多名用户称三星手机屏幕出现绿线,客服:只能付费维修

8月26日，陈女士与三星客服沟通，客服表示需要先确定有无人为损坏因素，可以寄回厂家检测维修。9月3日，陈女士又到一家三星线下维修中心检测，工作人员告诉她这种情况只能自费换屏，但可能要花费千元左右。陈女士上网搜索发现，不少使用三星GalaxyS20、S21等系列的手机用户，也出现了和她相似的情况，且被告知需自费...

中端双卡双待手机 重庆三星I9082热卖中

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保修期内不能“三包”需自费,三星多款折叠手机维修判定标准引质疑

1月16日,澎湃新闻致电三星电子售后服务热线,客服回复称,“手机是否为人为损害会有维修中心的专业员工来鉴定,会根据手机存在的故障以及外观情况确认是否在三包政策保修范围。”当询问到判断手机损害原因的专业性时,三星电子售后服务热线客服回复说,“工作人员都是专业的,并且会有专业的鉴定的流程和规章制度。”三星官网...

保修期内不保修,“三星”这样回复……

三星手机售后客服热线:如果您是个折叠屏的话,在嘉兴市确实没有相应维修检修的站点的。记者:马先生这个手机之前检测出来是有什么问题啊?三星手机售后客服热线:那这块相关问题的话,会有相关负责人回电处理的。三星手机售后服务人员:因为他这个机器外观上面,包括一个磕伤情况,包括它的这个胶垫有一些缺失的情况,这些...

上万元三星手机锁屏后无法打开!用户资料备份成难题

客服:只有刷机重置可以解决顾客:我需要手机里大量资料价值近1.2万的三星手机,顾客在接电话后死机,然后锁屏不能打开,好好的手机成了一块“砖头”。三星客服称,应该是用户忘记锁屏密码,只能刷机解决问题,但手机数据将被格式化。顾客则最关心手机里的资料,有大量的的合同、收据,为什么不能恢复手机数据。

高温天手机卡顿、网速变慢,冰敷管用吗?多品牌回应

华为消费者服务热线接线客服表示,手机为了保护电池以及相关的功能,可能会出现黑屏的情况(www.e993.com)2024年11月10日。不过,该客服否定了气温高导致网速降低的说法,“网速一般与信号有关系,与温度应该没有太大的关系”。另外,OPPO、荣耀、vivo官网客服也表示,手机温度过高,会出现临时黑屏、网速变慢的情况。“夏天手机散热慢,如使用大功耗软件,比如...

...封;蔚来汽车否认进一步裁员;中国福彩客服称2.2亿元巨奖无内幕...

12月7日上午,记者致电中国福彩服务热线,客服表示,“购买5万注中奖2.2亿元的行为,没有内幕,您放心。”对方称,此前也有人员来电提出质疑,但客服也是按实际情况进行解答,并表示没有内幕,是正常的,以江西福彩官网公布信息为准。12月7日,记者致电江西省民政厅,一名工作人员回应称,针对此事他们已经展开调查了。“我们目...

保修期内不能“三包”,三星多款折叠手机维修判定标准引质疑

1月15日,澎湃新闻致电三星客服热线,客服人员回应称,关于李女士反映的问题,目前双方已达成和解,公司已同意为李女士提供保修服务。同日,澎湃新闻致电北京市三星维修中心,对方称维修中心没有出具检测报告的能力;对于岳先生的保修问题,对方表示已向消费者本人和工商部门讲解已购手机外表的磕碰情况,按照规定需收费维修,并且...

新能源汽车行业迎来最重要时刻!|主机厂|新能源产业|新能源汽车...

提前告知参观需求,可组织与展商洽谈观众团客服021-66871823扫码填写组团申请表,一键组团,高效观展*以上活动最终解释权归主办方所有*英佛会议展览(上海)有限公司官网:neashow咨询电话:021-66871823客服热线:E-mail:zf@info-shanghai...

蚌埠人的新春福利,消费券来啦!|抵用|家政|翼支付|代金券|蚌埠站...

本次活动代金券仅限在蚌埠市商务和外事局指定的家政类商户使用,详情关注“蚌埠翼支付”微信公众号,回复关键字“家政券”查看。06客服热线热线电话:3185493服务时间:工作日上午8:30-12:00,下午2:30-5:00蚌埠日报社“最蚌埠”融媒出品来源:蚌埠日报编辑:张怿校检:刘焱审核:曹新铸李博...