河南鹤壁两家大众4S店突然关门退网 众多车主维权追讨“还款保证金”

5月10日,大皖新闻记者从上汽大众官方客服处了解到,鹤壁豫光汽车科技有限公司目前是退网中状态,即意味着退出上汽大众。一汽大众官方客服也告诉记者,鹤壁维尔娜汽车销售有限公司处于退网状态,退网时间为今年5月6日。针对车主们的投诉,该客服热线值班经理表示,厂家对此高度重视,正在梳理退网情况,并已开展专项行动,将做...

蔚来/极越/佛吉亚/华域/福耀/中车/英搏尔/天海,您与这些品牌近...

咨询电话:021-66871823客服热线:186014600221731273680615796261002130525511161316220936318652466660

47家汽车品牌400热线摸底:全场景服务用户能力待提升

在此背景下,汽车企业的400客服热线就显得尤为重要,成为消费者咨询车辆情况以及反馈问题的重要渠道。为此,在“3·15国际消费者权益日”来临之际,《证券日报》记者拨打了A股24家上市车企的47个汽车品牌的公开电话,其中43家接通,一次性接通率达91%。整体来看,各大汽车厂商的客服人员服务态度普遍较好,能够主动帮助核实...

汽车品牌400调查:一汽大众等品牌服务佳 奇瑞系仅做记录工作

《道哥说车》通过客服热线接通状况、客服人员服务态度、客服人员专业度、反馈情况及主动性等几个方面,对45家汽车厂商的客服热线进行了调查。调查结果显示,有43家汽车厂商的客服电话可以一次性接通。而一汽奔腾客服热线多次拨打无法进入,水平、服务无法得出结论,沃尔沃客服是在“17年之前、香港车主或17年之后”做出线路通...

47家汽车品牌400热线摸底:一次性接通率达91% 全场景服务用户能力...

在汽车保有量不断增长的情况下,越来越多的消费者在使用车辆时遭遇到各类问题。在此背景下,汽车企业的400客服热线就显得尤为重要,成为消费者咨询车辆情况以及反馈问题的重要渠道。为此,在“3·15国际消费者权益日”来临之际,《证券日报》记者拨打了A股24家上市车企的47个汽车品牌的公开电话,其中43家接通,一次性接...

导航屏幕突现弹窗广告 一汽大众:将不再推送

导航屏幕突现弹窗广告一汽大众：将不再推送行车导航途中车载屏幕突现弹窗广告，让人“不可思议”(www.e993.com)2024年11月29日。近日，重庆的刘女士就遇到了这种情况，给她的驾驶体验和驾驶安全带来很大影响。9月27日，奔流新闻记者联系了一汽大众客服热线，工作人员表示，以后将不再推送弹窗广告。据刘女士介绍，9月23日，她驾驶刚买不久的一汽...

47家汽车品牌400热线摸底

上汽通用凯迪拉克、上汽通用雪佛兰、上汽大众、广汽传祺、东风风行、东风本田、北汽新能源、上汽MG、上汽荣威、一汽大众、广汽三菱、坦克、极氪汽车等13家车企各项指标保持在中等偏上的水准——客服人员服务态度良好,询问车辆信息和问题,积极登记并主动安排所在区域4S店进行检测维修,对致电消费者提出的问题进行耐心解答。

汽车厂家服务热线 谁家的才是最管用?

上海通用、东风雪铁龙、上海大众较佳,长城汽车无免费服务热线、拨通率低,东风本田拨通率低、对售后流程不熟悉,Vovlo无免费客服热线、有问题让找4s店。上海通用(以客服接通率高、20秒内接入、占线频率低)东风雪铁龙(以两个工作日内解决用户投诉、客服热线分类详细、15秒内接通)...

...品牌400调查:广汽丰田等品牌服务佳 沃尔沃连续两年打不通客服|...

《道哥说车》通过客服热线接通状况、客服人员服务态度、客服人员专业度、反馈情况及主动性等几个方面,对47家汽车品牌的客服热线进行了调查。调查结果显示,有43家汽车厂商的客服电话可以一次性接通。吉利、几何、比亚迪均因座机繁忙无法一次性接通,沃尔沃不仅提示座机繁忙而且直接挂断。值得一提的是,在去年编辑拨打沃尔沃...

收藏!各汽车品牌救援及服务热线汇总

客户服务热线:400-887-7766道路救援热线:400-650-1668关于长安福特各项救援及其他政策,请点击这里。●一汽-大众一汽-大众官方推出了专项呵护行动,需要帮助的车主可拨打官方免费救援热线电话:4008-171-888关于一汽-大众各项救援及其他政策,请点击这里。