众志成城 鼎和保险全力应对台风“摩羯”
台风过境后,鼎和保险开启大灾理赔绿色通道,主动联系台风覆盖区域客户进行损失排查工作,做好客户慰问和损失统计。截至9月8日12时,鼎和保险共接到台风报案397件。“台风‘摩羯’造成报案量激增,为避免因回复不及时造成的客户等待情况,请各位查勘员及时沟通客户,做好解释工作。”鼎和保险海南分公司客服理赔部负责人表示...
2024鼎和财产保险股份有限公司第三批岗位社会招聘30人公告
(二)此次社会招聘全过程接受社会监督,如发现违规违纪问题线索,可向鼎和保险公司监督部举报,监督举报电话:0755-36838966。(三)应聘者对个人填报的应聘信息的真实性、准确性、完整性负责。凡弄虚作假者,一经查实,即取消录用资格。已录用的,一经查实,公司将解除与其签订的劳动合同。(四)本次招聘有关信息将通过短...
向“绿”而行 鼎和保险跑出绿色转型“加速度”
未来,鼎和保险将进一步融入低碳转型,加快绿色保险产品和服务创新,丰富绿色金融“工具箱”,引金融“活水”为绿色产业提供资金支持,以实际行动助力经济社会可持续发展与“双碳”目标,跑出绿色转型“加速度”。
鼎和保险新春暖心服务“不打烊” 守护城市“烟火气”
节日期间,鼎和保险全国统一客服热线95393保持7×24小时畅通,全天候理赔服务“不打烊”。客服小李为保障客服热线正常运转,春节期间,她主动决定留下值班。她腼腆地表示:“其实,无论是春节假期,还是平常日子,我感觉并没有多大区别。无论什么时候,我们都要一如既往地服务好客户。”当谈及新年有什么期待时,她开心地笑了...
鼎和保险:以服务质量为落脚点,完善消保服务监督体系
周晓军向记者表示,鼎和保险客服中心先后上线了智能语音外呼系统、智能多媒体系统、自定义IVR语音、智能客服质检系统等,有效提高了服务效能。“我司电话接通率和客服代表服务满意率近四年均保持在99%以上。平均通话时长同比下降17.7秒,人均产能同比提升10.3%。”周晓军告诉记者。
鼎和保险江西分公司启动2024年“3·15”金融消费者权益保护教育...
鼎和保险江西分公司及所辖机构总经理通过电话热线、上门服务和线下营业厅接待等形式,零距离倾听客户声音,在职场醒目位置公布投诉电话、投诉方式及投诉流程等,畅通投诉渠道,妥善处理突发情况(www.e993.com)2024年9月15日。同时加强对金融纠纷多元化解工作的宣传普及,提升消费者对调解工作的认知度、参与度和认可度。
鼎和保险积极融入服务粤港澳大湾区高质量发展
目前,电费履约保证保险已累计为广东地区29家用电企业替代保证金861万元。鼎和积极研究电力交易客户需求痛点,创新推广售电公司电力交易履约保证保险,售电公司凭保单即可完成电力交易履约担保,2023年该产品在广东地区落地应用,为广东地区30家售电公司替代保证金达2亿元,有效缓解了售电公司资金压力,助推社会和谐稳定发展。
鼎和保险连续五年获得穆迪A3财务实力评级 市场展望稳定
深圳新闻网2024年3月13日讯(记者汤莎通讯员张涵玥俞薇)近日,鼎和获得国际评级机构穆迪公司A3财务实力评级,展望稳定。这也是鼎和保险连续五年获得该评级,彰显了国际专业评级机构对鼎和经营状况和未来发展规划的充分认可。鼎和能够连续五年获穆迪A3评级,得益于其持续强劲的承保盈利能力和风险资本实力。作为南方电网...
鼎和保险深耕绿色金融 “碳”寻高质量发展之路
深圳新闻网2024年3月11日讯(记者汤莎通讯员朱晓辉)继中央金融工作会议后,“五篇大文章”首次被写入政府工作报告,成为全国两会热议话题。鼎和保险公司作为央企产业金融,充分发挥保险资金优势,积极融入和服务国家绿色发展战略,持续加大对绿色经济、循环经济的支持力度,助力构建以新能源为主体的新型电力系统建设。
勇担新使命 凝心聚力 打造能源行业保险专家
作为中央能源企业南方电网旗下的专业保险公司、能源行业保险专家,鼎和保险自成立以来,持续保持健康发展的良好势头,秉持“为更加清洁的美好生活提供专业的风险管理”的使命,充分发挥公司在能源行业、电力保险业务方面的专长,全力提升“一站式”综合服务能力,努力向新时代央企产业金融转型升级,以高质量发展服务中国式现代化...