宁夏固原市烟草公司积极探索“3+X”数字应用场景推动客户服务转型...

客户经理指导客户使用智能客服下一步,固原市烟草公司将持续开发数字化工具,推动个性化服务和智能化管理,推动数字化转型,赋能客户经营,实现客户服务转型增效。

洛阳市烟草公司宜阳县分公司:强化为民情怀,将服务做到客户心坎上

近期以来,为切实推进“让客户更满意,我们在行动”主题活动走深走实,洛阳市烟草公司宜阳县分公司以客户服务为抓手,从人员培训、服务指导、客户关怀等方面持续发力,多想一点,多做一步,让客户服务精益求精。多一点关怀,解决难题更“精心”。今年以来,宜阳县局(分公司)以“党建+”为抓手,开展“立足岗位做贡献”“...

六安市烟草专卖局(公司)优化服务模式助力提升客户满意度

为进一步提升卷烟零售客户经营水平,今年以来,六安市烟草专卖局(公司)要求营销人员切实增强“以客户为中心”服务式思维,以满足零售客户差异化服务需求为出发点,进一步优化服务模式,持续提升客户服务满意度。优化拜访模式,提升拜访效率。梳理一线营销人员的日常拜访工作,减少重复、非必要工作内容及流程,提高客户拜访效率,构建...

武汉烟草:智慧升级 服务革新

近日,武汉市烟草公司创新推出的“知音云”客户服务管理系统已全面上线。该系统聚焦经营户需求,将数字技术与业务流程有机融合,依托AI智能客服提升客户诉求响应速度,以人工客服辅助一线人员对“症”施策,实现了客户咨询、投诉信息的全闭环管理与数据沉淀,为店铺经营数字化转型升级再添新翼。目前,“知音云”客户服务管理...

筑牢今冬温暖防线!24小时客服热线,必须收藏→

为了给广大热用户提供优质、高效的一站式供热服务。京热涿州公司0312-3861818供热服务热线,24小时为用户提供服务。京热涿州公司向社会公布四个供热服务中心供热管家联系方式,热用户可对照所属小区直接拨打报修。我们将竭诚为您服务。开发区供热服务中心小区名称...

市场监管部市场监管部市场监管领域热线处理服务项目成交公告

中移在线服务有限公司山东分公司1山东济南烟草有限公司客服中心业务外包项目山东济南烟草有限公司2024-02-072市场监管部市场监管领域热线处理服务项目济南高新技术产业开发区管理委员会市场监管部2024-09-303山东邮政11183在线客服外包项目中国邮政速递物流股份有限公司山东省分公司2026-01-31...

办事服务_国家烟草专卖局

邮寄接收:北京市西城区月坛南街55号国家烟草专卖局政务服务大厅收,邮编100045业务咨询电话:010-68529651投诉监督政务服务大厅监督和投诉窗口:国家烟草专卖局,位于北京市西城区月坛南街55号政务服务大厅监督和投诉方式:传真:010-63606331信函:北京西城区月坛南街55号国家烟草专卖局人事司收,邮编100045...

江苏泰兴烟草:深耕农网建设 绘就振兴画卷

????“我岁数大了,本来都和烟草公司签了加盟店建设的协议了,哪里知道儿子最近发生意外,从树上摔下来伤到了脊椎,现在还在医院行动不便,店里大小事靠我一个老头子根本忙不过来,加盟店建设的事情更是顾不上。”丁克俭介绍说。????在了解了丁克俭的困难与不便之后,一场助困的行动就此展开。泰兴烟草客服科成立...

微店、帮刻拦截手段形同虚设 “云值守”便利店难守未成年人购烟

6月25日,记者致电12313烟草市场监管服务热线,并就“云值守”模式下的线下便利店售烟问题进行咨询。相关工作人员表示,“云值守”便利店本质依旧是无人售卖,因此对未成年人购烟行为难以形成有效监管。该人员更表示,保护未成年人是整个烟草行业的工作重点,希望记者提供问题店铺的具体地址,将第一时间对其进行核查。

安徽省人民政府关于印发进一步优化政务服务提升行政效能推动...

建立与110、119、120、122等紧急热线和水电气热等公共事业服务热线高效联动机制,科学合理分流非警务求助。落实“民声呼应”工作机制,加强12345热线与政府网站、政务微信公众号、创优营商环境为企服务平台、政务服务平台投诉建议体系、“好差评”体系等数据共享、业务协同,打造便捷、高效、规范、智慧的政务服务“总客服”。