五大共享充电宝调查:怪兽最贵、美团最慢、来电归还最难「3·15」

浙江省杭州市消保委此前也做过类似检测，在其测试的八款共享充电宝中，30分钟平均可以给手机充电19%，60分钟平均可以给手机充电39%，其中来电、街电、搜电等品牌半个小时基本能充到20%，但美团和倍电只有15%和18%。作为对照组，非共享充电宝30分钟平均可以给手机充电33%，60分钟平均可以给手机充电66%。对于为何...

租共享充电宝超时1秒即收费 业内人士:收费规则可以商量

市场上比较常见的美团共享充电宝客服则表示,如果遇到超出1秒钟仍按一个计时单位收费的类似情况,可以申请退款。业内人士向凤凰网科技透露,目前共享充电宝的价格和收费规则已不是厂商统一规定,是由商家和代理商协商决定。根据协商结果,由代理商通过平台的APP设定,超过一定范围需要报平台审核。相关人士提到“超时1秒钟是否...

电动车“爆改”共享充电宝专车,安全隐忧待解

针对电动车上装移动共享充电宝柜机的情况,10月31日,记者拨打了交管12123热线,工作人员表示:“在没有通过车管所备案的情况下,这样子的改装行为肯定是不被允许的。”同时,记者以热心市民身份向杭州市上城交警大队反映了此类现象,杭州市公安局交通警察支队上城大队湖滨中队随后表示,正在进一步核实情况。电瓶“生”电是否存...

五大共享充电宝调查:怪兽最贵、美团最慢、来电归还最难

“手机电量低于20%”,3月5日,正在上海国金中心逛街的小雨,手机界面上跳出了电量警报,她马上在附近的店铺里借了一个怪兽充电宝,价格为4元/小时,但当她充了15分钟后发现,手机电量只增长了7%;随后她归还怪兽,换成美团充电宝,价格同样为每小时4元,40分钟后,电量增长30%左右。一个充电宝充满手机到底需要多久?带...

防暑装备、免费充电宝、用餐优惠……美团向全国骑手送上夏季关怀

6月12日,美团开展全国骑手防暑降温保障工作,向骑手送上防暑物资包,持续增设骑手驿站至4.5万个,联合餐饮和零售商户为骑手提供折扣清凉餐和免费冷饮。针对骑手反映夏季手机耗电量高的问题,美团充电宝在全国80多个城市上线“免费用宝”活动,美团骑手在指定点位借还可免费使用充电宝。特殊天气下,美团配送保障专班将启动应急...

被起诉、烂尾、大面积掉线……共享充电宝,没有赢家

在投诉品牌方面,小电、街电和怪兽充电位居前三,三者占总投诉量的34.02%(www.e993.com)2024年11月20日。其后为搜电、美团充电宝。在投诉问题类型方面,收费问题、退款纠纷和押金退还为投诉的“重灾区”。此外,还包括客服电话难接通、系统故障、霸王条款等。成立至今,共享充电宝行业经历了几个关键周期,如今进入下半场,行业在内卷与倾轧之下,挣扎...

共享充电宝江湖:互相倾轧,没有赢家

在投诉品牌方面,小电、街电和怪兽充电位居前三,三者占总投诉量的34.02%。其后为搜电、美团充电宝。在投诉问题类型方面,收费问题、退款纠纷和押金退还为投诉的“重灾区”。此外,还包括客服电话难接通、系统故障、霸王条款等。成立至今,共享充电宝行业经历了几个关键周期,如今进入下半场,行业在内卷与倾轧之下,挣扎...

广东省消委会:共享充电宝计费和充电速率仍标准不一

在小程序使用体验方面，小电、闪葱在每台柜机正面或侧面标注400客服电话；怪兽充电表示消费者可在线输入“客服电话”获取电话；来电表示用户可点击“常见问题”联系人工客服。此外，美团充电宝、怪兽充电将控制小程序广告弹窗频率。在产品质量或放置环境方面，美团充电宝将加强点位巡逻；怪兽充电将积极处理老化设备；倍电将会...

部分品牌共享充电宝“好借难还”,有消费者无奈花钱买下

针对找不到空位或归还点无法归还的问题,记者线上咨询了美团充电宝、小电充电、怪兽充电的客服。其中,美团充电宝的客服表示,如果用户遇到无法归还的情况,可以选择通过邮寄的方式归还充电宝。若邮费在15元以内,可以联系客服进行报销。小电充电的客服也表示可以邮寄归还,但是运费需要用户自行承担。怪兽充电的客服表示,目前该...

广东省消委会发布共享充电宝消费体察结果:电饱饱1个样本充电15...

同时,体察的11个充电宝品牌中,“街电”“美团”“怪兽充电”“搜电”“小电”“电饱饱”“来电”“闪葱”8个品牌的小程序里没有客服电话,消费者有问题只能在线通过小程序与线上客服沟通。这其中,“怪兽充电”的机器人客服理解力有限,无法给出有效答复;“来电”连机器客服都没有,只能提交问题后长时间等待回复;...