增设三条24小时热线!凯源燃气再作回应

尊敬的燃气用户:因近日拨打我司客服热线966667复核查询气费气量的用户较多,可能不能及时接听您的来电,在此深感歉意。为方便您更快捷地查询气费气量,我司现新增三条热线24小时受理您的查询业务,请您按所属区域拨打,相关情况告知如下:023—67350376江北区:观音桥街道、石马河街道、大石坝街道渝北区:龙溪街道、龙...

重庆燃气计量风波进展:中石油旗下凯源燃气在渝增设3条24小时热线...

尊敬的燃气用户:因近日拨打我司客服热线966667复核查询气费气量的用户较多,可能不能及时接听您的来电,在此深感歉意。为方便您更快捷地查询气费气量,我司现新增三条热线24小时受理您的查询业务,请您按所属区域拨打,相关情况告知如下:023—67350376江北区:观音桥街道、石马河街道、大石坝街道渝北区:龙溪街道、龙...

重庆燃气存在六大问题,党委书记免职!公司公告:李金陆为总经理...

4月10日，重庆燃气在微信公众号发布公告表示，对于网传部分市民关于燃气计量问题相关情况的反映高度重视，决定从即日起开通燃气计量上门复核服务快速通道，提供抄表账期、抄表读数、气价、缴费时间及金额等24小时在线查询，同时可安排专业人员为客户免费提供燃气计量上门复核服务。4月12日晚间，重庆燃气在上交所再度发布澄清...

重庆市沙坪坝区人民政府办公室关于印发重庆市沙坪坝区突发环境...

区委网信办、区发展改革委、区经济信息委、区公安分局、区民政局、区财政局、区规划自然资源局、区住房城乡建委、区城市管理局、区农业农村委、区商务委、区卫生健康委、区市场监管局、区人武部、区气象局、区消防救援支队、沙坪坝燃气公司、国网沙坪坝供电分公司、各镇人民政府、各街道办事处、各管委会等。

退钱,免职!重庆通报燃气费多计多收问题

会议通报,地方燃气公司还存在价格政策执行不到位问题。例如,今年4月15日,沙坪坝某公租房租赁户有3年零3个月无燃气抄表记录,退房时当事人一次性抄表记录用气量达943立方米,重庆燃气集团按一个计费周期进行阶梯计价计算收费,多收气费237.55元。燃气企业在换表工作上也存在组织无序问题。比如,江北一小区2023年7、8月...

淮安用户反映:换新表后燃气费用猛增

4月以来,成都市12345热线截至19日共接到1996件燃气问题投诉,并有网友发帖质疑气表计量、燃气收费、企业服务等问题(www.e993.com)2024年11月20日。在投诉问题受理过程中,我们发现燃气企业存在问题。市委、市政府高度重视,责成市场监管、经信、住建等部门立即成立联合工作专班,多次约谈燃气企业,督促其履行主体责任,认真对待和受理市民投诉;组织12个督导...

成都通报!确认多收的燃气费,将责成相关企业全额退款

通报介绍,4月以来至19日,成都市12345热线共接到1996件燃气问题投诉。根据目前调查核实情况,查明燃气企业存在四大问题:一是以估代抄、违规估抄;二是计费采集系统存在漏洞,补录过程不透明;三是燃气计费周期随意变化,计价不规范;四是解决群众诉求服务意识差,工作方式简单。“上述问题,暴露出燃气企业计费管理混乱、服务意识...

沙坪坝:他们用坚守点亮万家灯火

沙坪坝分公司的举措是成立供气保障小组、加强设施巡检、应急处置保障及提供全天候客户服务……不仅加大对重点区域、人口密集场所、旅游景区等燃气设施及重要管网的巡查巡检力度,调度中心还设专人24小时值守,加强日监测调度。同时,配备5支应急处置队伍及8台应急保障车辆,全天候保持“战时”状态,让大家度过一个温暖、祥和的...

迅速行动 闭环落实 沙坪坝区各镇街全面开展燃气安全排查整治和...

连日来,沙坪坝区迅速贯彻落实习近平总书记对宁夏银川市兴庆区富洋烧烤店燃气爆炸事故作出的重要指示精神,贯彻落实全国、全市燃气安全防范工作紧急视频会议要求,全面开展燃气安全隐患排查专项整治和安全宣传工作。青木关镇青木关镇检查液化气零售点储存情况,督促立即清除空余罐体,同时检查农贸市场、餐饮店、超市液化气罐使用...

重庆开通96009热线 24小时提供挡道挪车服务

重庆开通96009热线24小时提供挡道挪车服务重庆市政府应急办领导、市公安局领导参与“110宣传日”活动。活动中,重庆警方为群众现场提供咨询服务。今年1月10日是全国第31个“110宣传日”。今日上午,重庆警方重点针对提升安全防范意识、便民服务、引导群众正确拨打110等方面,在渝中、沙坪坝等地开展现场宣传咨询服务...