同程旅行发起“小小王牌飞行家”荣誉挑战赛 晒证书赢免单
基于暑期出游高峰,7月18日—8月31日期间,凡在同程旅行平台预订亲子机票的用户,即机票订单中包含至少一位0-12岁儿童,参与活动页面的民航知识大挑战,可以获得由同程旅行颁发的小小王牌飞行家荣誉证书。用户可选择线上邮寄,也可选择在海口美兰机场同程旅行会客点、上海虹桥机场P6/P7会合点、北京大兴机场同程旅行会员服务...
出入境游客“双向奔赴”,中秋假期国际机酒增长超1倍
今年中秋节,不少游客选择拼假的方式去国外旅游,也有众多入境游客前来体验中国浓厚的节日文化氛围。同程旅行数据显示,今年中秋假期期间,平台国际机票预订热度同比增长超过160%,国际酒店预订热度同比增长近140%。中国香港、中国澳门是内地游客出境的首选目的地,曼谷、东京、吉隆坡等周边国家出境游热度也较高。广东、福建等省市...
航司710元的机票同程卖865元,客服:差价155元因系统受损
近日,据小强热线报道:杭州的任先生反映,自己在同程旅行app上买了一张从杭州到青岛的机票,价格是865元,后来发现机票实际的出票价格只有710元。任先生拨打同程客服电话后,一开始同程称机票价格有浮动,随后任先生第二次拨打电话时,对方称可以退还差价,有一个差价检测系统但是目前是受损状态。任先生认为同程的行为属于欺...
机票没影退款不见订单关闭……他在同程旅行App上订购的这张机票去...
数日过去,眼看机票还是“没影”,钱先生担忧影响出行计划,焦躁不安之下,他拨打了同程旅行95711客服热线,询问情况。“客服人员在记录下信息后,告诉我会去查询情况,然后,就没有然后了。”让他气愤的是,这样一耽搁,还险些误了他的行程。无奈之下,钱先生向平台提出退款申请。谁知时至今日,退款也是遥遥无期。图说:零...
同程旅行买机票,居然遇到这种事!
记者又联系到周女士下单的平台“同程旅行”,平台方客服工作人员说:“第三方供应商在进行多人出票的操作时,有可能会出现周女士这类多出票、出票信息有误等情况,您可以将相关证据资料提供给我,我会将问题反馈并进一步核查此事。”出票供应商:工作人员失误,补偿!经过“杭帮侠”记者的沟通和调查,周女士所购航班的...
同程称机票差价155元因系统受损
#航司710元的机票同程卖了865##同程称机票差价155元因系统受损#近日,据小强热线报道:杭州的任先生反映,自己在同程旅行app上买了一张从杭州到青岛的机票,价格是865元,后来发现机票实际的出票价格只有710元(www.e993.com)2024年9月19日。任先生拨打同程客服电话后,一开始同程称机票价格有浮动,随后任先生第二次拨打电话时,对方称可以退还差价...
桂林突发洪水,同程旅行启动应急保障机制
旅游度假方面,同程旅行及时联系已在桂林当地的游客,确认游客安全并协助游客更换行程和酒店。针对6月20日至22日即将前往桂林的游客,同程旅行也将积极联系游客,涉及机票退改签的参照航司最新标准执行,地面行程可以无损退订或改期出行。用户如需相关服务,可拨打同程旅行24小时客服热线95711,或通过线上客服办理。同程旅行也...
同程旅行还不上可以协商吗?详细解答与建议
1.同程旅行的客服热线是多少?同程旅行的客服热线可以在其官方网站上找到。一般情况下,客服会提供24小时服务。2.如何找到同程旅行的用户协议?3.还款困难时应尽早采取哪些措施?如果您发现自己可能无法按时还款,应尽早与同程旅行联系,并准备好相关的证明文件,以便于协商解决。
小周爆料 | 白金卡无故被限、酒店订单自动取消,同程旅行只说抱歉...
2024年2月29日,山东济南的卜先生在同程旅行App平台购买了一张迪拜到基多的联程机票,往返花费14000元,当时从迪拜到基多旅行,也定了酒店,但出发当天,卜先生被荷兰航空无理由拒绝登机,同程旅行直接判定卜先生是“自愿退款”,目前只退了税费1500元。事情发生后,卜先生咨询了荷兰皇家航空,对方回复:经查询,由于卜先生购买...
被爆“九出十三归”的同程旅行,刚刚赚了100多个亿
但劣势也很显著,比如对于机票改签用时,同程旅行客服可以回答出具体时间,但同程商旅则无法给出准确时限。从老周燃起的巨大怒火来看,或许除了改签不及时外,还有"最恶劣的"服务问题。但具体孰是孰非,我们并不知情,此也非我们论述的重点。同程商旅被老周吐槽不止,并不影响近年同程商业帝国的一路狂奔。