盒马涉嫌违反《食品安全法》《电子商务法》 消费者可退一赔三?
董毅智律师建议,消费者若遇到此类食品安全问题可以采取以下途径维权:与经营者协商和解:直接与超市协商,要求退换货或者赔偿损失;请求消费者协会调解:如果协商不成,可以请求当地消费者协会进行调解;向行政部门投诉:可以向市场监督管理局等有关行政部门投诉,由其进行调查处理;提请仲裁机构仲裁:如果与经营者有相关仲裁协议,可以...
超五成受访者遭遇过虚假宣传,四川发布网络消费者知情权保护调查报告
今年7月,四川省消委会联合省委网信办开展了网络消费者知情权保护现状的线上问卷消费调查,回收有效问卷17411份。9月18日,四川省消委会发布了《网络消费者知情权保护调查报告》,报告显示,“图文展示虚假宣传”“刷单炒信”“大数据杀熟”“低价诱导反复收费”是侵害知情权的主要体现,超过五成的受访者反映,在购物过...
小程序购物遭遇“迷局”,江苏省消保委指导接力维权
四是交易后留好交易凭证、聊天记录、订单截图等,相关证据,发生消费纠纷及时向平台或商家以及平台当地的消保委组织或投诉热线投诉,依法维护自身合法权益。
青海省市场监督管理局“十一”假期网络消费警示
如果遇到商品质量问题或售后服务不佳等情况,消费者应及时与商家、平台协商解决,若协商不成,可向电商平台或相关监管部门投诉举报,还可拨打卖家所在地12345热线电话进行投诉举报,依法维护自身的合法权益。五、注意个人信息保护,防范诈骗在网络购物过程中,消费者应谨慎处理个人信息,避免泄露给不可信的第三方。对于要求提供...
兰州市消费者协会发布消费警示:网络购物要小心 预付款消费需谨慎
同时,市消协提示广大消费者在消费时务必向商家索要发票或相关凭证,如聊天记录、购物记录、购物页面截屏、购物票据、快递单等,妥善保存以备发生消费纠纷时有据可查。一旦发现自己的权益受到侵害时要及时与商家进行协商,协商不成,可拨打12315消费者投诉举报电话或致电消费者协会,依法维护自身合法权益。消费者选择线上...
消费者在网上购物买东西被骗怎么办(六步教你报案追回被骗的钱)
受理网警管理案件受理网警邮箱:AH96110@163网上举报热线:网警邮件:AH96110@16324小时为您服务网警邮件:AH96110@163互联网反电信诈骗中心国际反电诈中心接警:AH96110@163报警请联系网警!严厉打击网络诈骗,以快制快拦截(www.e993.com)2024年10月16日。如遇诈骗,请保留转账凭证、汇款凭证、帐号信息、聊天记...
长春市消费者协会发布消费提示:老年人们注意啦!网络购物要谨慎!
近日,长春一老人网购低价貂皮大衣登上了微博热搜,点击播放量达到317万次,被社会所关注。不少网友纷纷表示,“跟我爸买的大同小异”……长春市消费者协会对此事高度关注,针对此事向社会大众发出消费提示:01保持警惕谨防踏入网络销售陷阱网络销售产品品类繁多、质量参差不齐、营销话术天花乱坠,部分老年人对此辨识能力...
别让消费者“收货难”拖网络购物后腿
可见,“收货难”已成为电商产业的一大短板,拖了网络购物发展的“后腿”。因为快递业是电商产业的重要支撑,消费者网购显然离不开快递。当“收货难”让人头疼,多少会影响网购积极性。所以,究竟是什么原因导致消费者“收货难”,要找准病根并对症下药,尽快让“收货难”回归“收货易”——即送货上门。
中消协提醒消费者防范“网络购物退货退款”骗术
新华社北京11月7日电(记者赵文君)中消协7日发布消费提示,提醒消费者防范“网络购物退货退款”骗术,即不法分子以平台退货退款名义实施诈骗活动。据中消协介绍,有的不法分子事先通过非法渠道获取消费者的购物信息,谎称是电商或物流客服,利用“商品有质量问题”“快递丢失”“会员充值出现问题”等话术谎称进行超额赔付,...
规范网络经营行为 让消费者放心“买买买”
买一送一、满减、秒杀、拼团……商家在电商平台、网站、直播间等推出多样促销活动,吸引流量,激发消费。通过互联网,消费者足不出户就能买到国内外的商品。每晚,市民黄女士用手机浏览购物平台、直播间,轻松一点就把心仪的商品加入购物车。对于急用的商品,她立即货比三家,综合考量品牌、款式、价格、运费险等因素后下...