长沙市市场监督管理局

长沙市市场监督管理局12315指挥中心??法定代表人????????国家事业单位登记管理局制??填表人:曹鹏辉????联系电话:13873172503??报送日期:2024年03月11日

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【长沙晚报】长沙市市场监管局发布2023年消费维权大数据

从投诉平台来看同,长沙市12345政务热线诉求量占总量的58.32%,特别是消费者日常衣食住行、教育培训、文体娱乐等投诉多数来自12345热线。全国12315平台接诉量占41.68%,接诉增幅同比低48.62个百分点,这说明消费投诉举报逐步由平台向热线转移。去年,长沙市市场监管部门充分发挥职能优势,有力地维护了市场安全和秩序。这一成效...

《为民热线》2024年第一季度“红黑榜”公布!

3月12日，市民周先生向《为民热线》反映，今年2月份，自己在衡阳市石鼓区船山路的麦当劳门店就餐时，喝到了含有消毒水的可乐。事发后，周先生就向衡阳市石鼓区市场监督局进行投诉，但一个多月过去，事情的处理进展十分缓慢。周先生质疑：衡阳市石鼓区市场监督管理部门不作为。3月14日到现在，《为民热线》多次向衡阳...

「帮你办」长沙电信消费者:政务热线不便民?

长沙市12345政务热线中心回复称，该市民因电信号码注销后退费问题向12345政务热线反映长沙电信欺诈消费者。热线中心接到相关投诉后，首先将工单派至承办单位长沙电信协商处理，因协商不一致，该市民来电表示问题没有解决。热线中心先后将工单派至雨花区市场监督管理局和长沙通信发展管理办公室(市通管办)进行处理。雨花区...

长沙2024年度医疗机构专项检查开始!三甲医院在列

“根据监管职责职能，长沙市市场监管部门监管的三级医疗机构有41家，每年每条线至少要进行一次检查(www.e993.com)2024年11月22日。”长沙市市场监管局相关负责人介绍，为了让医院更加专注于自己的运营，减少应对监管的时间和精力，长沙市市场监管局从2022年起就采取多线联动的方式，组织五条线口的检查人员同时到场，一次性完成所有必要的监督检查项目。

中央生态环境保护督察群众信访举报转办和边督边改情况公开(第十三...

截至2024年5月31日,对中央第五生态环境保护督察组向湖南省移交的第十三批群众信访举报件123件(其中长沙市43件),各责任单位均按要求进行了调查处理,详见中央生态环境保护督察群众信访举报转办和边督边改公开情况一览表(第十三批)。附件:中央生态环境保护督察群众信访举报转办和边督边改公开情况一览表(第十三批)...

游客遇“天价麻辣烫”106元一份?官方通报来了

2024年1月2日,长沙市天心区市场监督管理局和该区城市管理综合执法大队联合发布一则情况通报。通报称,顾客购买麻辣烫的106元已经退还,摊贩存在的其他违法行为已经被处理。通报全文如下:近日,有网民反映人民西路与黄兴路步行街中心广场西侧交汇处有顾客与一售卖麻辣烫的流动摊贩因价格问题发生争执。

长沙市市场监督管理局局长张庆和谈如何维护消费者合法权益

维权热线统一整合为12315热线今年1月22日,长沙市市场监督管理局正式挂牌成立。新成立的市场监管局整合了原长沙市食药监局、原长沙市工商局、原长沙市质监局以及相关部门市场监管方面的职责。新的市场监管机构如何进一步维护长沙市场秩序、保障消费者的合法权益?张庆和表示,新机构将继续坚持以市场为主体、以问题为导向...

【长沙市】长沙12345,电话好打事好办

1月1日至3月14日,热线日均来电1万余通,接通率持续保持在95%以上——长沙12345,电话好打事好办“1065号话务员接听快、态度好,解释特别清楚,我想点个赞。”3月14日,市民张小姐向长沙12345热线询问社保中断会不会影响购房,话务员专业的回答让她在回访中频频点赞。