新京报联合北京消协发布“双11”直播带货消费调查报告

面对虚假宣传和货不对板的问题,消费者在保留好证据的同时要积极举报投诉到当地12345热线或商家所在地的市场监督管理部门,若涉及虚假宣传,当地相应行政机关会对虚假宣传方进行行政处罚。如果产品已经侵害到自己的合法权益也可以进行诉讼,根据《消费者权益保护法》等相关法律对消费者进行赔偿。新京报:直播间价格欺诈、价保...

得物廊坊仓库“停摆”背后:数百位外包员工遭欠薪

对于网传得物廊坊仓库将关闭搬迁的消息,得物客服人员回应称,目前并无关闭廊坊仓库的计划。6月27日下午,多位员工代表进入厂区,与得物负责人协商工资支付问题。多位员工向顶端新闻记者透露,得物同意先向员工支付60%的工资,剩余部分工资预计在7月初支付。目前,得物廊坊仓库在组织招聘新员工,原属于云仓的员工可以重新应聘...

3000多元的球鞋洗坏了仅赔3倍洗护费50元?得物APP被投诉

至于姜先生所说会员优惠价，客服表示，买了会员只是免邮，洗护价格并无差别。12月7日，记者打开得物APP，进入“焕然洗护”频道后看到，目前洗护一双球鞋的价格为39.9元，而4双球鞋的打包洗护价为67.9元。记者查询到，根据《上海洗染行业消费争议处理意见》第十二条：衣、物局部损伤，不影响正常穿、用，经营者应...

3000多元的球鞋洗开线了仅赔洗护费50元?推行保价洗涤可行吗?

至于姜先生所说的会员优惠价，客服表示，买了会员只是免邮，洗护价格并无差别。12月7日，记者打开得物APP，进入“焕然洗护”频道后看到，目前洗护一双球鞋的价格为39.9元，而4双球鞋的打包洗护价为67.9元。记者查询到，根据《上海洗染行业消费争议处理意见》第十二条：衣、物局部损伤，不影响正常穿、用，经营者...

早报|火车餐车不消费不能坐,12306 回应:属实/人人影视创始人发布...

极目新闻记者以旅客身份,向12306客服热线咨询。接线员表示,目前大部分高铁动车都没有餐车,只有餐吧,餐吧里没有座位。普速列车拥有独立的餐车车厢,有餐桌餐椅,但餐车属于经营场所,需要消费才能就座,并且有「最低消费标准」。而关于最低消费的价格,接线员称,每趟车不一样,一般是每人30元至50元,具体内容还...

唯品会VS得物:真假Gucci罗生门,到底谁是对的?

三言财经就鉴别问题咨询得物客服，但对方除了表示得物与中检集团有战略同盟合作外，对所有相关问题均回应称“属于内部信息，无法透露”(www.e993.com)2024年11月15日。所以，从用户角度，得物的鉴别服务水平实际上只能通过所谓“鉴别师”体现。??在得物App中，存在“AI鉴别师”和“专业鉴别师”两种。用户通过上传自己商品详细图片，经由这些鉴别师...

黑猫投诉:我购买网上得物APP平台的鞋子,平台以不正当理由拒绝退款

“用户7410693159”投诉“得物App”,要求退款,其中涉诉金额1379元,目前投诉已回复。消费者“用户7410693159”在3月14日向黑猫投诉平台反映:“我在得物APP上购买一双篮球鞋,经过试穿不合适,联系对方客服按照他的要求在规定时间内退货回去,他们以鞋底有细微污渍的理由拒绝退款,现在货他们已经收到,款他们也不退,完全是...

退款变欠款?大量得物用户遭遇诈骗,谁在泄露个人信息?

田浩在被所谓的“得物客服”诱导开通支付宝备用金时便有所警觉,不过他告诉记者,购物10天后数次接到诱骗电话,对方一直坚持要给他“退款”,让他开通备用金账户。相似案例还有很多。记者在黑猫投诉平台以“得物信息泄露”为关键词搜索,仅今年8月以来就有约60起投诉,微博上也有大量得物用户称自己遭遇信息泄露和诈骗。

得物上怎么联系卖家得物联系卖家方法

买家无法直接在得物APP上联系卖家,只能通过得物APP的客服反映问题。因为得物平台中的卖家一般都是有合作的,相关的商品也都是平台同一配货处理,再加上一些隐私的关系,所以用户无法在得物APP中看到卖家的相关信息。如果需要退换货,或者是货品出现了异常情况的话,可以通过联系得物平台客服寻求帮助。

得物APP被指退货难:不提供卖家信息,超600元球鞋仅200元补偿金

可1月14日,她联系修鞋网店,对方回复称,“修了还会开裂的,不是皮面的,不建议修。”“鞋没法修只能退换,但得物APP客服还是重复之前的话,只提供200元补偿。”陈丽称。柒财经注意到,在“买家须知”中提到,买家(消费者)应在签收时仔细查验商品,如发现质量问题应予以拒收,拒收商品应保持鉴别证书、防伪扣完好并连同...