同程旅行AI大模型“程心”入选苏州市人工智能大模型应用试点示范...
日前,在江苏省苏州市举办的“人工智能+”创新发展试验区推进大会上,由同程旅行研发的同程“程心”大模型成功入选苏州市人工智能大模型应用试点示范项目,获得500万元奖励。同程旅行CEO马和平出席了颁奖仪式。“程心”大模型是同程旅行研发的旅游行业专属大模型,具备强大的理解推理能力,可为游客提供智能行程规划、酒店预订、...
同程旅行擅自授权金融业务?客服称问题已修复正在排查原因
据《东方财经》报道,同程客服表示,"关于同程旅行APP隐私授权第三方的这个问题,这个问题已经修复了。"如需详细解答,可由同程金融客服进行处理。同程金融客服则表示,目前该问题已修复。对于之前为什么会出现授权给金融业务的行为,对方表示内部正在排查具体原因。值得一提的是今年315期间,同程旅行旗下同程金融因...
机票没影退款不见订单关闭……他在同程旅行App上订购的这张机票去...
数日过去,眼看机票还是“没影”,钱先生担忧影响出行计划,焦躁不安之下,他拨打了同程旅行95711客服热线,询问情况。“客服人员在记录下信息后,告诉我会去查询情况,然后,就没有然后了。”让他气愤的是,这样一耽搁,还险些误了他的行程。无奈之下,钱先生向平台提出退款申请。谁知时至今日,退款也是遥遥无期。图说:零...
十万网友调查:去哪儿订票界面全是套路 同程旅行霸王条款
小杨向去哪儿网人工客服咨询后才得知,这是去哪儿网的一项“套餐服务”,内容包括退票补贴、去哪儿网伴手礼、6折接送机券、优先出票、全额发票、全天客服、门票代金券、40元差旅返现和视频会员三选一等。客服表示,标注“预订”字样的都是带各种套餐的,标注“选购”字样的才可以买到裸机票。而在页面的直观显示上,...
3·15晚会丨同程金融权益产品借4万到手2.8万,刚宣布并表同程旅行
以如此激进的业务模式进行逐利,或许源于同程金融未来的业绩彼时将入表于上市公司同程旅行(00780.HK)。近日,同程旅行(HK:00780)董事会发布了一则关于企业并购或股权转让的初步意向公告。公司拟通过旗下全资附属公司及一家并表联属实体,以总代价不超过人民币11.5亿,收购目标公司广州旅金科技有限公司(下称“广州旅金...
口碑下滑、流量焦虑,押注下沉市场的同程旅行未来缺少确定性?
知乎用户飘0179曾由于景区天气原因,索道停运不能入园(www.e993.com)2024年10月22日。但依然退费无门。同程旅行APP居然没有退费通道,服务电话也提示没有除机票和酒店之外的售后渠道,人工客服推脱踢皮球,最终经过长达5-6天的多方周旋,该用户问题依然没有得到处理,最终只能通过网上12315投诉平台和拔打同程注册地址江苏苏州的12315进行投诉。
同程旅行大模型“程心”通过备案,将进入规模化商用阶段!
“程心”大模型作为同程旅行在人工智能技术领域的重大创新成果,拥有强大的语言处理能力和深度学习能力,可为游客提供智能行程规划、智能导览、智能客服等服务。“程心”大模型除了为用户提供智能服务,在内部提效方面也会得到广泛应用。大模型将广泛应用于平台UGC数据抽取、内容标注、客服效率提升等方面,大模型应用将大大...
8点1氪丨周杰伦诉网易案一审败诉;蜜雪冰城称涨价1元尚未全国推广...
近日,有网友爆料,上海地区的蜜雪冰城饮品涨价1元。3月18日,经视直播记者向蜜雪冰城总部核实,客服工作人员表示,涨价属实,但目前只在上海部分区域试行。记者随机咨询了部分蜜雪冰城门店。武汉门店一位工作人员表示,目前没有接到饮品涨价的通知。蜜雪冰城总部热线客服表示,自3月16日起,上海开始涨价,但涨价也是在普陀...
品橙旅游:2024年第27周在线旅游精品解读
新疆:五月累计接待游客8338.99万人次——2024年1月-5月,新疆累计接待国内外游客8338.99万人次,同比增长13.69%;实现旅游收入902.03亿元,同比增长38.87%。三亚创新制度调解旅游消费纠纷——据了解,当消费者通过线上平台提交相关证据后,12345政务热线专业客服将在3分钟内受理,在证据链真实充分、索赔法律依据明确情况下,相应...
同程旅行全国客服服务退票改签热线:0915-6751870
同程旅行全国客服服务退票改签热线:0915-67518702023年03月28日13:33新浪网作者有點灵雁举报缩小字体放大字体收藏微博微信分享VideoPlayerisloading.00:00/00:00Loaded:0%视频加载失败,请查看其他精彩视频特别声明:以上文章内容仅代表作者本人观点,不代表新浪网观点或立场。如有关于作品内容...