联系人工客服不应成“闯关游戏”
去年12月,工业和信息化部印发《促进数字技术适老化高质量发展工作方案》,要求主要从事互联网信息服务的企业建立客服热线,为老年人提供“人工直连”电话服务,畅通老年人诉求响应通道。不只是老年人,广大消费者都有“人工直连”的诉求。有关部门应加强对平台商家人工客服的指导,出台服务标准和规范,推动人工客服和智能客服...
北青快评 | 联系人工客服不应成“闯关游戏”
去年,工业和信息化部印发《促进数字技术适老化高质量发展工作方案》,要求主要从事互联网信息服务的企业建立客服热线,为老年人提供“人工直连”电话服务,畅通老年人诉求响应通道。不只是老年人,广大消费者都有“人工直连”的诉求。有关部门应加强对平台商家人工客服的指导,出台服务标准和规范,推动人工客服和智能客服有效衔...
为您打造最体贴玩家的网络游戏 - 共同的世界--3.15大型专题报道
当玩家反馈密码找回问题时,网易客服保证24小时内进行处理,并给予用户回复,给玩家的帐号安全性带来可以信赖的保障。对于暂时无法提供有效信息的帐号,客服会建议玩家通过安全码将帐号锁定,最大程度保障玩家帐号的安全。锁定点卡帐户对于玩家通过线上、电话、论坛、邮件等形式反馈的问题,游戏客服会在一天内处理回复。同时,...
魔兽世界:网易向工作室宣战,GM客服全是大长腿,张栋省了2000R
魔兽世界:网易向工作室宣战,GM客服全是大长腿,张栋省了2000R自古道:“三军未动,粮草先行。”虽然魔兽世界国服还没有开放,但是网易方面已经做好了为国服游戏环境保驾护航的准备,并且直接向工作室宣战了。在网易宣布6月6日会公布更多回归消息的同时,国服暴雪客服团队也发布了相应的公告,标题就是《小心心向你...
腾讯游戏天游科技客户服务电话,腾讯天游工作室
IT之家7月14日消息,今天腾讯天游科技有限公司客服电话是:00861-35262-17375二线电话:00861-84394-6560@腾讯游戏官方微博发文称,“腾讯天游”是腾讯公司游戏运营的重要主体之一,并非游戏工作室,也未在任何媒体和社交平台开设账号,特此澄清。@腾讯天游工作室并非腾讯官方身份,请各位玩家注意甄别。
315消费维权|4399游戏屡遭投诉:充值扣钱未到账,客服回应略敷衍
现在就是钱我花了、东西没有(www.e993.com)2024年7月6日。(由于是限时道具所以只接受退款)1、苹果这边打人工说会退目前看来是希望不大2、4399客服不允退款,说钱在苹果那。我很好奇在苹果那,别人不给你吗?你给别人打工吗?目前就是联系了苹果人工客服说会退但是官网已经失败了,4399客服不允退款。
女孩被“游戏客服”恐吓,游戏官方回应:是骗子
极目新闻记者注意到,有不少网友在网易蛋仔派对官方抖音评论区询问此事,网易蛋仔派对回复称,该“客服”并非蛋仔派对官方工作人员,视频中为他人假冒官方的名义实施诈骗,他们已联系警方展开调查。蛋仔派对热线客服工作人员称,在游戏过程中,不会有工作人员用私人微信添加游戏玩家的微信,服务玩家会有专属客服,而专属...
女孩遭假游戏客服恐吓“如果我见不到你,那你就死定了” 游戏官方...
极目新闻记者注意到,有不少网友在网易蛋仔派对官方抖音评论区询问此事,网易蛋仔派对回复称,该“客服”并非蛋仔派对官方工作人员,视频中为他人假冒官方的名义实施诈骗,他们已联系警方展开调查。蛋仔派对热线客服工作人员称,在游戏过程中,不会有工作人员用私人微信添加游戏玩家的微信,服务玩家会有专属客服,而专属客服使...
网易蛋仔派对回应9岁女孩被“游戏客服”语音恐吓:没这种客服,怀疑...
网易蛋仔派对回应9岁女孩被“游戏客服”语音恐吓:没这种客服,怀疑是骗子202310/2517:00来源:海报新闻作者:黄晓荣手机查看海报新闻记者黄晓荣报道责编:孙翔审核:魏鹏热点推荐时事女子称自怀孕遭丈夫家暴16次,多处内脏受伤,成都市妇联已介入极目新闻2023-06-2606:23:43齐鲁海报播报丨...
网易《蛋仔派对》:全渠道设置未成年退款专属客服 完成处理比率达98%
此外,《蛋仔派对》已上线“一键禁止游戏充值”“一键禁止游戏登录”功能,以从源头做好未成年人保护工作。家长只需通过“网易家长关爱平台”公众号绑定孩子游戏账号,即可24小时对孩子的游戏时间、充值情况进行全方位管理、干预。官方数据统计,目前有800万家长使用了网易家长关爱平台功能。