周六福旗舰店黄金手链纯度仅52%,顾客熔金送检索赔难

邢双在发现问题后的第一时间联系旗舰店官方客服,向对方发送了光谱仪检测的视频,但客服坚称产品整体含金量为75%,并提出需要出具检测报告,给出的理由是“一般光谱仪测量也是测量的表面,需要检测全部并出具报告才能算作证明”。记者就该问题咨询了某黄金回收连锁店的宁先生,对方告诉记者:“光谱仪能检测到0.25毫米,是市...

周六福珠宝疑售假冒货?多方回应→

周六福珠宝陕西区域:该店售卖私货、违规经营随后,姬女士拨打了周六福的官方客服热线,客服根据她报出的挂坠标签上的编码,没有查到信息。在姬女士提供的一段与官方客服的通话录音中,客服表示,他们的货品编码是字母加数字的形式,姬女士提供的编码没有字母,数字也不够数位,让她通过公众号,将挂坠、标签、发票发来,他...

网址变更、订单失踪 兑换产品质量差 江苏省消保委揭秘积分到期...

而根据消费者投诉的购买“中国黄金足金四叶草吊坠”的情况,江苏省消保委通过消费者的浏览器历史记录找到了该平台,但是订单页面无法找到之前购买的订单,咨询客服,对方称登录后可以显示订单,但是调查人员登录后仍然查询不到订单,只能通过人工客服在后台用手机号查询订单。调查人员询问客服此前购买的商品链接,客服发送了名为...

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在过海高峰期，广大旅客须提高警惕，通过正规售票渠道“新海港”、“琼州海峡轮渡管家”公众号购买过海船票，切勿轻信“倒票”黄牛，严防影响个人行程，增加出行成本，泄露个人信息。24小时客服热线（一）海口至海安航线秀英港、新海港：0898-9693666（二）海安至海口航线海安新港客服热线：0759-4683286徐闻港客服...

“周六福”金店买首饰 段女士:官方客服却告知查不到编码

段女士通过周六福的400官方客服热线询问得知，凡是周六福卖出的任何一件产品，都有编码可以查询，对此，记者也拨打了周六福的400官方售后热线，进行了求证。段女士的提供的N2H160723001编码，对方明确告知查不到。记者接着报了其他三件首饰的编码，同样也不能查询到。另外客服人员告知，每件首饰都要经过重庆市金银饰品质量...

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