成都一菜鸟驿站被曝要求安装淘宝才能取件,客服回应“无强制要求...
菜鸟驿站客服热线则表示,未强制要求下载淘宝App,若有相关情况可投诉。用户不想下载的话,可通过手机号码或快递单号将包裹取走。据IT之家此前报道,今年双11期间,菜鸟驿站在全国100多个城市上线智能灯条以迎接包裹高峰。该灯条主要用于定位包裹用途,用户扫码取件时即可通过手机一键点亮对应包裹的灯条,便于定位包裹...
抢了黄金券不能买黄金?多名网友淘宝下单被强制退款
10月23日,多名网友向长江云新闻(热线:027-87122222)投诉,线上下单买黄金,遭遇淘宝自动关闭订单。淘宝用户李女士告诉长江云新闻记者,她参加了淘宝88VIP客户黄金购物券的促销活动,实付满3000减180,实付满6000减360,而且是88VIP专享。10月22日中午,她在“天猫明牌珠宝旗舰店”下了两单黄金饰品,结果在当天下午5点多...
网友投诉:买家恶意下单赚取延迟发货赔偿,淘宝网客服审核不作为
买家恶意下单赚取延迟发货赔偿，淘宝网客服审核不作为，纵容买家这种恶意行为-啄木鸟投诉平台本人店铺“玩具包包仓库直发”在2024年9月6日16点31分17点08分半小时内被10个一级小号下单同款商品同样数量，地址全国各地，姓名随机生成，电话号码涉嫌虚拟号码，故本店主拒绝发货，并及时对订单进行投诉撤单，淘宝后台判定不成...
上海老伯崩溃:明明没下单,却一件件往家里寄!很多人一不小心就被坑...
淘宝平台,消费者可以拨打“9510211”平台官方客服热线,寻求人工客服帮助,及时关闭该功能。如果是自行操作,可以进入“我的淘宝”—右上角“设置”—“支付”,若能看到“先用后付”功能选项,点击“确认开通”或者“关闭服务”即可开启或关闭该功能。京东平台,消费者可以拨打“950618”平台官方客服热线,寻求人工客服帮...
关都关不掉!八旬老伯发现包裹一件件往家寄,“先用后付”难取消
淘宝平台,消费者可以拨打“9510211”平台官方客服热线,寻求人工客服帮助,及时关闭该功能。如果是自行操作,可以进入“我的淘宝”—右上角“设置”—“支付”,若能看到“先用后付”功能选项,点击“确认开通”或者“关闭服务”即可开启或关闭该功能。京东平台,消费者可以拨打“950618”平台官方客服热线,寻求人工客服帮助...
淘宝官方客服说:平台禁止三无产品上架,对三无产品零容忍!
2024年最好笑的笑话：淘宝官方客服说：平台禁止三无产品上架，所以举报和售后界面没有三无产品的选项！2024年5月14日、25日分别通过淘宝app在两个天门店铺内购买了商品，收到商品后发现均是三无产品（依据《产品质量法》第二十七条），通过淘宝商品界面发起举报，却发现没有针对三无产品举报的选项，我有查看了售后界面...
淘宝教师资格免试认定实为骗局,消费者集体投诉平台监管不力
她表示,“我投诉到全国12315,淘宝客服也只是忽悠市场监管局称联系过投诉人,且已经沟通过了,事实上我一个电话都没有接到过。”“淘宝客服回复称让我等商家补足金额,等待扣费成功而已,其实就是敷衍了事。”小菲告诉记者,在淘宝平台支付了4000元定金后,商家让自己加微信,后来又把店关了,当时看到淘宝关店很担忧...
用户称注销淘宝账号致关联账号同步注销余额无法使用,客服:无法恢复
在联系平台客服无果后,11月15日和11月24日,曾先生在12315平台对浙江淘宝网络有限公司和浙江天猫网络有限公司分别进行投诉,其中前者显示已受理,后者处于待受理阶段。曾先生说,他在浙江省互联网违法和不良信息举报中心也进行了举报,显示已受理,但处理结果为“失败”,处理意见显示“经核实,您在注销前需阅读勾选《账户...
【淘宝乱价的清退下架之策】品牌所有者的处置办法
5.投诉至淘宝客服若店铺拒绝做出调整,不妨尝试进行投诉。能够在淘宝客服网站上申诉,并提供相关的证据,让淘宝平台展开调查。要是经过核实,平台发觉店铺确实存在乱价行为,平台有权施行惩罚措施,例如下架店铺。6.委托第三方机构进行专业的价格管控品牌所有者也能够委托第三方机构开展专业的价格管控。这些机构通常具备...
淘宝卖家发空包后跑路,预防卖家跑路,淘宝采取的防范措施,为何失效?
近日，有不少消费者通过总台中国之声新闻热线400-800-0088反映，他们在淘宝购物之后，卖家上传的是虚假物流信息，如果买家没有第一时间关注物流情况，一段时间后货款自动进入商家账户，消费者却根本没有收到拍下的货品。他们向淘宝反映问题后才发现，卖家早已闭店跑路，门店500元、1000元的保证金，根本无法赔付高额的...