东航一飞往伦敦航班因故障返航备降浦东机场 客服:更换客机后已...
9日下午,东航客服人员告诉红星新闻,该航班更换客机后已重新起飞。网传视频显示,MU533次航班飞机疑似在空中放油减重,机长在广播中称,“由于机械故障的原因,我们无法按计划飞往伦敦,现在决定返航备降浦东机场。”根据东航此前发布的12月国际航班计划,MU533是东航于12月7日起新增的上海直飞伦敦航线,班期为每周六班。
东航故障航班计划15:30再次起飞 客服称备降是因飞机检修
东方航空航班信息显示,MU721计划起飞时间12月3日8:10,实际起飞时间8:32,计划到达香港时间10:50,实际备降厦门机场时间9:59。来自航旅纵横的信息显示,执飞该航班的飞机是空客330-300(X)宽体机,机龄6.4年,编号B8970,座位数294个,飞行次数1059次,飞行时长1382.2小时,飞行里程2065557公里。(新浪财经刘丽丽)...
明确了!可全额退款!|东航|客票|舱位|航班|旅客|机票价格_网易订阅
东航客服还提醒,如乘客遇到机票价格降低,想重新买低价票、退掉高价票,建议先联系东航客服热线95530咨询具体航班及相关信息,不建议自行操作,如果流程不对可能会操作失败。2南方航空:南航客服人员介绍,两张票的出票时间若在24小时内,同样的客票、日期及行程即可享受“买低退高”政策,高价票可以全额办理退票。“一...
实付6069元,退订只剩269元?东航回应!
记者以消费者的身份致电东航客服热线95530,一名客服人员表示,客票上若带有“不可退票”的字样,只能退还除了燃油附加费之外的其他税费,无法进一步申诉。客服进一步查询后称,269元退款里包含90元机场建设费和其他税费;记者随后表明身份,客服人员称会将情况记录后,向上级部门反馈。其实,早在2018年7月,民航局曾发布...
选错日期,“扣手续费”5340元!东航回应
有记者以消费者的身份致电东航客服热线95530,一名客服人员表示,客票上若带有“不可退票”的字样,只能退还除了燃油附加费之外的其他税费,无法进一步申诉。客服进一步查询后称269元退款里包含90元机场建设费和其他税费。龚先生认为,一方面强行规定“不可退票”并不合理,另外,在支付时系统也并未明确弹窗通知,没尽到告知的...
买完机票几分钟后退订,“扣手续费”5340元!东航回应
航空公司:“机票上显示‘不可退票’只能这样办理”事发后,龚先生马上联系东航客服,得到的答复却是“规定如此”(www.e993.com)2024年7月28日。“他们说,机票上显示‘不可退票’,只能这样办理。他们表示很理解我的心情,也跟我说会向上级反映,后面就没消息了。”有记者以消费者的身份致电东航客服热线95530,一名客服人员表示,...
选错日期,6000多元买的机票几分钟后退订,“扣手续费”5340元!东航...
有记者以消费者的身份致电东航客服热线95530,一名客服人员表示,客票上若带有“不可退票”的字样,只能退还除了燃油附加费之外的其他税费,无法进一步申诉。客服进一步查询后称269元退款里包含90元机场建设费和其他税费。龚先生认为,一方面强行规定“不可退票”并不合理,另外,在支付时系统也并未明确弹窗通知,没尽到...
乘客买机票选错日期实付6000多退款仅269,东航回应
记者调查发现,南航和东航调整后的客票退改规则都明确提到,在票价降低的情况下,允许旅客免费退票。南航退改规则调整南航客服人员表示,如果在购票后的24小时以内发现降价的情况,可以购买新票后免费退掉价格高的机票,但是有些特价产品机票不能参与这个规则,建议消费者在退票之前来电核实。
多家明确:全额退款!|东航|客票|舱位|航班|旅客|机票价格_网易订阅
东航客服还提醒,如乘客遇到机票价格降低,想重新买低价票、退掉高价票,建议先联系东航客服热线95530咨询具体航班及相关信息,不建议自行操作,如果流程不对可能会操作失败。南方航空:南航客服人员介绍,两张票的出票时间若在24小时内,同样的客票、日期及行程即可享受“买低退高”政策,高价票可以全额办理退票。“一定要...
已明确!这些情况可全额退款!
东航客服还提醒,如乘客遇到机票价格降低,想重新买低价票、退掉高价票,建议先联系东航客服热线95530咨询具体航班及相关信息,不建议自行操作,如果流程不对可能会操作失败。南方航空:南航客服人员介绍,两张票的出票时间若在24小时内,同样的客票、日期及行程即可享受“买低退高”政策,高价票可以全额办理退票。“一定要...