多名用户称三星手机屏幕出现绿线,客服:只能付费维修

陈女士介绍,2021年12月,她花3789元网购了一部三星GalaxyS21手机,有全国联保。两年多来,手机一直正常使用。2024年8月,在没有任何外力损伤的情况下,手机屏幕突然出现了一条竖着的绿线。8月26日,陈女士与三星客服沟通,客服表示需要先确定有无人为损坏因素,可以寄回厂家检测维修。9月3日,陈女士又到一家三星线下维...

传LG新能源南京工厂大规模裁员,提供一次性经济赔偿N+3,官方否认...

同时,也有网友表示,在系统出现异常后尝试联系爱奇艺客服,但无论是热线电话还是在线客服都未能成功联系上。据悉,爱奇艺播放国足赛事系统崩溃已不是首次。9月5日,中国男足在世预赛亚洲区18强赛中对阵日本队的比赛中,由于球迷的热情和瞬时流量过大,导致爱奇艺体育的直播平台出现了严重的技术故障,许多付费用户无法正常观看...

保修期内不保修,“三星”这样回复……

三星手机售后客服热线:如果您是个折叠屏的话,在嘉兴市确实没有相应维修检修的站点的。记者:马先生这个手机之前检测出来是有什么问题啊?三星手机售后客服热线:那这块相关问题的话,会有相关负责人回电处理的。三星手机售后服务人员:因为他这个机器外观上面,包括一个磕伤情况,包括它的这个胶垫有一些缺失的情况,这些...

中端双卡双待手机 重庆三星I9082热卖中

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2024中国智能客服领域最具商业合作价值企业盘点

天润融通提供的智能客户联络云平台涵盖了呼叫中心、在线客服、工单系统、文本机器人、外呼机器人、会话分析、智能质检、统一知识库等产品和服务，无缝与客户自有业务系统打通，实现高度协同和数据统一，从而提高了企业的运行效率、降低了运营成本。其客户包括中国银联、宝马、华为、西门子、仁和药业等知名企业。外界对天润融通...

保修期内不能“三包”需自费,三星多款折叠手机维修判定标准引质疑

1月15日,澎湃新闻致电三星客服热线,客服人员回应称,关于李女士反映的问题,目前双方已达成和解,公司已同意为李女士提供保修服务(www.e993.com)2024年11月22日。同日,澎湃新闻致电北京市三星维修中心,对方称维修中心没有出具检测报告的能力;对于岳先生的保修问题,对方表示已向消费者本人和工商部门讲解已购手机外表的磕碰情况,按照规定需收费维修,并且...

保修期内不能“三包”,三星多款折叠手机维修判定标准引质疑

1月15日,澎湃新闻致电三星客服热线,客服人员回应称,关于李女士反映的问题,目前双方已达成和解,公司已同意为李女士提供保修服务。同日,澎湃新闻致电北京市三星维修中心,对方称维修中心没有出具检测报告的能力;对于岳先生的保修问题,对方表示已向消费者本人和工商部门讲解已购手机外表的磕碰情况,按照规定需收费维修,并且...

8点1氪丨钟薛高创始人称卖红薯也要还债;华为智界S7:用小米SU7订单...

12306客服回应被质疑纵容买长乘短:优先满足长途旅客近日,蒋女士在12306APP购买5月1日G1278次高铁车票时发现,选择买“武汉-天津”没票,多买一站选“武汉-唐山”却有票。对此,记者拨打了12306客服热线,针对“长途余票充足,短途区间票无票”的情况,12306客服表示“会优先满足长途旅客”,乘客可以选择候补或“买长...

2023年度河南省消协系统消费维权典型案例

于是工作人员与三星售后400热线进行联系,三星客服人员表示,因手机外观有损伤,根据相关政策无法进行保修,且无法出具相应的检测报告。省消协工作人员认为三星售后不能仅以外观磨损情况来确认该故障为消费者人为损害,应告知消费者真实的损坏原因,给予消费者出具专业的检测报告,如仍无法让消费者信服,可与消费者一起寻找第三方...

新能源汽车车主续保遭拒?多家保险公司称赔不起

记者致电三星财险服务热线询问相关事宜，客服人员表示，拒保并非针对威马车型，而是所有新能源车险业务都不做了。“今年确实对这个车子有限制，也不是针对威马，没有针对哪个品牌，而是针对所有新能源这块，（因为）亏损太严重了，所以现在有这方面限制要求。”客服人员说。记者又拨打了太平洋保险的服务热线，同样被告知...