江苏能源监管办通报2024年10月12398热线江苏区域投诉举报情况

为了保护能源投资者、经营者、使用者的合法权益,维护能源市场秩序,依法履行监管职责,积极畅通投诉举报渠道,切实发挥12398(含12398电话、传真、电子邮件等)能源监管热线作用,现将2024年10月12398能源监管热线江苏区域投诉举报处理情况通报如下:一、基本情况(一)收到工单信息情况2024年10月江苏12398热线共收到工单信息27...

四川能源监管办全面扎实部署12398热线投诉举报处理工作

12398热线是国家能源局密切联系群众的桥梁纽带,是维护合法权益的民生通道。近期,为认真贯彻落实国家能源局领导相关指示批示精神及专题会议要求,四川办党组迅速行动,立即对12398投诉举报处理工作开展了充分研究,并有针对性地进行了系列安排部署。一是提高站位、强化认识。10月18日,四川办党组召开党组扩大会议,传达贯彻了202...

国家能源局印发《12398能源监管热线举报处理办法》

第八条12398热线中心收到投诉事项后应当及时在投诉举报处理信息系统中记录,并在1个工作日内将投诉工单派发至相关能源企业总部办理,同时转属地派出机构进行监管;对于属于其他部门监督管理的,应当向投诉人做好解释说明。第三章投诉办理第九条能源企业收到投诉工单后,应当及时办理。根据不同情形分别作出处理:(一)...

西北能源监管局党组召开专题会议研究改进提升12398热线投诉举报...

10月18日,西北能源监管局党组召开会议,专题研究部署改进提升12398热线投诉举报处理工作。会议传达学习了国家能源局党组与驻委纪检监察组上半年全面从严治党专题会商议定部署、章建华局长近期有关12398热线工作的指示批示精神,以及宋宏坤副局长在第三次能源监管工作例会暨12398热线投诉举报处理工作专题会议上的讲话要求。梳理...

市场监管局长接热线回应市民“扫码点餐”消费投诉

????昨天上午,上海“12345”市民服务热线举办“市场监管局长接热线”活动,上海市市场监管局二级巡视员陶爱莲率先接听市民的消费投诉。热线一接通,市民袁先生反映了他3月1日在塔可钟丰盛里店用餐的遭遇,据他称扫码点餐时被要求提供手机号和其他个人信息,否则无法在线点单。

国家能源局监管热线披露2月投诉举报情况 电能质量问题居首

新京报贝壳财经讯(记者朱玥怡)3月15日,贝壳财经记者获悉,国家能源局12398能源监管热线平台发布了2024年2月投诉举报办理情况及典型案例通报(www.e993.com)2024年12月20日。据披露,2024年2月,12398热线共接收投诉举报432件。按被投诉举报行业分类,电力行业排在首位,数量为419件,主要集中在供电服务、市场准入、电力安全等方面。新能源和可再生能源行业...

“市场监管局长接热线”行动开启!京东等被消费者投诉

新民晚报讯（记者房浩）“3·15”国际消费者权益日即将到来之际，今天上午9时30分许，新民晚报社携手上海市市场监管局、12345市民服务热线连续第五年发起“市场监管局长接热线”行动，市市场监管局二级巡视员陶爱莲率先接听市民来电。截至11时，12345市民服务热线已接市民消费诉求1994件。上午刚一开线，市民袁先生就...

江苏能源监管办:9月12398热线江苏区域投诉举报情况通报

2024年9月江苏12398热线共收到工单信息496件,环比增加145.54%,同比增加121.43%。从信息分类看:投诉举报48件;咨询7件;其他类441件。(二)分类情况2024年9月收到的工单信息中,电力行业类464件,占93.55%;新能源和可再生能源行业类32件,占6.45%。江苏能源监管办直接办理的投诉举报共48件,其中电力行业44件,新能...

商丘市市场监管局12315投诉举报热线“元旦”假期接收投诉举报咨询...

商丘市市场监管局12315投诉举报热线“元旦”假期接收投诉举报咨询各类诉求1212件映象网讯(大象新闻记者尚海东)2024年元旦假期期间,商丘市市场监管局12315投诉举报处置指挥中心24小时畅通投诉举报渠道,全天候提供人工接听服务,共接收投诉举报咨询各类诉求1212件,其中咨询784件,投诉349件,举报79件。与去年同期相比,诉求总量...

中国民用航空局信息中心中国民航智慧监管服务项目运输市场监测...

名称:中国民用航空局信息中心地址:北京市东城区东四西大街155号联系方式:高菲;010-640925002.采购代理机构信息名称:中招国际招标有限公司地址:北京市海淀区学院南路62号中关村资本大厦6层/9层联系方式:孙峤辛佳纯;010-621920303.项目联系方式