站优化导致手机打不了电话? 中国电信:不支持高清通话的手机需要更换
在室内,记者拨打了5次中国电信10000客服热线,手机显示“无法连接到移动网络”。记者向中国电信的10000客服电话发送了3次短信,页面弹出“当前无法发送信息,将在服务恢复后发送”,一段时间后均显示“未送达”。记者网购商品,手机可以正常使用网络服务,但开通了短信提醒服务的银行卡的扣款信息,支付后当时没有收到相关短信...
中国电信云南公司:数字适老服务温“心”同行,打造银发族的数字世界
开展10000号热线直达专席服务中国电信云南公司为拨打10000号客服热线的65岁及以上老年用户提供直达人工专席服务,由专席客服为用户提供专属服务,截至目前,累计服务65岁及以上的老年用户超1700万人。10000号爱心服务专席设立爱心台席,提供优先服务中国电信云南公司在全省范围内4000余家营业厅设立了爱心翼站,并特别为老年...
云南电信适老化服务助"银发族"畅享数字生活
为方便65岁及以上老年用户拨打10000号客服热线,云南电信推出“直达人工专席”服务,由专席客服为用户提供专属服务。截至目前,累计服务65岁及以上的老年用户超1700万人。云南电信在全省范围内4000余家营业厅设立了“爱心翼站”,并特别为老年人和残障人士设置了爱心台席。这些台席不仅提供优先客户服务,还免费提供雨伞、老花...
中国电信北京公司三大便民举措促进未实名用户补登
自7月15日发布《关于进一步落实电话用户真实身份信息登记规定的公告》以来,中国电信北京公司已经在各种渠道张贴4500张相关公告海报;短信通知未实名用户40万人;客服10000号外呼通知未实名用户1.5万户;客户经理上门补登3500人次,覆盖单位用户1.3万户。目前,为确保10月15日未实名用户停机的顺利执行,中国电信北京公司针对前期...
云生态成果展:中国电信北京公司展台亮点纷呈
故宫博物院智能云客服:信息化助力文旅融合在以上众多精彩纷呈的展示中,故宫博物院智能云客服项目同样吸引了大批观众。该项目利用中国电信北京公司云呼智能语音平台,通过人工智能技术,实时解答游客们全方位的咨询要求,为游客提供了更加便捷、高效的参观体验。中国电信北京公司与故宫博物院从新质生产力的角度,将智能云客服做优...
京彩517·三十向新 | 北京信息通信优化营商环境和消费环境20条...
(八)设立企业服务专线(席)(www.e993.com)2024年10月18日。提升基础电信企业对企业用户服务水平与响应速度,北京联通、北京移动、北京电信的企业服务专线号码分别为10019、100868、10009,歌华有线在客服热线96196中设立企业服务专席。二、优化消费环境,提升个人用户服务水平(九)健全线上线下综合服务体系。推动基础电信企业要健全“1+N”(即掌厅APP+...
北京长宽电信服务有限公司8月14日被投诉,涉及消费金额1680.00元
2024年8月14日,根据全国消协智慧315阳光公开,北京长宽电信服务有限公司被消费者投诉,涉及消费金额1680.00元。根据投诉内容,2024年08月14日,消费者杨**反映其通过线下消费的方式在北京长宽电信服务有限公司购买的固定数据通信服务可能存在售后服务问题(售后热线问题)要求对方退赔费用。
地方运营商等致辞
值此2024年“5·17世界电信日”之际,中国电信北京公司向北京广大信息通信用户致以诚挚的祝福!北京电信牢牢把握高质量发展首要任务,不断加强新型数字基础设施建设,加快实施“人工智能+”行动,推动新质生产力加快形成,持续提升产业数字化、数字产业化、战略性新兴业务的供给侧能力,助力北京加快建设全球数字经济标杆城市。展...
2024-2030年中国工程勘察设计行业研究分析及市场前景预测报告
市场价:电子版9200元纸质+电子版9500元优惠价:电子版8200元纸质+电子版8500元可提供增值税专用发票热线:4006128668、010-66181099、66182099、66183099邮箱:KF@Cir下载《订购协议》提示:如需英文版、日文版等其他语言版本,请向客服咨询。字体...
北京电信10000号客户服务热线开通 “两会保障专席”
在线上,北京电信10000号客户服务热线开通“两会保障专席”,为两会代表及相关人员提供7*24小时人工保障专席服务;在网上营业厅、掌上营业厅、微信公众号等自助渠道,专业保障人员均全天候值守,确保用户诉求能够得到快速解决。此外,冬奥会期间,在重点场馆等重保区域、核心局所机房,北京电信采用7*24小时值守模式,为...