紧急止损302万!广州花都警方成功劝阻一起电信诈骗

紧急止损302万！广州花都警方成功劝阻一起电信诈骗广州花都公安在不断加大反诈宣传力度的同时，精准高效开展预警劝阻工作，全力确保群众财产安全。近日，花都反诈中心与城东派出所快速联动，成功劝阻一起“冒充保险客服”电信诈骗，为群众止损302万元。打击网络诈骗12月12日17时许，花都区反诈中心收到市局下发的一条...

广州保障性住房居民称遇宽带垄断!调查:有代理商高价卡脖子

南都介入后,7月19日,城隽玥府小区的物业服务单位广州市城壹物业发展有限公司相关负责人回复南都记者称,该小区规划户数3792户,通信配套设备是由建设单位及各电信运营商按国家相关标准建设,可满足多家电信企业共享使用的需求,目前中国联通、中国电信、中国广电、中国移动等四家运营商的设备已入场部署和正常运行。城隽...

广州电信加快12345热线智慧升级 助力城市治理体系和治理能力现代化

“截至2022年年底,广州12345热线全年受理的各类诉求共计3206.80万件,同比增加12.88%,话务服务满意率97.54%;转派承办单位办理诉求495.63万件,按时办结率99.7%。”广州12345政务服务便民热线话务主管靳佳欣给出了满意的答复。广州12345热线政务平台的落地,实现了政务办公的数字化、现代化,有效提升了社会治理精细化...

广州天河区税务局携手中国电信推出“智能咨询热线+5G消息平台”

近日,国家税务总局广州市天河区税务局携手中国电信广州分公司正式推出的“智能咨询热线+5G消息平台”近期正式上线,以更快速、更便捷的数字化方式满足纳税人缴费人的实际需求。此次在对外咨询电话热线中嵌入“热线端智能咨询机器人”后,将智能问答技术、5G消息和税费业务知识库规范整合、优势互补,为纳税人缴费人提供7×2...

中国电信全力支撑广州12320卫生热线

广州出现疫情以来,各区“12320”卫生热线外呼需求增多,中国电信广东广州分公司全力配合全市12320外呼开通、保障需求。截至当前,“12320”在网用户十余万,除原有省级账号外,新增白云区、黄埔区级账号千余个。此外,“防疫通”平台凭借云计算、大数据技术,对各类疫情防控数据动态监测和分析研判,辅助相关部门精准防疫。

广州电信以数字化转型为契机 系统推进客服模式再造

数字化转型是基础电信运营商的必然选择,利用数字化技术和能力,带动企业传统管理模式、业务模式和商业模式创新、再造,并改变企业的组织方式和决策驱动方式,适应数字经济发展的需求,提升企业运营效率和客户服务能力(www.e993.com)2024年11月28日。近年来,中国电信广东广州分公司积极践行云改数转战略,加快内部数字化转型,构建数字化营销服务体系,基于客户...

广州电信局开通网络疑难问题热线电话

笔者昨天从广州市电信局信息技术服务中心获悉,该中心为广大网民解答有关网络技术和业务疑难问题的热线电话800—830—1639自去年5月开通以来,已为将近20万人次提供了服务。据了解,800—830—1639是国内第一条专门为上网人士设立的咨询热线。该热线自动积累用户咨询的问题以及解决问题的经验和技巧,经整理制作成网络常见...

广州市人民政府办公厅关于印发广州市进一步优化政务服务便民热线...

将“广州12345政府服务热线”更名为“广州12345政务服务便民热线”。结合我市热线工作实际,将国务院有关部门设立并在我市接听,以及市有关部门、区政府自建的非紧急类政务服务便民热线分类归并至12345热线,全面畅通热线服务渠道,提升热线即时解答能力,打造“接通即答”的广州政务服务“总客服”。

银行慧眼识骗局 警银联动守民财 农行广州长兴路支行成功拦截两笔...

在这个信息爆炸的时代,诈骗手段层出不穷,不法分子常常利用老年人的防范意识薄弱,设下重重陷阱,使他们陷入电信诈骗的漩涡。近期农行广州长兴路支行的工作人员凭借高度的警觉性和责任心,成功识破了一起针对老年人的电信诈骗,为群众守住了钱袋子。近日,农行广州长兴路支行在一天内连续接到了两个老年人预约支取大额现金的...

广州公安构建社会治安防控体系 侦破电信诈骗案升三成

同时,户政部门的智能咨询系统自上线以来,国内外用户访问量已超2300万人次,市民反响热烈。出入境部门进一步提升优化出入境“签注易”等公共服务平台,2016年广州市出入境办证量高达696万件,办证规模位居全国前列。此外,公安局24条服务市民专线全部归整至12345热线,热线接通率、现场答复率、按时办结率均达97%以上。