花3万买“无事故”雪佛兰科鲁兹 到手后却发现有“全损记录”?

消费者邱先生：过户的时候，我发现那个车的胎压系统显示有问题，然后我揭开驾驶室中控台，发现有一道那个胶的痕迹。这个时候，我就发现有点问题，我通过打保险公司和4S店客服的电话，查了一下这辆车，出了一次全损打包险，赔了5万多块钱。都市现场记者从邱先生提供的车辆历史报告中看到，这辆车在2024年二季度出...

当大模型遇上客服:丝芙兰的实践迭代,与雪佛兰的疯狂翻车

如果说不会算数是LLM的通病,那么雪佛兰的客服还曾经给客户推荐了竞品车……用户要求客服提供“一款可靠的,不会贬值的品牌”,要求雪佛兰客服推荐一个厂商,于是雪佛兰客服洋洋洒洒写一篇,推荐了丰田、本田和斯巴鲁——就是没有推荐自己。结语近期一篇标题为《ExploitingNovelGPT-4APIs(利用新型GPT-4API的漏洞)》...

这个618,我被AI客服“搞疯了”

今年315期间,《IT时报》曾实测30款App的客服热线能否顺利转接人工,结果令人失望。其中10余款App的客服电话对“转接人工客服”既无明确提示,也无具体按键,最终在AI客服的机械语音中陷入“死循环”。也就是说,有四成都找不到人工客服。而剩下的App中,至少有一款某网盘App,前后需要等AI客服花接近两分钟介绍各个步骤...

过完618,我把用AI客服的店给拉黑了

今年315期间,《IT时报》曾实测30款App的客服热线能否顺利转接人工,结果令人失望。其中10余款App的客服电话对“转接人工客服”既无明确提示,也无具体按键,最终在AI客服的机械语音中陷入“死循环”。也就是说,有四成都找不到人工客服。而剩下的App中,至少有一款某网盘App,前后需要等AI客服花接近两分钟介绍各个步骤...

大语言模型落地 为什么第一步是做客服

2023年12月,就有外国用户诱导一个接入ChatGPT接口的车行AI客服用1美元售出了一辆雪佛兰,甚至当车行封堵住相关漏洞后,另一名用户通过冒充自己是OpenAI的创始人山姆奥特曼,又诱导该车行的机器人免费送出了车辆,导致该车行不得不关闭了AI客服功能,这充分说明目前AI聊天机器人远没有人工客服那样真正的判断能力。

济宁车主4S店修车引纠纷 雪佛兰客服建议走司法程序

郑先生接受建议，拨打了济宁12315的投诉热线，几天后任城区市场监管局的工作人员给郑先生联系，称任城区市场监管局接到投诉后多次给朗巍雪佛兰责人进行沟通，可该4S店答复只能进行重新维修喷漆，而且重新维修喷漆的位置只限于已交钱的地方(1300元)，还有500元没交钱的位置也不在重新维修的范围(www.e993.com)2024年11月23日。任城区市场监管局的工作...

...品牌400调查:广汽丰田等品牌服务佳 沃尔沃连续两年打不通客服|...

其中,上汽通用雪佛兰、北京奔驰、长安福特、极狐等不仅服务态度亲切友好,还能提供相应的技术解读和建设性意见。从反馈情况上来看,在向客服热线反映问题后,能尽快给予反馈的汽车品牌并不多,大部分品牌是没有反馈的,能够及时致电反馈的汽车品牌仅有上汽通用别克、广汽丰田、长城哈弗及理想汽车零星的几家。当消费者遇到问题...

燃油泵故障泛滥 别克客服“已记录”后没下文?

但只有上汽通用雪佛兰下达了召回的命令。据悉,上汽通用汽车有限公司宣布,自2023年7月31至2025年7月30日期间,召回2020年8月至2022年12月期间生产的部分2021款、2022款和2023款雪佛兰探界者车型,共计74295辆。但上汽通用别克的车主却迟迟等不到官方的召回通知。对于大部分车主来说,即使目前自己的车型并没有出现过相...

【网易】雪佛兰品牌互动交流群

这里是雪佛兰品牌互动交流群,可以扫码入群,或者可以找我们的官方客服,添加"auto163163"为好友,昵称是魔头女司机02,添加通过后,发送关键词“雪佛兰”就会邀请你进群。本文来源:网易汽车综合责任编辑:董晓颖_NA2387热门车型推荐1卡罗拉(合资)厂商指导价(万):10.98~15.98万级别:紧凑型车上市时间:...

将于2月14日亮相 雪佛兰Bolt EUV

日前,天天汽车获悉,雪佛兰BoltEUV将于2月14日亮相,新车基于通用BEV2纯电动平台打造,将于今年年内上市。BoltEV点击了解详情外观方面,从渲染图中来看,新车搭配了封闭式的前格栅,并且与大灯组形成一体化的布局,底部贯穿大尺寸进气格栅。侧面线条十分丰富,车身溜背的风格非常的动感,并采用了熏黑式的轮眉以及侧裙,...