甘肃省消费者协会2024年1月-9月消费投诉典型案例

接到投诉后,省消协工作人员指导消费者向银行保险维权热线12378咨询,经热线工作人员和省消协工作人员帮助,消费者和两家互联网保险经纪公司取得了联系。保险公司在询问了消费者的姓名、电话后,同意线上办理退保退款业务。与此同时,省消协工作人员通过客服热线,对涉案的两家保险经纪公司提出批评,并指出,作为第一责任人,必须...

科学绿色消费 ,安全欢乐过节!广东省市场监督管理局、广东省消费者...

一旦发生消费纠纷,消费者务必保持冷静理性,可先与商家友好协商,若协商不成,可拨打当地12315、12345热线或向全国消协智慧315平台、属地消费者组织投诉,寻求帮助。此外,消费者要树立证据意识,无论外出旅游还是日常消费,都应主动索要并妥善保存各项消费凭证,以利于维护自身权益。中秋、国庆假期是促进消费的重要时期。在此...

...央视3个栏目重庆电视台2个栏目集中报道重庆开州法院维护消费者...

编者按:在3·15国际消费者权益日来临之际,开州区法院联合开州区消委会,以“示范判决+诉前调解”方式,帮助6名购车消费者“爱车”重新上路,大力维护消费者合法权益工作做法,被中央电视台财经频道《经济信息联播》《第一时间》《正点财经》三个栏目和重庆电视台《拍案说法》《天天630》集中播报,获得社会的广泛关注,引发...

AI观察|领证13个小时离婚?男方要求媒婆退钱,对方却说……

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市民消费遇纠纷该怎么办?法官接听热线支招

无论您是经营者还是消费者，遇到类似纠纷，不知道该怎么办？7月23日（周二）上午10时至11时，武汉市江夏区人民法院法官白琴将做客楚天都市报极目新闻市民有约栏目，接听市民热线，解答市民消费纠纷相关问题。如果您有相关的问题，欢迎拨打热线电话027—88568999。顾客恶意退单，商家该怎么办？直播间买的东西遭遇维权难...

【消费须知】“双十一”买买买之前,一定要看

永济市融媒体中心官方发布平台“双十一”消费潮来临大量消费者通过网络平台购物面对网络空间海量信息“第三方测评”成为网购决策参考许多人养成“买前看‘测评’”的习惯与此同时不少消费者也因“跑偏”“变味”的“第三方测评”而踩过坑该如何规避消费风险?

吐了!知名餐饮被曝吃出生肉!网友:已经不是第一次!

去年11月,原枣阳市塔斯汀汉堡店曾因被消费者举报吃出保鲜膜,被枣阳市市场监督管理局罚款2万元。在去年10月,江西一网友在社交平台发帖称塔斯汀外卖里吃到生的鸡肉,对此该门店回应称,公司已经在处理。起初门店提出赔偿400元,该网友协商后,门店同意赔偿1000元并要求删帖。

「维权进行时」商家主动联系退回劵外费用 消费者:接受商家处理方式

7月11日，贵阳市民吴先生向天眼新闻消费维权热线96811反映，其在某平台理发店团购了一张9.9元的理发券，预约到店消费后，商家却收了48元。吴先生认为该店存在欺瞒消费者行为，向天眼新闻消费维权栏目爆料。当天下午，天眼新闻消费维权栏目记者致电该店商家了解事情来龙去脉。商家表示，因事先没有和吴先生对接好，不...

3·15热线律师说丨运营商私自开通用户手机套餐,如何维权?

西部网讯(记者杨晏宁)3.15前夕,西部网民生热线栏目收到多条有关手机套餐的投诉,用户在不知情的情况下被通信运营商私自扣费、开通增值服务、变更套餐等。那运营商未经用户同意,擅自为用户开通手机套餐并扣费是否合法?消费者遇到这种情况该怎么办?对此,陕西浩公律师事务所陈棪进行了解析。

湖北省电商协会做客《极目3·15》维权热线:直播购物需理性,话术...

2月29日上午,湖北省电子商务行业协会(以下简称“湖北省电商协会”)会长闫顺山做客《极目3·15》维权热线,现场接听消费者来电,解答网购相关问题,为消费者支招。湖北省电子商务行业协会会长闫顺山二手商品有瑕疵,商家不给退换货不支持7天无理由退换货的二手平台,商品出现质量问题还能退货吗?家住武汉市武昌区的郭先生...