哈啰:电动车业务转型 门店获丰厚回报
对于停止合作门店售卖的车辆,哈啰称支持用户车辆的质保及售后服务,用户可在哈啰App一键报修,或咨询在线客服、拨打客服电话反馈处理。
...京东完成受让德邦控股100%股份;Temu泰国站上线;哈啰客服回应...
NO.1多地共享单车涨价哈啰客服:运营调整,调价前已公示据北京青年报,近日,在成都、广州、武汉等城市,哈啰、青桔等品牌的共享单车将工作日的起步价从“前15分钟1.5元”调整为“前10分钟1.5元”。超过10分钟后,计费标准为每15分钟1元。调整后,1小时的骑行费用从4.5元上涨至5.5元。广州、成都的节假...
哈啰单车客服回应变相涨价:运营调整,调价前已公示
有媒体报道,哈啰单车变相涨价,起步价1.5元只能骑10分钟。对此,哈啰单车客服回应称,由于运营调整,当前车辆价格已经上调,调价前也进行了公告公示。“您在扫码确认开锁页面可看到当前定价规则,骑行结束后,也可通过订单页查看计费规则。”据了解,在成都、广州、武汉等城市,哈啰单车将工作日的起步价从前15分钟1.5...
爱心服务保障热线启动!哈啰出行公益再升级:关注有需求的困难群体
4月15日,哈啰开通了爱心服务保障热线,这一服务面向旗下所有业务的用户,旨在更好地收集和满足用户在出行等方面的需求和实际困难。(图源:哈啰)作为出行服务领域的头部企业,哈啰出行公司旗下业务包含了哈啰单车、哈啰打车、哈啰酒店、哈啰生活等数十种与我们生活息息相关的方向。近期,哈啰开通的爱心服务保障热线引起广大...
为爱行驶:哈啰针对特殊人群的爱心保障热线正式开通
哈啰承诺,将根据每位用户的具体情况,提供个性化的帮助和支持。无论是创造就业机会还是在不可抗力情况下提供特殊保障,哈啰都将竭尽所能。有需求的用户可以通过拨打电话15601802858或发送邮件至sfdi@hellobike与哈啰取得联系,客服团队将在7个工作日内给予反馈。
服务不打烊 哈啰24小时人工客服服务新增租车与数字科技业务
据统计,目前哈啰人工客服中心平均每天新增处理数百个咨询电话,涉及各种问题,随着业务的不断发展和覆盖业务范围的增加,该数量也将持续上升(www.e993.com)2024年9月17日。哈啰的这一决策反映了对市场动态和用户需求的深刻理解。随着出行经济和数字化金融信息服务的快速发展,用户对服务的即时性和质量有了更高的期待。哈啰客服负责人胡为为表示:“我们...
11家网约车平台在线客服测评!哈啰、阳光不够“智能”
等情况,对9家平台的在线智能客服进行了咨询。体察发现:除哈啰的打车订单中未能找到在线智能客服,其余8家平台的智能客服都能识别乘客的问题,并提供解决方案。关于“车费问题”的回复处理关于“司机绕路”的回复处理-04-T3、哈啰等6家个别情况无法打通人工客服还有消费者反映,打电话有时找不到人工客服。体察发现:...
永安行董秘回复:哈啰单车使用问题可联系哈啰客服热线95175177
永安行董秘:尊敬的投资者,您好!感谢您的关注,哈啰单车使用问题可联系哈啰客服热线95175177。永安行2023一季报显示,公司主营收入1.25亿元,同比下降26.55%;归母净利润1018.86万元,同比下降17.64%;扣非净利润800.11万元,同比下降16.66%;负债率32.09%,投资收益556.06万元,财务费用950.24万元,毛利率9.27%。
“臻有钱”变“真烦人”!哈啰用户频遭借贷电话骚扰,客服:默认开通...
刘先生告诉记者,如果是其他的骚扰电话还能明确表达拒绝,但他多次接到哈啰的骚扰电话后发现其并非人工呼叫,也无法互动,只是人工智能客服在用机械的话术推销,称其为用户开通的专属信贷额度高达17.3万元,最快可两分钟激活,支持多家银行卡绑定。九派财经也在哈啰APP钱包页面发现,臻有钱助贷入口显示授信额度最高可达20万,并...
客服回应哈啰用户遭借贷电话骚扰:默认开通可人工取消,是平台业务...
#哈啰用户遭借贷电话骚扰疑信息泄露##客服回应哈啰用户遭借贷电话骚扰#:默认开通可人工取消,是平台业务之一近期,刘先生向九派财经投诉,称自己被来自哈啰平台的借贷推销电话连续“轰炸”。接通后都是同一套机械重复营销话术的人工智能客服。九派财经从多个社交平台和黑猫投诉投诉入口等投诉平台看到,3月以来,有大...