品牌打火机不易点着,是因为“高原反应”?浦东新区消保委助力消费...

近日,浦东新区消保委披露了这样一起典型案例,在消保委的调解下助力消费者实现退货退款。据披露,近日,浦东新区消保委接到马女士来电反映,线上购买了一款数百元的某知名品牌打火机。不久后,马女士如愿收到了心仪的商品,却发现不容易打着火。于是马女士联系售后返修,可是商家修了三次还是没有维修好,此后经商家检测...

2024年9月份上海市浦东新区消费者投诉情况分析

其中,自行承办投诉2755件(含12345市民服务热线转办98件),督办联网单位投诉1875件,不予受理件120件,为消费者挽回经济损失约631.29万元,接待来电来访咨询421人次。在受理的消费者投诉中:??从投诉类别看,居前五位的投诉分别是:互联网632件,销售562件,金融保险543件,通讯产品391件,家居用品238件。??从投诉性质...

衣物送洗过程中不慎丢失,谁该为此负责?经浦东新区消保委调解后...

近日,浦东新区消保委披露了这样一起典型案例。据披露,消费者叶女士投诉称,6月15日她在某电商平台购买了洗衣服务,共支付78.8元,由经营者提供上门取送服务。叶女士表示,她总共送洗了5件衣服,快递员当场确认并拍照留存,但此后,在商家收件环节却出现了问题,对方表示只收到了4件衣物,且让其直接联系快递公司,而快递...

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“一口价”黄金、家电“黑维修”成投诉热点!浦东新区消保委公布7...

浦东新区消保委提醒消费者,若提供服务的主体无照经营、或冒用家电生产者商标,极有可能是“李鬼”黑维修!消费者要找准报修渠道:拨打12345进行咨询;或拨打962512或登录网站查询;也可通过“上海市消保委”或“浦东新区消保委”微信公众号下方的“消保委帮您忙”栏目进行查询。

茶饮联名产品无库存却未告知 上海浦东新区消保委:侵犯消费者知情...

中国消费者报上海讯(记者刘浩)近年来,茶饮品牌联名活动层出不穷,吸引了越来越多的年轻消费者(www.e993.com)2024年11月23日。然而,部分消费者在下单后才得知,赠品已经无库存,由此引发了多起纠纷。对此,上海市浦东新区消费者权益保护委员会指出,商家未告知赠品活动的数量、起止日期等信息,不仅违反了诚实信用原则,也侵犯了消费者的知情权和选择权。

五一出游要注意,预定酒店或退款难!浦东新区消保委上月受理消费者...

据悉,2024年3月,浦东新区消保委受理消费者投诉5274件,环比上升31.92%。投诉热点主要集中在预定酒店退款难,或因沟通方式以及消费习惯不同引发纠纷。这些消费者投诉中,自行承办投诉3401件(含12345市民服务热线转办85件),不予受理件213件,督办联网单位投诉1660件,为消费者挽回经济损失约1762.2万元,接待来电来访咨询410...

上海市浦东新区人民法院消费者权益保护审判工作白皮书(2022年1月...

2022年1月至2023年12月,浦东法院共受理消费者权益保护案件16,932件,审结16,437件,包括服务合同纠纷、买卖合同纠纷、信息网络买卖合同纠纷、网络服务合同纠纷、教育培训合同纠纷、产品责任纠纷、航空旅客运输合同纠纷等多种类型。其中,2022年共受理5,776件,审结5,773件;2023年共受理11,156件,审结10,664件(见图1)...

实物“缩水”购房宣传名不符实,上海市浦东新区消保委力助消费者退定

家住浦东新区的韩女士来电反映,其于2023年8月在某房产公司订购一套商品房,支付订金100000元,签约后发现户型图与实际户型不一样,户型图上显示为上下统一的框架,实际现场上层只有一间小卧室,得房率与商家宣称的也不一样,认为对方诱导消费,联系商家要求退还定金,商家拒绝,无奈之际向12315平台投诉寻求帮助。

浦东为境内外消费者提供多元消费场景

????3条限时步行街亮相陆家嘴和前滩商圈;全球最大规模室内滑雪场“耀雪冰雪世界”将开业……暑期全球旅游度假旺季到来,“上海之夏”国际消费季浦东系列活动共177项特色活动组成“商旅文体展”融合的“消费盛宴”,热忱欢迎境内外消费者“嗨购一夏乐游浦东”。