韵达快递多形式打通农产品上行通道,助力新疆特产脱销全国

当然不只是针对吐鲁番白葡萄的销售,接下来,韵达快递还会持续加强对新疆快递物流方面的投入,支持新疆经济发展及农产品的上行,把精挑细选的新疆优质农产品,更加新鲜、更加方便的从田间送到消费者的身边,不断为“疆品出疆”,疆外产品入疆,扩充服务范围,提供品质服务。

315特别报道|包裹“失踪”、快递员联系不上……韵达快递怎么了?

针对消费者投诉的问题，封面新闻记者致电韵达客服，然而却无法转接人工客服。不少消费者也在社交平台戏称找韵达客服投诉就像一场“攻坚战”。投诉电话无法转接人工客服、小程序客服投诉迟迟未获得人工响应等问题一再上演。在2月12日韵达官方微博最新发布的澄清公告中，“人手不足”成了最大的“挡箭牌”。韵达表示，“春...

眼看着快递到了又退回了 韵达快递客服:网点关停 已补发

通过联系韵达快递95546客服电话,工作人员称,用户的快递已进行补发,所反映的特派6公司网点目前还是关停状态。华商报记者于震

乐昌中通、韵达经常不送快递上门?这是怎么回事??

打通短信中的号码得知:现在在乐昌,中通和韵达已经合并快递都是放在自提点,需要自己去拿具体原因没过多阐述只是说公司最新规定这解释不明不白的阿昌对此还是非常费解的想了想现状发生原因可能涉及以下几点:1、人手不够;2、一份一份送到客户手里会降低效率,繁琐累人(大家都知道快递员多数是“按件...

韵达回应大量包裹派送异常:人手不足导致 韵达快递滞留严重怎么回事

值得一提的是,在众多吐槽声中,也有网友支招:“打通12305就派件了”(国家邮政业申诉服务电话),韵达长时间不派件的同学可以打打试试。此前有媒体报道称,去年上半年韵达关闭了2000多家网点:2021年,韵达快递服务网点数量为32274个,2022年下半年,韵达全国网点下降到了29844个,半年时间网点减少了2430个。

韵达快递大量延误,怪谁?

不止韵达,此前艾眉在催派圆通时也遇到过这种问题,“我一直说转人工,机器人回我,现在坐席繁忙,而且人工也不一定能立刻解决您的问题,它可以先帮我记录(www.e993.com)2024年12月20日。我只好说,你再不转人工我就投诉,电话那头这才说‘工号XXXX为您服务’。”另一个问题出现在打通客服电话之后。一般的流程是,人工客服询问用户的快递单号,...

韵达快递“使命3个月未达” 回复:好像找不到了

快递投诉多有对客服不满本网通过在黑猫投诉投诉入口平台查询发现,在快递配送出现问题后,韵达速递客服电话不通畅、人工客服话术模糊敷衍也是用户反映较为普遍的现象。图源:黑猫投诉部分用户表示,如今想要催促派件或进行投诉,先要和智能自动客服“战斗”几个来回,反复报上快递单号和其他个人信息后,再坚持要求转人...

姓名住址手机号无遮挡,你的隐私仍在韵达申通等快递单上裸奔

客服:面单信息由商家自行处理随后,南都记者联系韵达速递人工在线客服,拨打圆通速递客服热线电话,询问为什么有的面单信息未作掩码处理?两家快递公司客服人员均回复快递面单信息由商家打印张贴,是否隐藏信息或者提供虚拟号服务由商家决定。韵达客服表示,面单一直交由商家自行处理,韵达只是提供单号,由商家打印张贴在包装上。关...

韵达快递员辞职自称卷鞋跑路 客服:正在核查情况

王女士在“双11”时购买了一双休闲鞋,11月14日,她通过物流信息看到,鞋子已经在派送中。不过,当15日早上她和韵达快递员联系时,却得知快递员已辞职不干,鞋子也被拿走,随后物流信息显示物品已经被本人签收。目前,王女士已经向韵达快递投诉,韵达快递客服热线表示正在核查。

青岛老兵珍藏40余年物品,被韵达寄丢!记者联系官方客服,秒变“复读...

人工客服秒变“复读机”,至发稿无回复2月21日13时许,记者就韩先生的遭遇拨打了韵达官方客服电话95546,机器回复韩先生此前的投诉“已完成”,随后一名工号为45109的男士接听了电话。然而,整个过程中,该客服人员对韩先生快递丢失一事显得并不关心,只顾着索要记者的工作单位、姓名、联系方式及证件编号。