网约车司机提现难调查:有平台仅开放1分钟申请,有司机快一年没钱到账
《华夏时报》记者采访的近十位网约车司机中,司机提现未到账金额从几十元到上万元不等,涉及平台包括斑马快跑、万顺叫车,所在城市包括四川成都、湖北武汉、云南红河县、陕西汉中、广西南宁等地。在新浪黑猫投诉平台上,记者输入“网约车提现”关键词,截至7月4日,今年来已有118条相关投诉信息。网约车司机提现不...
投诉网约车平台去哪里投诉
其中,拨打“12315”消费者投诉举报专线电话是一种便捷的方式。这个电话是专门为消费者提供投诉举报服务的,乘客可以拨打该电话,向相关部门反映网约车平台的问题。此外,乘客还可以通过全国互联网平台进行投诉,这些平台通常会提供投诉举报的在线表单,乘客可以填写相关信息并提交投诉。值得注意的是,除了向政府监管部门投诉...
交通帮办丨青岛一网约车司机开车刷视频还辱骂乘客?T3出行:态度不...
宁先生介绍,事发后,他拨打了主管部门电话投诉此事,相关部门答复,因网约车平台公司提供的录音资料仅限于上车后至付费前的对话内容,无法确定是否存在辱骂等情况。他向记者表示,希望网约车平台公司能查明事情真相,同时责令网约车司机当面或电话道歉,另外还希望得到合理的赔偿。记者注意到,几天前,宁先生将自己的...
学生乘网约车想开空调被司机讽刺:怪不得只能上专科
客服表示,平台会针对不配合开/关空调的司机进行App端内服务教育,进一步加强监督,让司机养成好的服务意识。7月9日,华商报大风新闻记者联系第三家打车平台,客服表示:“平台没有强制要求司机必须开空调,如果乘客对司机行为不认可,可以向平台投诉,平台可以受理投诉帮乘客处理。”这家打车平台的另一位客服告诉记者,夏天...
女子投诉网约车有异味,司机上报遗落“避孕药”,女子-还我清白
二、二次投诉网约车司机易女士在招招出行的后台投诉了司机,说车里有异味。客服反馈说需要核实一下具体情况,48小时之内给易女士回复,让易女士耐心等待。易女士知道这跟客服没有关系,也没过多难为客服,只说尽快核实就挂断了电话。平台把投诉反馈给了司机,并没有给司机说投诉人是谁,只让司机说明异味到底是什...
2023年三季度本市网约车平台投诉排名出炉!
投诉处置及时率2023年三季度,网约车平台投诉平均处置及时率为100%,无逾期工单(www.e993.com)2024年7月15日。回访满意率根据12345市民服务热线平台回访满意率统计,三季度本市网约车平台投诉回访测评满意率为47.52%,较上季度下降3.58%。来源:市交通委信访办、市交通委交通指挥中心
11家网约车平台在线客服测评!哈啰、阳光不够“智能”
为了解网约车平台客服的服务现状,上海市消保委模拟消费者对享道、T3、曹操、神州、首汽、阳光等6家品牌平台,哈啰、高德、百度、美团、滴滴等5家聚合平台进行了乘车和客服体验。02哈啰和阳光无法识别“儿童安全座椅”等关键词除了百度、享道,其余9家平台均有在线智能客服。为了解各平台在线智能客服有多智能,上海...
315消费维权|莫名被“永久封号”?有网约车司机投诉阳光出行随意扣...
还有投诉人指出,在2024年3月,接到了从深圳宝安到坪山的订单,在启动车辆时发现电瓶亏电,随即打电话给乘客解释,请乘客取消订单。但平台却判有责,要求司机下线3天并扣违约金以及服务分。司机联系不上阳光出行人工客服,只能在APP上申诉,并要求提供维修工单。但即使上传了搭电照片以及车辆仪表盘故障时间照,仍然无法通过申...
滴滴后台系统崩溃投诉量激增,滴滴:网约车服务已恢复,骑行服务还在...
在滴滴系统出现故障期间,红星新闻致电滴滴出行服务热线,但均未能转接到人工客服。记者注意到在人工客服接听前,会有语音提示“11月27日晚间,因系统故障导致APP服务异常,如果因故障原因优惠券未生效,用户原价支付后,故障恢复后,系统将自动抵扣优惠券并原路退款,向大家致歉,请耐心等待,谢谢”。
乘客投诉高德地图叫网约车被随意拼客,西安交通局:加大监管
近日,有网友在西部网“民生热线”发布投诉举报信息,称喜行约车司机随意拼客、加收费用。对此,西安市交通局回复称,订单费用无异常,但平台致电网民核实订单详细情况未果,后续将联系网民进行妥善处理。该回复中还提到,行业管理单位将加大网约车平台监管力度。