守信重诺 人保同行 广东人保财险用心用情共筑“大消保”格局
近三年来,省市两级总经理共开展“总经理接待日”活动700余次,接待来访群众超千人,认真倾听客户反映诉求,做到件件有回音、事事有着落;省市两级分管领导通过“分管总服务体验”活动,以客户视角对一线新产品、新服务、新功能进行全旅程、全渠道、全触点的体验,共形成体验优化升级报告614份。广东人保财险全力构建“人人...
人保财险云南省分公司多措并举应对台风“摩羯”
通过大灾期间迅速、有效地处理大量理赔案件,真正做到“灾难无情人有情人保理赔显真情”,提升保险理赔服务的深度与广度,在收获客户满意度的同时也树立了人保财险在保险行业良好口碑。大灾面前,人保财险云南省分公司将积极践行人民保险政治性、人民性,全力配合地方党委政府和有关部门开展灾害应对处置工作,助力灾区尽快恢...
金融展区成为2024年中国国际服务贸易交易会亮点
本届金融服务专题中,国家开发银行、中国进出口银行、工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、交通银行、中国人保、中国人寿、北京银行、北京农商银行以及工银瑞信基金等机构,展示了丰富的绿色金融产品和服务,包括绿色信贷、绿色债券、绿色基金、绿色保险和绿色资产管理等。这些产品的推出,体现了金融机构在支持低碳循环经济...
中国人保建立绿色保险业务统计标准体系
中国人保相关部门负责人表示,比如,产品维度方面,在判断每款产品是否属于绿色保险产品时,子公司对于标准的理解不尽一致,亟须结合实际进行细化统一;客户维度方面,因缺乏获取法人客户外部信息的渠道,子公司也不具备判定法人客户是否属于绿色产业的能力。为推动子公司标准统一,确保全面满足监管要求,人保集团于今年上半年启动了...
人保寿险副总裁乔利剑:多领域创新产品,满足多元保险保障需求
人保寿险积极探索“保险+养老健康服务+科技”的新商业模式,构建“暖心岁悦”康养服务体系,以保险产品为牵引,借助高科技赋能,协调推动养老场景、养老用品、养老服务的融合发展,为客户提供机构养老、居家养老、全景医疗、健康服务、旅居养老等服务,VR云游服务项目探索利用虚拟现实技术建立移动端VR展示,提升服务效能。
湖南人保寿险驰援郴州资兴市防汛救灾工作
为积极响应政府号召,充分体现“人民保险服务人民”的初心使命,展现中国人保金融央企的责任担当,省公司紧急调度3万元米、油等抢险救援物资,通过资兴市慈善总会统一接收捐赠给资兴市受灾地区(www.e993.com)2024年9月15日。同时,郴州公司组织发动广大员工爱心捐款活动,募捐爱心款五千余元。天灾无情,人间有爱;一方有难,八方支援。天灾不足畏,洪灾阻挡...
构建金融科技核心能力 赋能集团主业向“新”
人保科技着力打造集团统一的中国人保客服热线(95518)和客户服务体系。通过构建集约化运营模式,建设全渠道一站式客户服务工作平台,探索人工智能、大数据等技术在客服领域的创新应用,推动集团客服体系向集约化、全渠道、智能化和品牌增值方向转型升级。加强安全治理兜牢风险底线...
人保寿险四川省分公司快速启动 雅安突发山洪事故理赔应急预案
1.全国统一服务热线(95518转寿险)2.人保寿险管家APP、人保寿险E服务公众号线上报案;3.联系代理人报案;4.柜面报案:0835-2360932或13608265052柜面地址:雅安市雨城区爱国路6号国际商贸城二期二栋4楼(二)主动获取出险人员信息,及时进行排查1.通过政府、金融监管局及其派出机构、保险行业协会、公开网站等外部正规...
中国人民保险集团发布2024年中期业绩
本集团秉持“人民保险,服务人民”的企业使命,全力做好风险减量服务,推动构建风险减量服务价值链,推进风险减量服务提质、扩面、增品,切实发挥其对提高社会抗风险能力、推动业务高质量发展的促进作用。加强保前风勘,在法人业务领域建立专业风勘、标准风勘、数字风勘分类实施的风勘服务体系,实现客户全覆盖。2024年上半年...
人保健康辽宁分公司努力提升服务品质
人保健康辽宁分公司员工走进铁岭市银州区人民公园开展金融知识宣传。2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”活动于9月15日正式启动,人保健康辽宁分公司全面部署、统一启动,开展金融宣教系列活动,营造浓厚的金融消费者权益保护教育宣传氛围,推动保险服务提升品质。