三强三优】莘县法院与莘县住建局召开住建领域纠纷诉源治理座谈会

王海宽同志介绍了莘县住建领域行政管理情况、12345市长热线投诉情况、纠纷易发多发领域及特点以及化解纠纷的经验与做法。与会人员围绕深化府院联动机制、多元预防和化解住建领域民事纠纷、推进“总对总”在线诉调对接、建立专业化调解队伍等内容进行了深入的交流,对合力推进住建领域建工、房产、物业纠纷诉源治理和化解...

北京12348热线服务半年“成绩单”出炉

上半年,12348热线平台律师通过人工服务主动将咨询人引导至“法律援助”“人民调解”等渠道的共605件;通过法律援助和人民调解预约登记功能进行工单流转的共143件;通过电话平台为有现场咨询、申请法律援助需求的咨询人发送北京市各法律援助中心地址、电话信息短信共13430条。上半年,12348热线平台共接听解答12345热线转接咨询25...

12345,矛盾纠纷化到无

“检调对接”机制则将执法办案与深入化解社会矛盾相结合,依托人民调解组织等各类矛盾纠纷调处工作平台,共同促进当事人就案件中的民事责任和解息诉。公安部门对符合调解范围的治安案件等类型案件中的民事责任事项处理,在接收受理案件后,根据纠纷、案件的性质和当事人意愿,与各司法所充分发挥各自的职能优势,着力从源头上...