东航大比例“锁座”不让选合理吗?乘客猜测是为“高卡”用户留座

随后,记者以乘客的身份致电东方航空咨询,其客服人员表示,不是所有座位都支持线上选座,有些座位只能去机场现场办理值机选座,根据每个航班不同,具体情况也会有所变化。当记者咨询到,能否选择更多座位是否和机票票价、会员等级有关时,客服同样没有正面回答,仅表示要根据具体情况而定。通过东方航空官网,记者在《东航国...

东航大面积“锁座”不让选,乘客:真是开眼了→

随后,记者以乘客的身份致电东方航空咨询,其客服人员表示,不是所有座位都支持线上选座,有些座位只能去机场现场办理值机选座,根据每个航班不同,具体情况也会有所变化。当记者咨询到,能否选择更多座位是否和机票票价、会员等级有关时,客服同样没有正面回答,仅表示要根据具体情况而定。通过东方航空官网,记者在《东航国...

航旅纵横推出机上掼蛋?客服回应是一款线上游戏

航旅纵横推出机上掼蛋？客服回应是一款线上游戏日前，一则航班出行中即将推出机上掼蛋的截图引发关注，截图中，中国国航一航班的机上服务区显示“机上掼蛋敬请期待”。新黄河记者注意到，在航旅纵横APP上，其他待出行航班中也有相同的信息显示。8月3日，航旅纵横一位客服人员回应称：这是一款线上小游戏，目前还...

国航一航班因故障返航 客服回应:已安全落地 将换机执飞

记者从国航客服人员处证实,该航班是“国航自身原因”导致返航。CA8903航班原计划9日9时从大连周水子机场起飞,该航班实际于9日9时09分起飞,于9时52分返航,在大连周水子机场着陆,执飞该航班的是一架波音737。

国航大连至北京一航班起飞后返航 机场客服:因机械故障返航,后续...

9月9日，大连周水子国际机场客服人员告诉红星新闻记者，当天上午的CA8903次航班确实因为机械故障返航，但是具体什么故障客服人员表示从信息平台上无法看到，“后续航班改为当天中午12点40分起飞，大概一个多小时就能抵达北京首都国际机场。”该工作人员表示。中国国际航空公司客服人员则告诉红星新闻记者，查询后发现当天上午...

中国驻美国大使馆:将安排符合条件的留学人员搭乘国航CA818临时...

一、国航将根据使馆提供的名单,通过客服中心(来电显示一般会包含861095583这个号码)通知乘客购买机票,请留学人员注意接听预留的电话,保持手机畅通(www.e993.com)2024年11月26日。有关国航航班信息请打开下方附件查看《关于中国国际航空公司华盛顿至深圳临时航班的信息通知》。二、请购票人员严格按照使馆网站关于国际健康码的通知及国航通知中深圳方面的有...

挂出紧急代码!国航一航班因飞机故障返航,最新回应

公开信息显示,7700代码表示飞机遇到紧急状况,如机械故障、机上人员突发疾病等,但并非一定处于非常危险的情况。此外,CA8903航班承运航司为大连航空有限责任公司。公开信息显示,大连航空有限责任公司是国航的子公司,使用与国航一致的“CA”两字代码和公司标识。该司客服热线与中国国际航空公司热线一致。

3·15在行动 | 退改提示不清导致数千元机票失效!国航拒不担责...

但在写给《中国消费者报》的投诉信中,她强烈质疑这笔占票款总额比例高达55%的费用的合理性。小陈认为,国航未在购票过程中明确告知在第一程机票(法兰克福—上海)未使用的情况下无法使用第二程机票(上海—法兰克福),且客服人员答复口径不一,导致她对国航规定产生疑虑,在退票和往返客票的使用上未获得到位的帮助。

6338元机票只退269元!付款后1分钟发现买错,客服:无法申诉

新民晚报的记者以消费者的身份致电东航客服热线95530,一名客服人员表示,客票上若带有“不可退票”的字样,只能退还除了燃油附加费之外的其他税费,无法进一步申诉。客服进一步查询后称,269元退款里包含90元机场建设费和其他税费;记者随后亮明身份,客服人员称会情况记录后,向上级部门反馈。

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