存量房贷利率调整在即 银行人忙成“24小时客服”

“最近咨询存量房贷利率调整业务的客户非常多,这段时间不分节假日,不分上下班,每天都在尽可能为客户解答疑问,几乎忙成‘24小时客服’。”兴业银行北京分行个贷客户经理小安告诉中国证券报记者。目前,多家银行正在加班加点做好存量房贷利率调整各项准备工作。10月17日,中国人民银行副行长陶玲在国新办新闻发布会上预计,...

民生证券:国庆期间开户申请量大幅增长 客服中心24小时提供服务

客服中心为应对激增的业务办理量,确保见证、回访、咨询等工作有序进行,放弃休假及时增派值守人员,加班加点保障工作顺利完成,7×24小时为投资者提供服务。

平安95511客服坚守服务一线 一条热线 24小时守护

平安95511客服24小时坚守服务一线,保障客户服务不中断,台风期间累计接到受灾客户进线5万余通,受理车险理赔案件2万8千次,接通率99%,同时通过远程理赔服务,协助产险机构缓解现场查勘压力,为客户保驾护航。困境中的坚守,只为一句平安承诺“您先不要挂机,我这边地震了,要先撤离,你可以添加我的企业微信,我继续为您服...

国信证券交易软件崩了 国信客服回应:已经修复

这一手过于厉害。同时,有投资者询问国信证券客服,客服表示软件“一直转圈、再问科技”等,随后表示已经修复,并告知投资者可正常使用。有投资者表示,“炒股软件崩了”也被视为“牛市信号”之一。近几个交易日,沪指迎来爆发性上涨,连续收复2900、3000点关口,市场交投情绪高涨。2、行情页面全新改版,一眼看清主散流向...

...未提供机器人虚拟24小时证券营业部服务,有线上智能客服和人工...

颠覆了证券行业无人证券网点先河!可喜可贺!公司回答表示:公司暂未提供机器人虚拟24小时证券营业部的服务,公司官方客服热线95330有线上智能客服和人工相结合的咨询服务。金融界提醒:本文内容、数据与工具不构成任何投资建议,仅供参考,不具备任何指导作用。股市有风险,投资需谨慎!

956100!大庆燃气公司客服热线变更

注意啦,大庆燃气公司24小时客服热线将升级(www.e993.com)2024年11月22日。客服热线升级通知尊敬的燃气用户:为进一步提升服务品质、畅通用户咨询渠道,大庆燃气公司24小时客服热线将升级为中国石油(8.740,0.19,2.22%)统一客服电话956100,变更后原客服电话5555567停止使用,届时有用气咨询、报修、预约、拆改装、投诉建议等业务需求的用户请致电956100。

东吴证券:公司暂未提供机器人虚拟24小时证券营业部的服务

可喜可贺！东吴证券（601555.SH）12月21日在投资者互动平台表示，公司暂未提供机器人虚拟24小时证券营业部的服务，公司官方客服热线95330有线上智能客服和人工相结合的咨询服务。(记者王可然)免责声明：本文内容与数据仅供参考，不构成投资建议，使用前核实。据此操作，风险自担。每日经济新闻...

国庆加班开户、7天20多场沙龙!两融开户也暴增,谁在抢开户?

甬兴证券在国庆假期也持续提供7X24小时开户等客户服务,同时针对账户休眠、密码找回、开户操作等情况发布指引,并持续为客户提供国庆期间的各类最新资讯,以满足客户需求。甬兴证券客户经理同步7X24小时线上营业,在企业微信上为客户答疑解惑。“目前开户还是以线上为主,开户主力以90后、00后为主,80后有一些。但从营业部的...

中消协点名招商证券广发证券 客服热线评价相对较差

企业服务热线体验情况方面,证券行业的部分服务热线在人工服务时间内出现转人工困难。人工服务体验任务主要涉及“咨询创业板的开户要求和流程”,“查询附近的营业网点地址、电话”等情形。工作日白天交易时间段内,证券公司任务完成率为93.8%,体验不成功的最主要原因是电话接不通。

中消协调查企业服务热线:ofo垫底 客服转人工需要等46秒

部分证券公司不提供7X24小时服务,服务热线在服务时间以外无法接通。2.各企业服务热线接通服务热线系统迅速。各服务热线接通服务热线系统速度较快,在可接通的电话中,超过50%的电话都在3秒以内接通客户服务电话系统,在10秒内接通电话系统的比例接近98%,说明服务热线系统响应迅速(见图2)。