中国铁路12306

列车时刻信息请以车站公告为准,若有疑问请致电铁路客服热线028-12306咨询。欢迎关注微信公众号“成都铁路12306”,在线查询时刻,余票,列车正晚点信息.

受台风影响,长三角铁路多趟列车停运

媒体滚动11.0105:56关注转自:南京晨报受第21号台风“康妮”影响,为确保铁路运输安全和旅客出行安全,铁路部门计划对10月31日至11月1日途经杭深高铁、沪昆高铁、杭昌高铁、合福高铁等线路部分旅客列车,采取临时停运措施。关于列车开行具体信息,请关注车站公告或致电铁路12306客服热线查询,以便妥善安排行程。已购买...

受强降雨影响,温州这些列车停运

若有疑问可致电铁路客服热线021-12306咨询。资料:铁路温州南站

如何在铁路12306 APP 登记寻找出行遗失的物品?

无论是出去旅游还是回家返程,如果你坐火车遇到了候车时将背包落在火车站,下车时忘记拿走挂钩上的衣帽……千万别慌,你除了可以拨打铁路12306客服热线登记遗失物品信息,或者如果还未离开火车站,就近寻求车站工作人员帮助外,还可以在铁路12306APP登记寻找遗失物品。具体步骤如下:1.登记遗失物品。打开铁路12306APP,点...

请查收!益阳南站今明两日相关车次停运通知

近期多地持续降雨,停运列车会动态变化,请旅客及时关注车站公告,或通过铁路12306客服热线、官方网站、APP等渠道查询列车运行信息。已购买停运列车车票的旅客无需急于前往车站窗口或自行上网办理退票业务,停运列车车票均可在票面乘车日期起30日内(含当日)在互联网办理退票,或持购票时所使用的有效身份证件原件到车站专窗退票...

重要通知:杭昌沪昆等部分铁路段停运!

若有疑问可致电铁路客服热线021-12306咨询(www.e993.com)2024年11月28日。资料/长三角铁路原标题:《重要通知:杭昌沪昆等部分铁路段停运!》

受台湾花莲海域地震影响,上海、浙江、江西、福建和广东等多地列车...

@铁路上海站截至10时,受台湾花莲县海域7.3级地震影响,为保障旅客运输安全,铁路上海站以下列车车次停运:G1501、G1657、G2193、G7509、G1375、G1333、G1673、D3291、D3141、G7515、G7583、G7517、G7545、G7521、G7584次。具体列车运行信息请关注车站公告或致电铁路12306客服热线查询,以便妥善安排出行。

火车票改签要收手续费?12306客服回应

12306一位客服16日对中新经纬表示，“主要是为了旅客着想。因为之前经常出现旅客没赶上火车，结果导致车票浪费的情况。现在可以直接改签当日之后的车票了。”随后，中新经纬又咨询12306另一客服，她表示改签规则更改主要是应广大旅客的要求。“因为修改之前的改签规则是不能往后改签乘车日期，而现在可以往后改签了，这是...

12306热线电话:一端是归途,一端是坚守

这里是北京铁路客户服务中心，也就是人们熟知的“12306接线大厅”。在这里，130名话务员负责接听北京及其他省市溢出的12306热线电话。除夕车票发售这天，有4万个电话打入，经过智能客服的分流，最终2万个电话被话务员接起。在人们朴素的认知中，客服是一个流动性很高的职业，但在12306，这个刻板印象并不成立。值班主任...

12306回应网传高铁晚点补偿标准:未接到补偿措施的通知

6月18日,有网友晒出“高铁晚点补偿标准”,相关#高铁晚点补偿#引发热议。对此,@白鹿视频致电全国铁路客户服务热线12306,客服明确回应:目前铁路部门没有列车晚点的相关补偿措施,因为列车晚点都是不可抗力原因,未接到补偿措施的(通知);如果因列车晚点办理退票不收退票费。00:00/00:00当前设备不支持播放你...