订酒店被无故取消、网约车问题多,高德乱象何时休?

有网约车司机投诉称，乘客未按时到达，并且司机在起点等待超过5分钟，此时系统提示乘客迟到。根据平台规则，乘客迟到后，司机取消订单无需承担责任。在司机联系乘客无果后，也向平台客服反映过该问题，平台同意取消订单，后来却判定为有责。因平台的错误判定导致被扣分，影响了接单量。而高德客服给出的回复中表示，相关...

烟台民意通|选的是“独享”,上车后却被“拼单”——网约车私自...

”市民张先生跟烟台民意通记者反映，几天前自己通过“同程旅行”小程序预约了“独享”顺风车。“因为我第二天8点有个重要会议，约到车后还特意打电话跟司机确定5点半出发。”张先生说，司机从芝罘区大海阳路接上自己去往龙口市安庆海鲜，“考虑到路况，想着2个多小时，怎么也都到了。”第二天，网约车司机如约...

315消费维权|莫名被“永久封号”?有网约车司机投诉阳光出行随意扣...

还有投诉人指出,在2024年3月,接到了从深圳宝安到坪山的订单,在启动车辆时发现电瓶亏电,随即打电话给乘客解释,请乘客取消订单。但平台却判有责,要求司机下线3天并扣违约金以及服务分。司机联系不上阳光出行人工客服,只能在APP上申诉,并要求提供维修工单。但即使上传了搭电照片以及车辆仪表盘故障时间照,仍然无法通过申...

网约车“一口价”乘客点赞,司机喊亏,平台称要调整,咋回事

价格更加优惠，同时能够规避绕路等风险，“一口价”模式受到不少市民青睐。不过，也有不少网约车司机反映，因堵车等原因超出预估行程时间的情况下，“一口价”订单容易亏钱。而南都记者在搭乘“一口价”网约车中了解到，网约车司机称有自主权，可以根据情况，只开快车接单，而不开“一口价”接单。对于“一口...

厦门市发布2023年度十大消费维权典型案例

当发生权益受损事件时,乘客应及时通过网约车平台、出租车所在公司投诉电话、12328等渠道反映情况并提供线索,使相关监督、执法机构得以快速介入、查明案情,从而对违法行为实施精准打击、高效维权。案例四:专卖店未特别标识卖方主体消费纠纷案赵某某夫妻二人到某品牌厨柜公司阜新专卖店定做厨柜,签订《订货合同》并支付5...

【网经社月报】9月移动出行动态回顾 网约车8月数据公布...

服务投诉方面,7月,广州市交通运输主管部门共办结广州12345政务便民服务热线转办的网约车乘客有效投诉365宗,滴滴出行科技有限公司(滴滴出行、花小猪打车)、南京领行科技股份有限公司(T3出行)、郑州哈拜网络科技有限公司(哈啰出行)的乘客有效投诉数量在全市网约车平台中排名前三位(www.e993.com)2024年11月5日。

5个月窗口期后,网约车市场有何变化?

5个月的窗口期后,网约车平台的竞争格局并未有巨变。今年7月,网络安全审查办公室发布公告表示为防范国家数据安全风险,对部分App出行启动网络安全审查,审查期间暂停注册新用户。网约车行业进入了发力期,不少平台也通过免佣金、给出补贴等方式拉新与招募司机。自此网约车行业进入了窗口期,各平台通过免佣金、给出补贴...

3万人排队退款!乐视“助攻”,这家网约车平台“深陷”泥潭

整体来看,易到用车的倒下实则是网约车市场大鱼吃小鱼的必然结果。这种情况绝非只出现在网约车市场上,去年倒下的一大批社区团购企业不也是一样的情况吗?当美团和拼多多重金入局社区团购后,去年国内的社区团购企业死了多少家。十荟团、食享会、同程生活等等,要知道,在资本没有入局前,这些团购平台可都是地方上的翘楚。

郑州市区公交线路、出租车和网约车23日全部恢复运营

原标题:郑州市区公交线路、出租车和网约车23日全部恢复运营央视网消息:据“郑州发布”微信公众号消息,郑州市区公交线路23日全部恢复运营,线路运营方案为工作日(周一至周五)通勤时间(7:00—9:00,17:00—19:00),市区35条主干线路按5—8分钟间隔发车,其他线路按8—15分钟间隔发车。其他时间段及周六、日分别按10...

恶性竞争、诱导驾驶员非法经营 网约车新贵T3面临合规拷问

自今年7月滴滴(NYDIDI)下架后,各大出行平台开始了网约车市场的攻城略地。其中,南京领行科技股份有限公司打造的智慧出行生态平台——T3出行的动作尤为迅猛,在短短两年内,完成了单日订单突破200万的业绩,业务覆盖全国40余城市。然而,在规模做大的同时,关于合规的问题也随之而来。11月3日,深圳市公共交通管理局对...