买机票选错日期实付6000多元退款仅269元?东航客服称“规定如此...
春运在即,近段时间以来,南航、东航、国航等多家航空公司相继发布了航司客票退改新规,降低了退改费率,也扩大了免费退改的范围和适用场景。总的来看,南航和东航调整后的客票退改规则都明确提及,在票价降低的情况下,允许旅客免费退票。南航客服人员表示,如果在购票后的24小时以内发现降价的情况,可以购买新票后免...
客票退改规则有调整!南航、东航相继发布公告
上述服务申请受理渠道可能有所不同,具体服务可咨询原购票地或东航95530客服热线。中国东方航空股份有限公司2024年1月5日综合:中国东方航空官网、中国南方航空官网来源:云南网
东航故障航班发动机3叶片断裂 航空专家:发动机可能被外来物撞击后...
记者致电东航咨询其真实性,客服表示暂未接到相关通知,后续可以关注相关官方通报。飞常准显示,该飞机是一架注册号为B-8970的空客A330-343客机,机龄6.5年,搭载两台罗罗遄达700发动机。有航空人士提出,根据照片判断,发动机里应该没有血迹(鸟击的痕迹),而且发生故障时,飞机处于巡航高度,并非通常鸟击发生的起降阶段。也...
东航一航班途中出现故障信息备降厦门,客服:预计3点半起飞
大象新闻记者致电中国东方航空服务热线,客服表示目前显示的航班动态是备降到厦门,备降原因显示为飞机维修影响,还不清楚具体情况。“厦门到香港这一段还没有起飞,目前看到飞机的机号有变,可能会换飞机,预期到下午3点半起飞。”
...究竟是区别对待还是天气所致?|东航|旅客|机场|上海市|航空公司...
7月27日14时左右,#东航回应全机乘客陪等外国人登机:流量管制导致,没有补偿#等相关话题登入微博热搜榜。7月29日,海口美兰机场针对旅客投诉进行回应的截图被曝出,#上海航空被海口美兰机场回复打脸#于当日15时左右登上微博热搜。针对海口美兰机场的投诉回应,上海航空客服再次回应表示“经查询,涉事航班延误原因确实因...
几大航空公司推新规 扩大客票免费退改范围 既然买贵可退 机票退改...
记者也以消费者的身份拨打了95530客服电话咨询,接线员称票价波动的退票规则的确已经实施,如果都是在东航自有渠道购买,可直接申请;至于同一分销渠道能否退款,需根据具体情况来回答(www.e993.com)2024年9月8日。订票平台也成退票“拦路虎”记者调查发现,除了航司外,在上海“12345”市民服务热线、黑猫等平台,OTA平台购买机票后的退改问题也是投诉焦点...
选错日期,6000多元买的机票几分钟后退订,“扣手续费”5340元!东航...
有记者以消费者的身份致电东航客服热线95530,一名客服人员表示,客票上若带有“不可退票”的字样,只能退还除了燃油附加费之外的其他税费,无法进一步申诉。客服进一步查询后称269元退款里包含90元机场建设费和其他税费。龚先生认为,一方面强行规定“不可退票”并不合理,另外,在支付时系统也并未明确弹窗通知,没尽到告知的...
航班变动、机票买贵也可免费退票了?这两家航空公司宣布→
如购票后发生票价降低,允许在购票后24小时之内重新购买客票,符合一定条件的原客票免费办理退票。上述服务申请受理渠道可能有所不同,具体服务详情可咨询95539客服热线,我们将竭诚为您服务。中国南方航空股份有限公司2024年1月4日内容综合:东方航空、南方航空...
两家航空公司对外宣布:机票买贵也可免费退
近日,中国南方航空、中国东方航空相继发布公告,将于2024年1月10日起调整客票退改规则,规则新增了航班免费退改规定。中国南方航空1月4日,中国南方航空发布《关于调整南航客票退改规则的公告》,将于1月10日起全面调整客票退改规则。具体如下:一、自北京时间1月10日零时起销售的南航国内客票适用新版自愿退改规则...
选错日期,“扣手续费”5340元!东航回应
有记者以消费者的身份致电东航客服热线95530,一名客服人员表示,客票上若带有“不可退票”的字样,只能退还除了燃油附加费之外的其他税费,无法进一步申诉。客服进一步查询后称269元退款里包含90元机场建设费和其他税费。龚先生认为,一方面强行规定“不可退票”并不合理,另外,在支付时系统也并未明确弹窗通知,没尽到告知的...