“幽灵机票”惊现,消费者质疑“个人信息”遭泄露
随后,冼先生又拨打了12326民航服务质量监督电话进行投诉,对方反馈会推送给飞猪方面的人员来处理。值得注意的是,这3张机票并未消失,7月25日,记者以消费者身份拨打飞猪旅行的热线电话,客服人员根据冼先生的订单信息,查询到部分“幽灵机票”仍然有效,甚至在当天还有新的支付记录,乘机人为冼先生不认识的陌生人。张女士也...
旅客名下为何频现“幽灵机票”?平台称机票代理商违规造成
随后,冼先生又拨打了12326民航服务质量监督电话进行投诉,对方反馈会推送给飞猪方面的人员来处理。值得注意的是,这3张机票并未消失,7月25日,记者以消费者身份拨打飞猪旅行的热线电话,客服人员根据冼先生的订单信息,查询到部分“幽灵机票”仍然有效,甚至在当天还有新的支付记录,乘机人为冼先生不认识的陌生人。张女士也...
“幽灵机票”惊现 飞猪、去哪儿:不是我的错
随后,冼先生又拨打了12326民航服务质量监督电话进行投诉,对方反馈会推送给飞猪方面的人员来处理。值得注意的是,这3张机票并未消失,7月25日,记者以消费者身份拨打飞猪旅行的热线电话,客服人员根据冼先生的订单信息,查询到部分“幽灵机票”仍然有效,甚至在当天还有新的支付记录,乘机人为冼先生不认识的陌生人。张女士也...
网友投诉飞猪客服:飞猪阿斯兰翱翔航服退款停滞
7月18日,一网友在黑猫投诉天津站反映称:“7-16接到航服短信被告知航空公司计划调整导致航班调整,可以申请非自愿退票。于是自己申请了非自愿退票,第一次客服说三个工作日退款,第二次客服说15个工作日内退款,但是15个工作日就已经临近飞机起飞。而且16日当晚航空公司就发来短信说退票成功,可是作为消费者我并未收到...
现在演员的生意也难做,演员彭维被法院限制高消费
新浪娱乐4月3日报道:案号(2018)浙1024执763号,演员彭维因为欠了法院6万元债务没有履行法院的文书义务,被法院依法限制高消费。演员彭维本人也是说到自己当初诈骗阿斯兰航服最后被坐牢,由于没有钱偿还债务被阿斯兰航服民事起诉。据悉演员彭维今天发微博称:刑满释放出来之后,演员彭维参加了工作,每个月的工资被父母强制管制...
暑期游结束了,旅行社还要坚持开下去吗?
这家旅行社的母公司是阿斯兰航服,是阿里在飞猪既做裁判员又做运动员去销售机票的经营主体,它更接近于平台方的角色(www.e993.com)2024年10月23日。区别于以上这2类“旅行社”,我们讨论的是非资源方和非平台方身份的旅行社,传统产业链上分为组团社、批发商、地接社3类;电商2.0时代,像我们自己这样的旅行社在OTA平台包揽了前面3种角色。
飞猪退款无门、“甩锅”航司、投诉如潮 律师:平台或面临处罚
事实上,再探讨“退款难”问题前,首先要明确用户消费后的资金流向。图:用户提供据飞猪客服解释,如果用户购买的是飞猪自营国内机票比如国航等,费用由航空公司直接收取;如果是第三方商家如阿斯兰航服则是平台先收取再支付给航空公司,退票需要航空公司先退还给平台,平台才能将退款返回至用户账户。但据飞猪发给用户的...
黑猫投诉:飞猪平台 (冠途酒店专营店)
消费者“阿Shi2020”在4月21日向黑猫投诉平台再次反映:“因为疫情航班取消,飞猪客服一直不给我退款,让我等待15个工作日,我等了三周,让我等30个工作日,我真的很无奈。能不能快点退钱。阿斯兰航服。”
大学生网购机票后频遭诈骗 网售旅客信息一条18元
记者拨打另一位梁女士的电话,却是一家名为“阿斯兰航服”的工作人员接听的。该工作人员表示,为了保护顾客的隐私,他们都会把公司内部的手机号留给航空公司,而不是留下顾客自己的手机号。根据买到信息中的票号,该工作人员也帮记者查到,除了手机号不是梁女士的,其他个人信息都是真实的。同时,该工作人员表示,梁女士的...
黑客入侵第三方购票平台兜售旅客信息 每条18元
记者拨打另一位梁女士的电话,却是一家名为“阿斯兰航服”的工作人员接听的。该工作人员表示,为了保护顾客的隐私,他们都会把公司内部的手机号留给航空公司,而不是留下顾客自己的手机号。根据买到信息中的票号,该工作人员也帮记者查到,除了手机号不是梁女士的,其他个人信息都是真实的。同时,该工作人员表示,梁女士的...