国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见

明确12345热线与业务部门的职责,加强工作衔接,12345热线负责受理企业和群众诉求、回答一般性咨询,不代替部门职能,部门按职责分工办理相关业务、实施监管执法和应急处置等,涉及行政执法案件和投诉举报的,12345热线第一时间转至相关部门办理,形成高效协同机制。坚持便民高效和专业支撑相结合。以切实便利企业和群众为出发点和...

民生热线 | 东莞居住证办理攻略、年限查询……一键get!

近日,王女士致电东莞日报民生热线22111000咨询,如何查询东莞居住证年限以及如何办理居住证?为此,本报记者通过详细了解,提供方法如下。据了解,今年6月1日起,东莞市推行经常居住地登记户口新政由原来“双五”(居住证5年+社保5年)变“单一”(居住证1年+社保),非莞籍居民在莞合法稳定居住就业,持我市有效居住证连续...

惠州市卫生健康局局长现场接听12345热线群众来电

在活动当天，市12345政务服务便民热线共接听受理全市卫生健康领域诉求来电108件，其中徐蓉现场接听7通来电，反映内容涉及医疗服务监督、计划生育政策、营业性场所公共卫生等方面。徐蓉对问题进行详细解答，对需要进行调查核实处理的诉求，在详细了解情况后表示，会立即安排相关人员进行调查核实，并做好跟踪反馈。接听环节结束...

放心托育 方便可及|中华人民共和国人口与计划生育法

(2001年12月29日第九届全国人民代表大会常务委员会第二十五次会议通过根据2015年12月27日第十二届全国人民代表大会常务委员会第十八次会议《关于修改〈中华人民共和国人口与计划生育法〉的决定》第一次修正根据2021年8月20日第十三届全国人民代表大会常务委员会第三十次会议《关于修改〈中华人民共和国人口与计划生育...

烟台市卫生健康委接听12345热线:配偶享受不少于十五日陪产假

大小新闻客户端6月21日讯（YMG全媒体记者张苹）6月19日下午，烟台市卫生健康委员会党组成员、三级调研员金玲及相关科室负责人接听了12345热线电话，围绕市民关注的新生儿出生医学证明办理、退休职工独生子女奖励扶助金领取、育儿假等热点话题进行详细解答。一位待产的芝罘区居民首先打来电话，咨询如何办理新生儿出生医学证明...

12345 热线联动 情系民生

上周,市12345政务服务便民热线共接听群众来电13220件,其中,转办4066件,答复9154件(www.e993.com)2024年11月9日。热线联动324次。与上上周相比,上升的反映类别是文体科教、民主法治、公共服务等类别;较上上周下降的反映类别是城市管理、市场管理等类别。涉及公共服务2515件,城市管理2355件,民主法治1180件,交通管理793件,市场管理666件,劳动和社会...

洛阳农村部分计划生育家庭子女可申请中招加分

“我们是农村家庭的双女户,孩子中招时能加几分?”“我们是孟津区农村户口家庭,独生子女报考洛阳主城区的高中能加分吗?”近日,有洛阳市民通过洛阳网“百姓呼声”平台和新闻热线66778866咨询中招加分政策。为此,洛报融媒记者采访了洛阳市卫健委人口监测与家庭发展科有关负责人,为大家作出详细解答。

群众点题我来答 12345市民服务热线听民声区县和市政府部门解民忧

12345热线一周受理市民诉求17.94万件本报12月10日讯(记者孙慧娟)12月1日至8日,12345市民服务热线共受理济南市诉求17.94万件,较上周增长2.40%。热线即时解答办理10.42万件,占58.08%;转责任单位办理7.52万件,占41.92%。本周,市民诉求较为集中的前十类问题是:交通秩序、市容环境、供暖、物业管理、消费者维权、...

2023年12月市卫生健康委领导接听12345热线群众来电通告

市卫生健康委职责范围内的各类诉求,包括疾病预防控制、职业卫生、医疗服务监管、计划生育服务、妇幼、老年健康服务及涉及职责范围内的学校卫生、公共场所卫生、饮用水卫生等方面的咨询、求助、投诉、举报和意见建议。四、温馨提示(一)本次接电活动的受理方式是接听电话渠道的市民诉求,不接待来访人员。

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五、咨询热线宜春市民政局:0795-3198101袁州区民政局:0795-7289239樟树市民政局:0795-7362803丰城市民政局:0795-6609570靖安县民政和退役军人事务局:0795-7190885奉新县民政局:0795-4508273高安市民政局:0795-5210287上高县民政局:0795-2502462