同程艺龙全新开通95711客服热线

同程艺龙今日宣布,12月3日起全新开通95711客服热线,新号码为工信部正式颁发的具有权威资质的专属号码。此次开通同程艺龙专属的全国统一95711客服热线,象征着同程艺龙客户服务升级的一个起点,同程APP及官网、艺龙APP及官网,以及同程艺龙酒店机票火车微信小程序已上线服务热线更新提醒。同程艺龙95711客服热线将用于机票、酒店...

您好,我是同程客服

但作为连接企业和用户需求的客服人,依然有用武之地,客服人有温度的服务无可替代。你好,我是1118152号客服“我是2013年6月20日第一次参加工作,那时候我在艺龙酒店,选择的就是电话客服,”何诗涵说:“没想到一干就是这么久,后来同程旅行和艺龙进行了合并,我的岗位和我要做的事也延续了下来。”如今的生活节奏...

同程旅行“陷阱”曝光:买机票变拼团票 能看到他人身份证号

今年7月，据小强热线报道：杭州的任先生反映，自己在同程旅行app上买了一张从杭州到青岛的机票，价格是865元，后来发现机票实际的出票价格只有710元。任先生拨打同程客服电话后，一开始同程称机票价格有浮动，随后任先生第二次拨打电话时，对方称可以退还差价，有一个差价检测系统但是目前是受损状态。任先生认为同程的...

猎头向奇安信董事长求饶,未经同意获取上千员工通讯录被捕;同程...

10月26日,同程旅行客服就“订后即焚”功能的相关争议回应称,已经关注到了网友们的意见,该服务仅开放在微信小程序上使用,APP上无法使用。该功能不是最近才推出的,已经上架了有6年之久了,目前看来,用户使用率并不高,推出这个功能的初衷是为了加强用户个人信息隐私的保护。对于网友的疑虑,下一步将考虑是否要优化该...

航司710元的机票同程卖865元,客服:差价155元因系统受损

近日,据小强热线报道:杭州的任先生反映,自己在同程旅行app上买了一张从杭州到青岛的机票,价格是865元,后来发现机票实际的出票价格只有710元。任先生拨打同程客服电话后,一开始同程称机票价格有浮动,随后任先生第二次拨打电话时,对方称可以退还差价,有一个差价检测系统但是目前是受损状态。任先生认为同程的行为属于欺...

同程金融App智能客服称系统维护中

“3·15晚会”曝光了同程金融App的礼品卡套路,一名投诉者称,自己借4万元仅到手2.8万元(www.e993.com)2024年11月23日。3月15日晚,中新财经发现,同程金融App仍可以在苹果应用程序商店下载。在苹果应用程序商店上,该App共有2238个评分,评分为3分。中新财经在该App上选择智能客服,在点击了多个问题后,智能客服均回复“您好,当前系统维护中,建议您...

价格大跳水!第二批已开售!

客服提醒后续机票售票时间为起飞日期前一月的第一个工作日,上午10:00。例如2025年1月起飞的机票,于2024年12月2日,上午10:00开售。购票方式官方渠道:楚天通航公众号汉南机场公众号航旅纵横App(后期将开通同程、携程等平台购票窗口)客服热线:0716-8880556...

机票没影退款不见订单关闭……他在同程旅行App上订购的这张机票去...

数日过去，眼看机票还是“没影”，钱先生担忧影响出行计划，焦躁不安之下，他拨打了同程旅行95711客服热线，询问情况。“客服人员在记录下信息后，告诉我会去查询情况，然后，就没有然后了。”让他气愤的是，这样一耽搁，还险些误了他的行程。无奈之下，钱先生向平台提出退款申请。谁知时至今日，退款也是遥遥无期。

旅客机票信息被录错无法更改,退票手续费3000多元!同程回应

记者介入后同程愿承担一半手续费双方接近达成和解随后，记者再次拨打同城旅行的客服电话，表明记者身份后，客服说，孟先生机票上的个人信息是否能够更改，需要经过航司的回复，“目前我们正在跟进这个问题，相关高级专员稍后会给您回电。”3月19日下午，同程旅行的吴女士致电扬子晚报/紫牛新闻记者回应了此事，“孟先生...

船票紧张!春运过琼州海峡记得预约

旅客可通过“琼州海峡轮渡管家”“徐闻港”“铁路轮渡”微信公众号,携程、同程等第三方平台预约购票,并按预约时间提前到港候船。港口24小时客服热线:(一)徐闻至海口航线海安新港客服热线:0759-4683286徐闻港客服热线:0759-4663889(二)铁路轮渡北港(徐闻县)...