三星被曝维修政策国内外双标 客服回应三星被曝维修政策双标

#三星被曝维修政策国内外双标##客服回应三星被曝维修政策双标#9月12日,来自湖南长沙的消费者陈女士反映,她购买近三年的三星GalaxyS21手机屏幕中间突然出现一道绿线,且只能自费换屏。但她发现,三星公司此前已经在印度市场对几款出现绿线的手机实行免费换屏政策,她认为遭到了品牌的“双标”对待。对此,三星电子售后...

多名用户称三星手机屏幕出现绿线,客服:只能付费维修

8月26日,陈女士与三星客服沟通,客服表示需要先确定有无人为损坏因素,可以寄回厂家检测维修。9月3日,陈女士又到一家三星线下维修中心检测,工作人员告诉她这种情况只能自费换屏,但可能要花费千元左右。陈女士上网搜索发现,不少使用三星GalaxyS20、S21等系列的手机用户,也出现了和她相似的情况,且被告知需自费换屏。

保修期内不保修,“三星”这样回复……

三星手机售后客服热线:如果您是个折叠屏的话,在嘉兴市确实没有相应维修检修的站点的。记者:马先生这个手机之前检测出来是有什么问题啊?三星手机售后客服热线:那这块相关问题的话,会有相关负责人回电处理的。三星手机售后服务人员:因为他这个机器外观上面,包括一个磕伤情况,包括它的这个胶垫有一些缺失的情况,这些...

新鲜早科技丨英伟达显卡价格在亚洲部分区域飙升;京东集团一线客服...

5、京东集团一线客服全员涨薪超30%。2月5日京东集团宣布,自2024年2月1日起,超2万名京东一线客服员工实现全年平均薪酬上涨超过30%。京东最近连续发布“涨薪令”:自2024年1月1日起,京东零售所有线上业务同事调整后年度固定薪酬涨幅接近100%;业务Boss单元额外按同比改善幅度进行业绩提点;2023年12月京东发布“采销召...

三星多款折叠手机保期内不“三包”需自费,维修判定标准引质疑

近日，有多位消费者投诉称，他们所使用的三星ZFlip4、Fold4等折叠手机在数月后出现了屏幕漏液、异常关机等问题。然而，当他们将手机送至三星维修中心时，却被告知因手机外观磨损需自费维修。其中一位岳先生提供了手机磨损的照片作为证据。对此，记者联系了三星电子售后服务热线进行询问。客服回应称，维修中心的专业员工...

中端双卡双待手机 重庆三星I9082热卖中

如还不能以文中价格购买到产品,请拨打中关村在线重庆站投诉热线:13983396770,我们会给您一个满意的答复(www.e993.com)2024年11月10日。

保修期内不能“三包”需自费,三星多款折叠手机维修判定标准引质疑

1月15日,澎湃新闻致电三星客服热线,客服人员回应称,关于李女士反映的问题,目前双方已达成和解,公司已同意为李女士提供保修服务。同日,澎湃新闻致电北京市三星维修中心,对方称维修中心没有出具检测报告的能力;对于岳先生的保修问题,对方表示已向消费者本人和工商部门讲解已购手机外表的磕碰情况,按照规定需收费维修,并且...

保修期内不能“三包”,三星多款折叠手机维修判定标准引质疑

1月15日,澎湃新闻致电三星客服热线,客服人员回应称,关于李女士反映的问题,目前双方已达成和解,公司已同意为李女士提供保修服务。同日,澎湃新闻致电北京市三星维修中心,对方称维修中心没有出具检测报告的能力;对于岳先生的保修问题,对方表示已向消费者本人和工商部门讲解已购手机外表的磕碰情况,按照规定需收费维修,并且...

月之暗面又爆风波,创始人套现4千万美金引发震动,官方回应;支付宝...

4月23日,斗鱼知名主播“一条小团团”被捕消息刷屏,引发大众热议。随后,小团团直播间涌入大量粉丝刷屏,对于相关的议论猜测,在线房管表示:无视就好。斗鱼客服对此表示,以实际页面显示为准,目前没有接到相关封禁通知。据了解,“小团团”商业价值非常高,其斗鱼粉丝达2600万,抖音粉丝达3700万,其高德语音包用户量超千...

【财闻联播】海天味业董秘紧急回应:千万别误会!当世最后一位女王...

广州W酒店将停业整顿?客服:消息属实据南方Plus报道,近日,有网友传出消息称,广州W酒店停业、内部整顿,几百人的酒店社群也被官方解散,具体原因却众说纷纭。广州W酒店客服热线工作人员表示,近两日酒店仍在正常营业中,但1月18日后的确将实行停业整顿,恢复营业时间暂不确定。在携程平台上搜索广州W酒店,显示今日(15日...