一条关于“民航投诉热线12326”的投诉

12326提出考核客服热线接通率,对拨测结果进行打分,看起来是希望强化客服在公司里的重要性,可是实际上增加了呼叫中心客服的压力,将客服这个本来就地位低下,没有话语权的岗位变成了十恶不赦承担公司考核排名指标的替罪羊。天气恶化、火山地震、计划取消、产品推出、系统故障,都会引发旅客大量来电,没有哪个呼叫中心是希望旅...

厦门航空:全部撤下!

9月5日,记者就此事致电厦门航空客服,随后拨打客服给出的该公司新闻部电话,接线工作人员称,已将所有杂志撤下。记者询问为何杂志会出现疑似代孕广告,该工作人员表示正在调查核实。据搜狐千里眼,厦门航空客服表示后台有工作人员会核实处理,自己会记录反馈给有关部门。泰东方国际工作人员称,自家并不做这类(代孕)业务,只...

北京应急响应级别调至二级 各航司北京航线机票退改政策汇总

1、原购票渠道(官网、APP或旅行社、代理点、携程、飞猪、去哪儿等第三方平台等)。2、东航24小时客服热线:95530。海外用户请拨打:0086-21-20695530。3、东航官方微信(微信号:中国东方航空),输入并发送“人工”转接办理4、东航APP手机客户端,点击“我的”页面右上角“在线客服”办理温馨提示:后续东航将根据...

上观315| 机票刚买完就降价?航司推出“买贵可退”后,机票退改仍然...

记者也以消费者的身份拨打了95530客服电话咨询,接线员称票价波动的退票规则的确已经实施,如果都是在东航自有渠道购买,可直接申请;至于同一分销渠道能否退款,需根据具体情况来回答。订票平台也成退票“拦路虎”起起伏伏的机票价格,牵动着不少消费者的心。记者调查发现,除了航司外,在上海12345市民服务热线、黑猫等平台...

厦航陆续开通6个境外通航地区客服热线

据厦航介绍,一般情况下,境外旅客除登录厦航官网外,还可通过拨打86-592-2226666(国际长途)来获取厦航客票的查询、购票或航班不正常的退改签等服务,但国际长途的电话费用会增加旅客出行的通讯成本。为此,厦航本着“以诚为本,以客为尊”的服务理念,陆续开通境外通航地区的市话服务热线。

网传厦航一飞行员在女厕偷拍,厦航客服回应:公司已开展调查

图源：微博据九派新闻报道，记者从被偷拍女生朋友处获悉，被偷拍者系新入职女乘务员，事发后有警察到场(www.e993.com)2024年11月28日。厦门航空一客服表示：公司已注意到此事，并已开展了调查，后续会对此进行官方通报。（极目新闻综合证券时报、网友评论报道）（来源：极目新闻）更多精彩资讯请在应用市场下载“极目新闻”客户端，未经授权请勿转载...

厦航客服回应网传飞行员在女厕偷拍:公司已开展调查,将通过官方...

厦航客服回应网传飞行员在女厕偷拍5月19日,网传厦门航空飞行员在女厕偷拍被多名空乘人员抓现行。视频中多名空姐大喊“有人偷拍”,也有人男性空乘人员试图抓住一名男子。有很多网友在厦门航空的微博下面询问此事。对此,厦门航空一客服表示:公司已注意到此事,并已开展了调查,后续会对此进行官方通报。@九派新闻责任编...

网传厦门航空一飞行员在女厕偷拍被抓现行,厦航客服:公司已开展...

@九派新闻消息,5月19日,网传厦门航空飞行员在女厕偷拍被多名空乘人员抓现行。视频中多名空姐大喊“有人偷拍”,也有人男性空乘人员试图抓住一名男子。有很多网友在厦门航空的微博下面询问此事。对此,厦门航空一客服表示:公司已注意到此事,并已开展了调查,后续会对此进行官方通报。原标题:厦航客服回应网传飞行员在...

厦航客服回应网传飞行员偷拍被抓现行 :正在核实中

5月19日,网传厦门航空飞行员在女厕偷拍被多名空乘人员抓现行。视频中多名空姐大喊“有人偷拍”,也有人男性空乘人员试图抓住一名男子。厦航客服回应网传飞行员偷拍被抓现行称收到旅客多次反馈,目前正在核实中,可关注官方发布通知。延伸阅读:50岁女子应聘空姐被3家航司录取:常健身曾当内衣模特...

厦航客服热线被打爆 1天16万个电话致损失400多万元

据厦门商报报道一天16万个电话,打爆厦航95557客服热线。这些电话,接听后无人说话,10秒即断……近日,在市公安局相关部门的配合下,机场警方成功破获一起破坏厦航生产经营案,抓获2名嫌疑人,缴获4万多张手机卡、4台电话拨打设备及2台电脑。目前,2名嫌疑人因涉嫌破坏生产经营罪被刑拘。