国庆假期各大券商开户数创历史新高,上海楼市二手房量价上升

携程客服查询了10.18-10.19入住的价格,以舒适高级房为例,同样包含双早的情况下,携程平台的价格为682元,同程平台的价格则为624元。该客服同时表示,“确实核实到有的房型的价格我们平台是贵一些的,因为优惠的政策不同,有的房型我们平台也是比同程优惠的。如果您通过携程定订单,核实其他平台的价格我司更贵,我们会承担...

【电商周报】阿里“二选一”垄断整改完成 黄峥创办的乐其电商进军...

8月28日,国内领先的数字及品牌电商服务商乐其集团与AI及数字人标杆企业一知智能在互联网小镇客厅举行启动仪式,宣布成立合资公司——乐在其知人工智能科技有限公司(其知KiWise)。双方将致力于以新质生产力推动行业高质量发展,“运技”一体,为国内外品牌提供前沿的电商服务及AI技术解决方案。市场监管总局关于发布《互...

服务是一整年的陪伴:春节40万通电话背后的携程酒店客服

初六,是大多数人离开家乡返程的日子,而对于多数携程客服而言,这是他们的最后一天工作日。初七,他们就能回家给父母拜个晚年了。据统计,今年春节,携程酒店客服总共的电话量超过了40万通,在线回复超过了12万次。这背后,是超过5000名携程酒店客服在工作岗位上的坚守着,只为给春节在旅途中的人们提供坚实的保障。周建:...

携程战略投资云迹科技 用人工智能打造智慧酒店新模式

为此,携程近两年也始终关注人工智能等新技术在旅游服务及酒店业的应用,探索用人工智能全面提升用户服务水平。云迹科技作为国内服务机器人领域的领军企业,自主研发的智能服务机器人“润”已服务全球500多家酒店,超过130万人次用户享受到具有科技感的入住体验,在酒店智能化服务上积累了丰富的经验。(云迹科技的智能客...

携程联系酒店商家的方法步骤

下面就为大家带来了在携程联系酒店商家的方法步骤,有需要的小伙伴可以来了解了解哦。携程联系酒店商家的方法步骤1.首先我们打开携程,进入首页2.点击酒店,点击查询3.选择一个你想要去的酒店,往下滑动,点击全部酒店政策4.找到酒店电话,点击后方的电话图标即可...

酒店预定收费调查②丨酒店预定平台客服回应消费者:是加收了费用...

近日有网友反映:他们在网上预订酒店房间(携程网订单号为16561933719),却支付了比酒店实际房价高出1/3的费用(www.e993.com)2024年11月22日。“平台收费太不透明了,与他的广告语不符!”记者调查发现,在“携程”APP上订房价格高于酒店实际房价的情况确实存在,且不止一地有此类情况。>>>点击查看此前报道...

入住酒店却开不了发票 酒店:担保支付酒店可开发票

工作人员表示,这需要根据酒店的情况来定,有的酒店只能开普通发票。4月22日,记者再次联系携程工作人员,并将订单号告诉工作人员。前一分钟工作人员表示该订单无法开具专用发票,但是随后,工作人员又称该订单可以开具专用发票。工作人员解释道,有可能是客户诉求扩大,因此开具专用发票的渠道开放给了人工客服,人工客服可以...

携程启动应急机制:无损取消3日内订单 提供免费酒店

目前提供免费房源的酒店包括:1、九寨沟星宇国际大酒店联系电话:0837-69618882、九寨沟郦湾度假酒店联系电话:0837-6968888携程租车等一周内无条件退订携程租车部门第一时间与仍在当地的旅客取得联系,由于当地通讯状况恶劣,携程租车承诺,将尽一切可能,尽快与相关旅客取得联系,并确保旅客安全,携程租车已派遣临近地区...

真金白银订房偷换成“免费房券兑换”,携程代理商还有多少猫腻?

“我是花钱订的酒店房间,代理商收了我的钱,转头却用免费房券兑换的房间。”“我还是携程的钻石会员,打个电话就能核实的事,携程都不愿去做,对他们真的很失望。”因为一次酒店预订方面的纠纷,两个月来,叶女士多次联系携程方面进行投诉,但期间携程的推诿与处理方式,让她十分不满。

携程:预订故障已修复,将补偿预订优惠券

还有网友称昨晚未提交的订单已成交,但他并未入住,希望能退款。留言的网友中有不少酒店服务人员,他们表示酒店也有很大损失。很多客人无法入住,只能另找酒店。还有一些客人当面下单支付,入住后酒店仍未收到订单,客服联系不上。记者拨打携程客服热线,截至发稿,酒店业务投诉电话一直无法接通。(记者吴丹若袁野)...