国家能源局12398能源监管热线投诉举报办理情况及典型案例通报

国家能源局12398能源监管热线投诉举报办理情况及典型案例通报2024年8月,国家能源局12398能源监管热线(以下简称12398热线)共接收投诉举报1061件,办结投诉举报756件(含往期结转)。现将有关情况通报如下:一、当月接收情况2024年8月,12398热线共接收投诉举报1061件,同比下降9.01%、环比下降13.18%。其中:投诉985件,同比...

山西能源监管办2024年8月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报

2024年8月,山西能源监管办12398能源监管热线(以下简称12398热线)共收到有效信息630件,其中:投诉举报14件,办结投诉举报11件(含往期结转)。现将有关情况通报如下:一、当月接收情况2024年8月,山西能源监管办12398热线共收到有效信息630件,环比增加2.61%,同比增加24.51%。其中:投诉13件,环比减少9件、同比减少1件;...

群众点题我来答 12345市民服务热线听民声区县和市政府部门解民忧

本报7月28日讯(记者孙慧娟)7月19日至26日,12345市民服务热线共受理济南市诉求18.21万件,较上周增长0.94%。热线即时解答办理10.83万件,占59.47%;转责任单位办理7.38万件,占40.53%。本周市民诉求较为集中的前十类问题是:消费者维权、物业管理、市容环境、交通秩序、居民(民企)纠纷、居民用电、农民工工资支付、...

事关电费收费!官方回应→

若经协商,双方就电费问题仍存在不同意见或发现有电费违规加价行为的,可附带相关证据材料向属地市场监督管理部门反映或拨打12345热线投诉举报。一经查实,市场监督管理部门将依法依规严厉查处。希望各出租屋房东和租客理解、支持和配合市场监督管理工作,履行好法律责任与义务,共同营造良好的用电营商环境。广州市市场监督...

2024在广州偶遇出租屋电费加价问题怎么办?

拨打12345政府热线、来信来访。鼓励投诉人主动提供具体的房屋租赁地址、收费主体、收费凭证等具体证据,以便执法部门作进一步核查处理。按照有关规定,执法部门依法保护投诉举报人个人信息。三、违规收取电费将面临什么处罚?《广州市供用电条例》第三十三条规定,“任何单位和个人不得违反国家电价政策加价或者变相加价收取电费...

国网济南供电公司到12345热线接听市民来电

7月9日上午,国网济南供电公司副总经理李向奎带队到12345市民服务热线接听市民来电,并进行座谈(www.e993.com)2024年11月9日。接听过程中,市民主要针对电费电价、供电质量等方面问题进行电话咨询,李向奎对这些问题进行了耐心细致地解答,对不能现场答复的问题,安排责任单位与群众沟通对接,确保群众诉求得到及时回应和落实。接听结束后,李向奎接受记者采...

阶梯电费如何收费?

市民周女士咨询:第一阶梯电量是多少度,三个阶梯电费分别是多少?95598供电服务热线工作人员答复:第一阶梯为2160度,电费0.5653元/度;第二阶梯为2161度—4200度,电费0.6153元/度;4200以上为第三阶梯,电费0.8653元/度。分享到:·版权声明·①拂晓报社各媒体稿件和图片,独家授权拂晓新闻网发布,未经本网允许,不...

电费即将涨价?国家电网最新回应

记者拨打了国家电网服务热线95598热线客服人员回应称“暂时没有收到价格主管部门发布的相关政策文件,也未收到供电公司的相关电价调整通知。”工作人员表示,电价调整前,供电公司一般会提前在国家电网的官方渠道向社会公示,应以此为准。国家电网辟谣电费涨价风波...

6月1日电费涨价?国家电网回应

5月11日,国家电网95598服务热线回应,上海市电力公司近期没有收到政府部门对于电价调整的相关通知,“上海居民电价没有涨价或者变动,还是和之前一样”。据了解,上海目前继续实施自2012年颁布的居民目录电价,按峰谷电价执行。峰时段为6时至22时,谷时段为22时至次日6时。峰时段第一至三档电价每千瓦时分别为0.617元、...

别信!官方辟谣上海6月1日起涨电价,公用事业费调价前会公示

关于上海民用电费涨价的谣言层出不穷↓去年1月，一张“上海电费涨价了吗”的相关内容截图在互联网平台传播，图中内容显示涨价已从2022年12月开始。工作人员告诉记者，居民若对用电电价规定、电费账单等有疑问，可以拨打国家电网95598供电服务热线咨询，并以官方信息为准。本文转自：东方网来源：上观新闻...