济南上半年涉快递服务问题申诉2484件,德邦、极兔和兔喜处理满意率...
有效申诉214件,其中邮政快递(EMS)47件,圆通速递10件,中通快递4件,申通快递1件,顺丰速运63件,韵达快递3件,德邦快递27件,京东快递35件,极兔速递3件,菜鸟驿站(山东)2件,丹鸟快递(菜鸟速递)10件,丰巢(山东)2件,兔喜(山东)7件。消费者对快递服务申诉的主要问题是快件延误、丢失短少、损毁、投递服务等,分别占申诉...
男子网购茶具退货时发生破损,丹鸟快递:未保价,可部分赔偿
近日,消费者王先生向澎湃新闻质量观投诉平台进入黑猫投诉反映,今年6月,他通过丹鸟快递将价值858元的一套茶具退给商家,商家在收到货后表示茶具已经破损。他联系丹鸟快递要求赔偿,对方称根据茶具的受损情况,不能全额赔偿。澎湃新闻致电丹鸟快递,对方表示该运单没有保价,根据茶杯和茶壶的受损情况,只能赔偿362元。...
快递新规,限制菜鸟起飞?
菜鸟分拣中心为350座,少于顺丰的379座与京东的400座;从自有干线来看,菜鸟为2700条,顺丰达到12000条,京东为7500条;从终端网点来看,菜鸟为4400个,顺丰、京东分别为29000个、18000个。另据菜鸟对外披露,其快递小哥数量为5万人,顺丰、京东分别达到70万与29万。这种基础差距,短时间很难抹平。今年年初菜鸟宣布,计...
菜鸟上市,快递业离终局还有多远?
从2013年菜鸟以数据平台定位成立,马云声称绝不抢物流的生意,到2019年推出快递品牌丹鸟、今年6月收购申通25%股权,成为申通第二大股东,并推出自营快递业务菜鸟速递,再到如今的分拆上市,这十年间,菜鸟越来越重,已然成为快递业里不可忽视的一头巨兽。马云曾说,物流是他最后一个“商业梦想”,现在他终于离梦想近...
独家| 菜鸟月薪1.3万元招快递员、试水标快产品“放心寄” 物流...
菜鸟的自营快递业务在商家端有了新变化。8月29日,北京商报记者浏览发现,支付宝的“菜鸟裹裹商家寄件”小程序中,菜鸟正在试水“放心寄”服务,与“特惠寄”服务并列显示。据平台介绍,“放心寄”菜鸟标快产品为菜鸟直送(丹鸟)承运,下午5点前的订单能实现单日揽收,该产品还能提供保价、送货上门、丢损必赔等服务。
菜鸟出海,硬刚极兔
“曾非常纠结要不要做自营,但现在更重要的是看客户需要什么(www.e993.com)2024年7月30日。中国快递市场发展得足够快、也足够大,需要物流行业提供多层次的供给。”菜鸟CEO万霖表示。与此同时,在上市倒计时的倒逼下,菜鸟速递迅速从过去的“丹鸟”破茧而出。(编者按:丹鸟是由菜鸟联合多家落地配公司共同推出的品牌,提供区域性、本地化配送服务。)...
阿里“动刀”,菜鸟“先飞”
截至6月30日,菜鸟管理着1100多个仓库,其中360多个为国际物流专用仓,750多个为国内物流专用仓。分拣中心有380多个,其中27个为国际物流专用,350多个为国内物流专用。基于此,菜鸟搭建了一张遍布全球、横跨海陆空的物流网络,为电商平台上的商家、有快递需求的个人,以及线下需要配送的企业,提供送货上门服务。
菜鸟物流要全面通吃
近期,我们注意到,支付宝的“菜鸟裹裹商家寄件”小程序正在试水“放心寄”产品,并且打上了“官方推荐”显著标语。“放心寄”便是由菜鸟直送(丹鸟)承运的菜鸟标快产品。(支付宝“菜鸟裹裹商家寄件”小程序寄件页面)根据介绍,使用“放心寄”寄件,下午5点前的订单能实现单日揽收,能够提供精准的时效预测,以及保价...
男子网购茶具退货时发生破损,快递公司:经协商理赔全额
快递记录近日,消费者王先生向澎湃新闻质量观投诉平台(httpstousu.thepaper)反映,今年6月,他通过丹鸟快递将价值858元的一套茶具退给商家,商家在收到货后表示茶具已经破损。他联系丹鸟快递要求赔偿,对方称根据茶具的受损情况,不能全额赔偿。澎湃新闻致电丹鸟快递,对方表示该运单没有保价,根据茶杯和茶壶的受...
商战:全面对标,菜鸟速递能否成为下一个顺丰速运?
每步动作、种种迹象,无不彰显出菜鸟速递全面对标顺丰速运,甚至想要超越的野心。菜鸟速递如此不加掩饰的下场“抢顺丰蛋糕”,有没有这个实力?答案是肯定的。其一:基于升级前“丹鸟”自建自营6年的落地配网络基础,此次菜鸟速递升级,又扩充了网点、搭建了跨省的干线运输、转运中心等基础设施,升级为全国性快递网络。