铁岭县12345政务服务便民热线诉求办理工作培训会议

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铁岭“12345”热线专人盯办一办到底

本报讯记者狄文君报道为助力全面振兴实现新突破,今年以来,铁岭市“12345”政务服务便民热线紧盯热点诉求,将重复件、延期件、推诿件、回复不满意件作为工作重点,用心用情解决企业和群众的“急难愁盼”问题。一季度,热线诉求办结率达96.92%,满意率达88.08%,平均办件时间降至3.6天,多项指标居全省前列。年初,昌图...

当好政务“总客服” 建好政民“连心桥”——铁岭“12345”热线专...

为助力全面振兴实现新突破,今年以来,铁岭市“12345”政务服务便民热线紧盯热点诉求,将重复件、延期件、推诿件、回复不满意件作为工作重点,用心用情解决企业和群众的“急难愁盼”问题。一季度,热线诉求办结率达96.92%,满意率达88.08%,平均办件时间降至3.6天,多项指标居全省前列。年初,昌图县某企业负责人王先生通...

热线“热”了 民心暖了

12345热线的铃声,就是群众的哨声、呼声。针对铁岭河菜库门前道路积水问题,阳明区营商局积极联系区交通运输局,了解到此段新兴路是牡丹江市商务局修建,后又联系阳明区水务局反馈关于苇子沟河水外溢问题。“我们了解到区水务局已与属地单位多次进行实地查看,并积极寻求解决办法。积水形成的原因是苇子沟多年来上游冲刷造成...

辽宁铁岭实现12345与110高效对接联动

近日,辽宁省铁岭市12345政务服务便民热线与110报警服务台高效对接联动启动仪式在铁岭市公安局举行,标志着铁岭实现市县两级12345与110的高效对接联动。为了确保群众的每一条诉求、每一起求助、每一个疑问在第一时间得到及时办理、高效解决,充分发挥“两台”对接联动“1+1>2”的协同作用,铁岭市公安局紧盯民生领域,聚...

辽宁省人民政府

为助力全面振兴实现新突破,今年以来,铁岭市“12345”政务服务便民热线紧盯热点诉求,将重复件、延期件、推诿件、回复不满意件作为工作重点,用心用情解决企业和群众的“急难愁盼”问题(www.e993.com)2024年11月22日。一季度,热线诉求办结率达96.92%,满意率达88.08%,平均办件时间降至3.6天,多项指标居全省前列。

一呼即应 有问必答——铁岭12348法律服务热线成服务群众“暖心线”

近日，记者从铁岭市司法局获悉，今年截至8月7日，铁岭市12348公共法律服务热线累计接听咨询电话6264通，...

5月15日至19日!铁岭10部门现场接听12345热线

铁岭10部门现场接听12345热线亲爱的广大市民朋友们:您们好!为解答企业、群众关心的热点政策问题,解决企业、群众生产生活中遇到的困难和问题,市政府拟于5月15日至19日,在铁岭市第十七届5·15政务公开日期间开展相关活动。届时,市营商局、教育局、市公安局等10家部门将走进12345政务服务便民热线平台现场接听、...

铁岭开通“12345”未成年人保护热线

铁岭开通“12345”未成年人保护热线记者狄文君报道与市长热线共用一个平台，近日，铁岭市“12345”未成年人保护热线正式开通并投入使用，这为各类未成年人受侵害事件再次增加了一个投诉和求助渠道。6月1日，新修订的《中华人民共和国未成年人保护法》正式实施。为进一步做好未成年人救助保护工作，铁岭市未成年人保护...

【央视】铁岭银州区高风险区居民服务热线开通

8月28日,铁岭市银州区高风险区居民服务保障热线平台正式开通,高风险区居民可以拨打免费电话4001011497说出自己的诉求,银州区相关部门将及时协调解决。一大早,工作人员接到一通银州区龙翔二期居民的电话,说家里有病人急需购买降糖药物,需要帮忙解决,接线员详细询问了居民的地址以及药品名称,并做好记录,调度员立即联系高风...