金融价值观丨践行为民初心 打造“三省”体验 平安人寿扎实办好...
2023年10月,保险行业发起人身保险“睡眠保单”清理专项行动,平安人寿迅速响应,通过短信、金管家APP线上精准推送提醒通知,线下服务人员主动联系,积极寻找保单利益相关人,实现消费者保单权益“颗粒归仓”。为提升客户体验,金管家构建“1键查询、1键办理、1键转人工”极简体验,增加电话中心、柜面专项锦囊,主动提醒咨询其它业...
平安人寿厦门分公司关于警惕不法分子假借 “平安保险公司工作人员...
4、如平安客户遇到类似情况,请留存对方姓名、身份证、工作证、联系方式等信息,第一时间联系您的保单服务人员或拨打公司热线95511进行核实,您也可至公司门店现场核实。平安人寿厦门分公司现设有以下咨询、投诉渠道:①消费者维权专线:4001666333②全国投诉电话:95511-1-8③公司投诉电话:0592-2295511④平安人寿官网:...
如何查询保险理赔进度?这些查询方法在不同保险公司和理赔类型上有...
您可以拨打保险公司的客服热线,通过客服人员的协助来查询理赔进度。在通话过程中,您需要提供保单号、个人身份信息等,以便客服准确为您查询。另外,有些保险公司还支持微信公众号查询。您关注其官方微信公众号,按照提示进行操作,同样能够获取理赔进度的最新信息。以下为您整理了部分常见保险公司的理赔进度查询方式对比表格...
一周保险速览(8.30—9.6)
申能财险受让天安财险保险业务获批,保单权利人的合法权益将不受影响8月30日,据申能财产保险股份有限公司官网,经国家金融监督管理总局批准,申能财险将受让天安财产保险股份有限公司的保险业务,保险业务转让范围为天安财险依法合规开展的保险业务。转让至申能财险的保险业务的后续保险责任将由申能财险承担,保单权利人(包括...
保权益,防风险,平安健康险2024年“金融教育宣传月”正式启动
平安健康险还提供一键转接人工客服服务,半年来已为超20000名60周岁以上老年客户答疑解惑,并升级长辈服务专区,设置爱心专座,配备老花镜、血压检测器、血氧检测器等老年人常用物品,让老年人享受到更暖心的服务。在倾听消费者心声方面,平安健康险建立多位一体服务渠道,消费者可通过热线电话或官方客户端、小程序向人工客服...
平安人寿天津分公司以案说险:投保前要好好行使您的知情权
3、消费者如果对投保的保险产品及后续服务中有任何疑问,可随时向保险公司销售人员了解,或拨打保险公司客服热线进行咨询,保障自身知情权(www.e993.com)2024年9月18日。平安人寿天津分公司
为避免被代理退保机构当枪使,保险业务员提升自己不能停
这背后隐藏的是一个怎样的“代理退保”黑产?近日,平安人寿投诉热线号码4001666333客服通过多个案例整理,揭开了代理退保的六步曲,提醒广大消费者退保需谨慎。免费咨询为诱饵,晒好评截图获取信任,代理退保机构往往打着“免费咨询,不成功不收费”的口号,吸引消费者的注意。他们还会在社交媒体上晒出各种好评截图,制造一种...
识别保险骗局有技巧,请牢牢记住这几点
其实,退保的程序非常简单,退保时能获得的退保金也是透明的,完全没必要依靠那些所谓的“内部人士”。遇到退保问题,如果没有专业的保险顾问可以咨询,比较方便的办法就是拨打平安人寿维权服务热线4001666333,全天候7*24小时在线服务,解答消费者的各种疑问。
保护消费者权益不受损害,平安保险投诉客服在行动
值得一提的是,平安人寿消费者维权专线,这个平安保险投诉渠道,是一条“一站直达”人工热线,全部由人工坐席接待用户投诉,没有电话转接过程,用“专人专办”的VIP式服务解决客户提出的投诉问题。不少拨打过平安保险投诉电话的消费者表示,这条电话确实与众不同,“一打就通”、“客服态度好,解决问题很诚恳”、“肯为...
撒贝宁实地探访中国平安,揭秘一张保单背后的简单生活方案
据介绍,为了向客户提供专业的保险保障和更有温度的医疗健康服务,平安于2021年匹配主力重疾险产品,推出平安臻享RUN服务品牌,并于2023年7月进行全新升级。平安通过为每位客户匹配一名线上医生,并建立专属健康账户,从健康、医疗、慢病三大服务场景出发,致力于为客户带来全生命周期的守护,实现“健康有呵护、亚健康有督促、...