哈银消费金融:风控为翼,科技筑基,稳健前行引领行业新风尚

同时,公司高度重视消费者权益保护及金融教育,推出“繁星计划”“共富专栏”等金融知识普及项目,增强消费者的金融素养与风险防范能力,促进消费升级与消费市场的复苏。今年9月,哈银消费金融积极响应国家金融监督管理总局的金融宣传月活动,发起“担当新使命消保县域行”公益活动。公司组建专业金融知识宣讲团队,深入黑龙江省...

金融监管总局:助力提振消费 支持扩大大宗消费、服务消费和新型消费

广告热线北京:010-57613265,上海:021-61283008,广州:020-84201861,深圳:0755-83520159,成都:028-86512112互联网新闻信息服务许可证:51120190017网站备案号:蜀ICP备19004508号-3川公网安备51019002002026号新闻职业道德监督热线:4008890008邮箱:zbb@nbd...

中邮保险山东分公司知识讲堂|金融消费者信息安全权

3、依法理性维权维护合法权益:当消费者发现自身信息安全权遭受侵害时,可以直接通过保险公司公布的官方维权热线或服务渠道反映诉求,合理解决相关诉求。

钟益强:期货及衍生品市场的消费者权益保护思路

2024年6月,国家金融监督管理总局、中国人民银行、中国证券监督管理委员会联合发布了《关于金融消费者权益保护相关工作安排的公告》,引起较大反响。笔者查到的最早出现的关于金融消费者的官方文件,是国务院中央办公厅于2015年发布的《国务院办公厅关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》,而对于金融消费者的定义,仅出现...

进一步提升金融服务适老化水平,金融监管总局发布22项措施

各行业协会、自律组织要加强对提升本行业适老化服务水平的关注,组织行业研究制定适老化服务规范和行业标准,开展行业适老化服务经验分享,探索推出适老化服务评价体系,指导建设适老化服务特色营业网点、特色线上服务,为老年人营造贴心、放心的金融消费环境。国家金融监督管理总局2024年11月11日视频...

国家金融监管总局发布 《关于进一步提升金融服务适老化水平的指导...

证券时报e公司讯,国家金融监管总局发布《关于进一步提升金融服务适老化水平的指导意见》(www.e993.com)2024年12月19日。《指导意见》提出6方面具体工作任务。一是优化传统服务方式,扎实保障基础金融服务。包括优化营业网点布局、完善适老设施配置、提升柜面服务水平、不断优化现金服务、推动客服热线适老化改造等。二是用好智能科技成果,提升适老化服务...

北京发布全国首个金融便民服务地图

例如,地图上标注的银行网点联系方式为网点人工电话,不是全国客服热线,消费者可以很方便地联系到具体网点。二是金融服务信息更详细。地图展示了每个网点的特色金融服务,便于群众查询获取。三是网点信息实时更新。银行可即时登录平台更新完善信息,确保相关信息准确无误。四是服务评价有跟踪。北京金融监管局督促银行及时回访...

...运用专项债券资金收购存量闲置土地,提高金融服务适老化水平

包括提升适老化服务意识和能力、加强销售行为管理、牢固建立信息安全保障和妥善处理消费投诉等。五是做好金融教育,营造安心金融消费环境。包括深入开展金融知识普及和强化风险防范与提示等。六是形成多方合力,共同提升适老化金融服务质效。包括强化监管引领、落实监督约束以及发挥行业自律组织作用等。金融监管总局表示,...

政风热线|守护好人民群众“钱袋子” 江苏金融监管局回应群众诉求

金融是现代经济的核心,是国民经济的血脉,金融服务事关每个家庭、每个企业、每个社会单位。9月10日,江苏金融监管局相关负责人走进《政风热线》直播间,现场回应群众诉求。无锡的陈女士反映,2020年她和丈夫帮他人购买、代持了一套房产,对方承诺会给予6万元报酬。之后对方又用她的名字分别在5家银行同时办理了装修贷,并...

河北省新增6条12378金融消费者维权热线

河北日报讯（记者王巍）国家金融监督管理总局河北监管局2023年12月25日在其官网发布，12378热线河北分中心再次增线扩容。据国家金融监督管理总局河北监管局官网介绍，2023年12月18日，该局新增加6条12378金融消费者维权热线，目前12378热线河北分中心同时运行20条线路，进一步提升了来电接转工作质效，消费者投诉接入效能较...