市民向三亚12345热线投诉路灯损坏 4天完成修复

海南日报三亚7月26日电(记者袁宇)“向12345热线反映问题不仅得到解决,热线还专门打电话来核实,真让人暖心。”这几天,三亚市民董其昌逢人就说自己遇上的“暖心事”。董其昌的暖心事源于一件小小的投诉。“天涯区马岭社区黑龙街口的路灯有损坏,已经近1周的时间不亮了,严重影响到夜间出行。”7月17日,董其昌在...

知名平台突然爆雷?不少市民投诉,上海家协提醒:不要再充钱了

10月31日,“上海市家庭服务业行业协会”微信公众号发文称,近期,12345市民热线等渠道接到多起针对广州为想互联网科技有限公司上海分公司(51家庭管家运营方)的投诉。该企业存在资金链断裂,协会已介入并建立应急处理小组,协助企业妥善处理。希望市民不要再选择该企业及充值费用。上海家协发布警示。“上海市家庭服务业...

开门治堵,市民建言!这场“治堵会”走进成都12345热线中心

作为城市“总客服”,成都12345热线今年以来已接听1万余条与拥堵相关的来电,且来电还在增加,城市道路拥堵是目前市民较为关切的问题。10月30日一早,一场汇集公交车司机、出租车司机、网约车司机、市民、高校专家学者、人大代表以及市公安交管局、市城管委等多部门的“治堵”会议在成都12345热线接听中心举行。现场,...

7岁儿童线上“抽赏”10分钟花近2万元,家长想退款遭客服拒绝

在12345上海市民服务热线,记者了解到,也有不少市民投诉未成年人消费,要求退款。市民陈女士投诉称,未成年孩子在大人不知情的情况下,使用千岛App消费了1万元。李女士称,自己未成年弟弟偷偷用自己的信用卡购买了千岛App上的抽赏商品,单抽199元却只获得了价格低廉的手机保护膜。大量的投诉中,已经解决的却寥寥无几。...

热线简介

自然人、法人或者其他组织均可使用12345市民服务热线,对涉及本市行政区域内的社会治理和公共服务提出咨询、求助、建议、投诉、举报等事项。主要包括:(一)对政务信息、公共服务信息等方面的咨询;(二)需要国家机关、部门或者单位解决的诉求;(三)对经济、政治、文化、社会、生态文明建设等方面提出的意见建议;...

极目帮办|占道经营、油烟扰民,居民投诉楼下摊位,执法人员回应

“实在是受不了，每天晚上一到9时，楼下烧烤店人声鼎沸，油烟味一直往居民家中蹿，我们完全不敢开窗通风(www.e993.com)2024年11月3日。”10月24日，家住武汉市洪山区江南新天地C区的李先生（化姓）向极目新闻热线反映，每到晚上小区楼下就存在露天烧烤油烟扰民的情况，长期的异味和噪声让大家苦不堪言。异味和噪声深夜扰人，有的居民想搬家...

12345热线今日受理诉求2913件,市民关注热点如下!

10月29日截至17时,市12345热线共计接听市民来电2913件,市12345热线直接解答办理工单1562件,向各县区及市直单位交办工单1351件。直办工单中,市民咨询事项集中在住房公积金、咨询拖欠工资诉求进度、城乡居民医保、邻里纠纷、咨询村委会办事进度等方面。交办工单中,市民诉求热点集中在住房(物业服务质量投诉、房屋交易纠纷、...

“问政海南”开通电商平台禁塑违规投诉通道

1.新海南客户端、南海网客户端进入“问政”频道,点击“电商禁塑违规投诉”即可举报;2.进入南海网(httphinews/)“问政海南”栏目,点击“电商禁塑违规投诉”即可举报;3.拨打966123热线反映。新海南客户端、南海网客户端的“问政”页面入口,点击“电商禁塑违规投诉”留言专区即可爆料。新海南客户...

临湘市城市管理综合行政执法大队:高效处理群众投诉,精心优化营商...

华声在线讯（通讯员：李红辉、陈大任）近日，临湘市民周先生向12345公众服务热线反映五里牌火车站十字路口附近街道，每天早晨上班时间车道两边都有“老头乐”和售卖水果的车辆占道违停，严重影响交通通行且存在较大交通隐患，希望有关部门尽快核实并制止车辆违停。接到投诉后，临湘市城市管理综合行政执法大队高度重视，立即...

消费者向12345市民热线投诉装企,为什么没能获得行业协会支持?

近日,消费者向12345市民热线发出了一则投诉,矛头直指上海一家享有盛名的装修服务企业,坚决要求解除与该公司的合同并退还已支付的全部费用。投诉协调工单下发到上海市装饰装修行业协会,住宅装饰专业委员会的陆婉静主任与投诉中心主任谢頔心中均涌起一阵忧虑。当他们发现涉事企业竟是自家会员单位时,心中不禁咯噔作响。