“消失的机票”去哪儿了?

10月12日,刘女士结束旅行回国,并着手联系去哪儿方面。“这时,去哪儿坚称出的票没有问题,拒绝了12326(民航服务质量监督)工作人员的调解。”她说。刘女士此前购买的机票是中转航班,第一程是从上海到雅典,再从雅典飞往巴塞罗那。第一程是希腊爱琴海航空公司代码共享吉祥航空公司的航班。刘女士买到的“问题机票”,票...

“消失的机票”去哪儿了? 平台最新回应:或是航司信息不同步导致...

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去哪儿:重阳节后老年旅客占比超10% 机票酒店降至全年低点

北京飞往泉州、兰州、西宁、西安、昆明,广州飞往青岛、济南、三亚、南宁,机票价格在300元以下;上海飞往揭阳、郑州、长沙、哈尔滨、重庆,机票价格在200元以下。此外,从成都、重庆、杭州、武汉、长沙等新一线城市出发,均有价格在300以内的机票在售,多个航线机票价格低于高铁。首批老年旅客出发时间在10月14日-24日,10月...

联程机票无法退改,客服热线难转“人工”!“去哪儿”的客服去哪儿了?

记者随后亲身体验了“去哪儿”网的客服热线，发现电话拨通后会引导一系列的按键却没有直接转接“人工客服”的选项。对此，记者上网搜索如何转“人工”，很多网友称转人工客服得有“密码”，在自动语音结束后回复“转人工”才可以直达人工客服。根据网友提供的方式，记者接通人工客服后，向“去哪儿”网客服详细描述了徐...

去哪儿网近百条投诉:机票订购问题最多

消费者滕某此前向《中国消费者》杂志记者反映,其于2024年1月10日在去哪儿网订购日本大阪前往中国香港的机票。由于选择的航班没有免费托运行李的服务,遂花费276元加购了20kg的托运行李,但几天后发现去哪儿网系统中并未显示相应的托运行李订单,后与官方客服申请退费和补偿却被告知“因订单创建时间不一致,无法按您的...

网友投诉去哪儿APP买机票被捆绑销售:勾选了“普通预订”,仍买成了...

有网友称,9月22日买了国庆期间银川到成都、成都到昆明的8张机票,出票显示,儿童票为860元/张,9月23日,他在国航官网和航旅纵横查询到,儿童同票号实际票价为560元/张(www.e993.com)2024年11月22日。7月4日有浙江的网友在社交平台发文称“去哪儿网高价卖票低价出票”,实付金额比行程单要高。该网友投诉后,去哪儿网客服回应其订单中有旅行...

去哪儿网定川航机票遇航班取消市民滞留济南机场无奈再买票

最终,邱女士找到了去哪儿网的保障条款后并与客服人员对质后,去哪儿网这才答应,先行垫付500元。而还要赶从哈尔滨再到牡丹江航班的邱女士只得自费加钱购买了一张KY8275次头等舱机票匆匆赶往哈尔滨。去哪儿网:深表歉意尽快核实记者联系上了四川航空公司客服,客服人员告诉记者,航班取消后会第一时间告知乘客,“至于是...

...大地震预警!去日本机票退改签免费吗?多家航司、携程、去哪儿回应

携程客服则告诉中新经纬，目前平台没有接到航司的通知，需要旅客先行与航司沟通，确认可以退改后再联系平台，平台经航司核实后再进行退改。澎湃新闻消息，受日本地震影响，8月12日，在线旅游平台去哪儿发布退改政策：机票方面，截至8月12日，去哪儿已收到国航和东航涉及日本多地的机票免费退改政策。各航司之间具体...

去哪儿网退机票额外扣除行李托运费,退款只退代金券?

3月14日,中国交通广播就报道了关于田女士反映的去哪儿网退票不给退还行李托运费的问题。经过记者了解,针对去哪儿网的类似投诉时有发生。时至今日,去哪儿网依然没能解决相关问题。对此,中国交通广播将持续关注。如果您也遭遇类似问题,可拨打中国交通广播热线电话010-83110996进行反映。

往返机票去程未用返程无法值机?业内提醒:购票须知会有明确提示

乔女士提供与客服的聊天记录企业回应:就此纠纷,澎湃新闻联系去哪儿网,相关负责人称,购票须知里有明确提示,要按照顺序乘机,如果前程未完成,对后程的影响需要客户自行承担责任。上述负责人称,已收到乔女士投诉,因为购票须知里已对相关流程进行过提示,因此损失系乔女士自身造成,无法继续承担与机票有关的损失。